个人客户数据的前期分析，应通过OCRM系统寻找金融资产超过5万元的中高端客户，重点开展营销。

题目

个人客户数据的前期分析，应通过OCRM系统寻找金融资产超过5万元的中高端客户，重点开展营销。

相似考题

1.寻找客户的痛处是指通过背景问题的设计,充分搜集客户的背景及其信息数据,从而分析客户的基本情况。()此题为判断题(对，错)。

2.下列符合个人中端客户细分标准的是（）A、季度日均金融资产100万元（含）-1000万元B、季度日均金融资产100万元-1000万元（含）C、季度日均金融资产5万元（含）-100万元D、季度日均金融资产5万元-100万元（含）

3.OCRM系统实践应用不包括（）。A、提醒功能应用B、产品分析应用C、客户分析应用D、公告信息应用

4.个人客户可通过（）渠道进行个人客户风险评估。A、低柜（PBCS系统）B、OCRM系统C、网上银行D、电话银行

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  • 第1题：

    客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库，对（）进行分析。

    • A、客户构成
    • B、客户信用
    • C、客户层次
    • D、客户贡献度
    • E、客户需求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。

    • A、系统筛选
    • B、转介绍
    • C、公私联动
    • D、陌生拜访

    正确答案:A

  • 第3题：

    公积金项目贷款的发放只能通过（）系统向（）系统发起操作，各分行不得直接在（）系统中进行放款

    • A、CCBS，房金OCRM，房金OCRM
    • B、房金OCRM，CCBS，CCBS
    • C、ECIF，房金OCRM，房金OCRM
    • D、房金OCRM，ECIF，ECIF

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下哪些是目标客户的获取方法（）

    • A、在OCRM系统中分配的客户中寻找
    • B、通过客户转介绍
    • C、通过业务联运
    • D、通过与第三方合作伙伴共同组织活动
    • E、通过客户提升

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    OCRM系统的功能不包括（）。

    • A、客户信息管理
    • B、客户关系管理
    • C、日常办公平台
    • D、理财规划
    • E、功能组合分析

    正确答案:E

  • 第6题：

    OCRM系统是（）客户关系管理系统。

    • A、功能型
    • B、操作型
    • C、分析型
    • D、销售型

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户可以通过（）渠道快速注销快捷理财服务。

    • A、OCRM系统
    • B、财富管理平台
    • C、网上银行
    • D、电话银行

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    下列对工行个人客户划分判断标准正确的是（）
    A

    私人银行客户：季度日均金融资产在800万元（不含）人民币以上

    B

    高端客户：季度日均金融资产100万元（含）～800万元

    C

    中端客户：季度日均金融资产5万元（含）～100万元

    D

    潜力客户：季度日均金融资产5万元以下，大学及以上受教育程度且年龄在16～28岁之间

    E

    普通客户：季度日均金融资产10万元以下，大学以下受教育程度或年龄28岁以上


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库，对（）进行分析。
    A

    客户构成

    B

    客户信用

    C

    客户层次

    D

    客户贡献度

    E

    客户需求


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些是目标客户的获取方法（）
    A

    在OCRM系统中分配的客户中寻找

    B

    通过客户转介绍

    C

    通过业务联运

    D

    通过与第三方合作伙伴共同组织活动

    E

    通过客户提升


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人客户数据的前期分析，应通过（）寻找金融资产超过5万元的中高端客户，重点开展营销。
    A

    OCRM系统

    B

    CIMS系统

    C

    人力资源系统

    D

    人行帐户管理系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    OCRM系统实践应用不包括（）。
    A

    提醒功能应用

    B

    产品分析应用

    C

    客户分析应用

    D

    公告信息应用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户数据的前期分析，应通过（）寻找金融资产超过5万元的中高端客户，重点开展营销。

    • A、OCRM系统
    • B、CIMS系统
    • C、人力资源系统
    • D、人行帐户管理系统

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列对工行个人客户划分判断标准正确的是（）

    • A、私人银行客户：季度日均金融资产在800万元（不含）人民币以上
    • B、高端客户：季度日均金融资产100万元（含）～800万元
    • C、中端客户：季度日均金融资产5万元（含）～100万元
    • D、潜力客户：季度日均金融资产5万元以下，大学及以上受教育程度且年龄在16～28岁之间
    • E、普通客户：季度日均金融资产10万元以下，大学以下受教育程度或年龄28岁以上

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    客户关系管理（C.RM）系统包括（）。

    • A、客户信息系统（ECIF.
    • B、操作型客户关系管理应用系统（OCRM）
    • C、数据仓库和信息管理系统（DW&MIS）
    • D、产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。

    • A、客户服务管理
    • B、客户关系管理
    • C、客户信息管理
    • D、日常工作平台

    正确答案:C

  • 第17题：

    沃德财富的准入标准一是指（）

    • A、在交通银行金融资产季日均余额大于50万元（含）的个人客户
    • B、在交通银行金融资产季度日均余额大于10万元（含）的个人客户
    • C、在交通银行金融资产季度日均余额大于30万元（含）的个人客户
    • D、在交通银行金融资产季度日均余额大于100万元（含）的个人客户

    正确答案:A

  • 第18题：

    农业银行通过PCRM系统对个人客户在工商银行的各项业务数据进行综合分析评价，并以此（）。

    • A、作为个人客户经理绩效考核的依据
    • B、分析目标客户
    • C、判别客户价值和贡献度等级
    • D、进行市场细分

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    公积金项目贷款的发放只能通过（）系统向（）系统发起操作，各分行不得直接在（）系统中进行放款
    A

    CCBS，房金OCRM，房金OCRM

    B

    房金OCRM，CCBS，CCBS

    C

    ECIF，房金OCRM，房金OCRM

    D

    房金OCRM，ECIF，ECIF


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    OCRM系统是（）客户关系管理系统。
    A

    功能型

    B

    操作型

    C

    分析型

    D

    销售型


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    财富卡、私人银行卡指定发卡机构客户经理主管于（）内通过OCRM系统搜索辖内当月实际AUM值达到300万元（含）以上但未发卡客户并列出清单，提供给发卡机构的客户经理。
    A

    每月月初5日

    B

    每季季初3日

    C

    每月月初10日

    D

    每季季初5日


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    个人客户数据的前期分析，应通过OCRM系统寻找金融资产超过5万元的中高端客户，重点开展营销。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    OCRM系统的功能不包括（）。
    A

    客户信息管理

    B

    客户关系管理

    C

    日常办公平台

    D

    理财规划

    E

    功能组合分析


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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