中国邮政速递物流对代收货款业务客户的准入要求有（）A、注册资金不少于100万元人民币B、拥有一定规模的货品仓库和相对固定的邮购宣传媒介C、在广告宣传中有明确的质量保证及售后服务承诺D、有健全的邮购商品质量保证及售后服务体系

第1题：

第2题：

第3题：

以下广告宣传活动，属于非价格竞争策略的有（）。

A产品功能开发

B产品质量要求

C售后服务承诺

D品牌形象树立

E商品造型宣传

A,B,C,D,E
略

第4题：

实行供应商准入制度，是建立核心关系客户群的重要保证。为了使这项制度得到有效的执行，必须重点把握好（）等标准。

• A、信用情况
• B、供应商经营规模
• C、价格水平
• D、质量保证
• E、售后服务

正确答案:A,C,D,E

第5题：

我国对旅行社注册资金和应缴纳的质量保证金有明确的规定，以下表述正确的是（）。

• A、国际旅行社的注册资金不得少于100万元人民币
• B、经营出境旅游业务的应缴纳150万元人民币
• C、国内旅行社的注册资金不得少于30万元人民币
• D、国内旅行社应缴纳的质量保证金为15万元人民币

正确答案:C

第6题：

国内特快专递代收货款业务是邮政速递部门为各类邮购公司、（）、电子商务公司、商贸企业、（）等单位提供的快速传递实物、代收货款或其他款项并代为（）的一种特殊业务。

正确答案:电视直销企业；金融机构；统一结算

第7题：

中国邮政速递物流对代收货款业务客户的准入要求有（）

• A、注册资金不少于100万元人民币
• B、拥有一定规模的货品仓库和相对固定的邮购宣传媒介
• C、在广告宣传中有明确的质量保证及售后服务承诺
• D、有健全的邮购商品质量保证及售后服务体系

正确答案:B,C,D

第8题：

什么是邮购及邮购分期业务？

正确答案:邮购及邮购分期业务，是指通过网络、传真和电话等渠道开展太平洋贷记卡一次性或分期付款邮购商品的业务。即：太平洋贷记卡持卡人通过网络、传真和电话向交通银行太平洋信用卡中心或与交通银行合作开办邮购及邮购分期业务的商户提出订购商品申请，在选定商品后，持卡人无须出示贷记卡或现场刷卡，只需申报姓名、身份证件号码、贷记卡卡号、有效期等资料，由太平洋信用卡中心或由商户发送太平洋信用卡中心审核，审核通过即视同信用卡刷卡消费成功，太平洋信用卡中心再通知商户或由商户直接为持卡人配送商品。上述交易持卡人可选择一次性付款（邮购），也可选择分期付款（邮购分期付款）。上述交易通过在太平洋信用卡中心或商户安装无磁无密专用POS，并以手工输入持卡人相关资料进行审核的方式来办理。上述业务目前仅接受贷记卡持卡人直接向合作商户申请订购的方式。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

中国邮政速递物流对代收货款业务邮销商品承担的责任和义务有（）

• A、全过程传递
• B、对商品质量负全面责任
• C、保证无条件退换
• D、对特快专递邮件应承担的各项责任和义务

正确答案:A,D

第16题：

国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件，向客户承诺全程限时。

正确答案:错误

第17题：

物流质量的内容有商品的质量保证及完整.物流服务，工作，工程质量和资金流动质量。

正确答案:错误

第18题：

贵公司的质量保证及售后服务是如何的？

正确答案: 根据国家对电器产品的质量保证要求，碳晶地暖的地下部分保修三年，地面以上部分保修一年，超过保修期限，终身有偿维修。

第19题：

国内特快专递代收货款业务应使用中国邮政集团公司速递局统一印制的专用详情单。上面标有“代收货款”字样，专用条码代号为“CC”。

正确答案:错误

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：