客户举报不良信息必推短信举报。（）

题目

客户举报不良信息必推短信举报。（）

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1.中国互联网违法和不良信息举报中心的主要职责包括( )。A.接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报B.指导全国各地网站开展举报工作C.指导全国各地各网站开展举报工作D.开展国际交流，向境外网站举报违反中国法律法规的有害信息

2.举报垃圾短信的途径有（）A、垃圾短信B、微信、手机QQ、支付宝城市服务页面C、发短信到12321D、通过搜狗号码通、百度卫士、12321举报助手APP

3.对于客户举报的不良信息，公司不作回复。

4.人工受理举报不良短信操作路径：受理请求--（）--垃圾短信举报A、报备类B、受理类C、投诉类D、其它类

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时，编辑短信到（）端口完成举报；


    正确答案:10086999

  • 第2题：

    举报垃圾短信发送短信到10086999免费，不收取短信费用。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    短信举报垃圾短信的格式为：（）

    • A、不良信息内容*不良信息号码发送至10086999
    • B、不良信息号码*接收垃圾短信时间*不良信息内容发送至10086999
    • C、不良信息号码*不良信息内容发送至10086999

    正确答案:C

  • 第4题：

    客户对手机上网色情信息的举报的受理方式有哪些（）

    • A、客户致电10086客户服务热线
    • B、客户发邮件至10086666@chinamobile.com
    • C、客户编辑短信“9*网址信息”至10086999
    • D、客户编辑短信“信息”至10086999

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    互联网不良信息举报方式说法正确的是：（）

    • A、短信举报
    • B、电话举报（10010）
    • C、WAP网站举报
    • D、邮箱举报jubao@chinaunicom.cn

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    客户举报的不良信息公司会通过（）方式回复。

    • A、短信
    • B、电话
    • C、网站

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    垃圾短信举报活动用户编辑短信内容（）到（），上行短信免费。


    正确答案:被举报号码*垃圾短信内容，10086999

  • 第8题：

    互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为12377。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    我*行员工收到欺诈短信，或有亲朋好友及客户联系举报假冒网站，请第一时间通过以下（）途径进行举报。

    • A、通过Email发送举报信息至反“钓鱼”欺诈专用邮箱（7X24小时）：apwg@bankofchina.com
    • B、通过Notes（工作日8点至19点）发送举报信息至：新闻资讯/办公室/总行/BOC
    • C、通过信科需求变更系统提交举报信息
    • D、通过手机短信发送举报信息至专用手机号：15010506684

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    客户无投诉意愿，反映收到错误用户催费短信导致交错电费派发（）

    • A、意见
    • B、投诉
    • C、服务申请
    • D、举报

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    2015年5月，国家网信办所属中国互联网违法和不良信息举报中心、各地网信办举报部门和主要网站共收到网民举报174.8万件，举报受理量首次突破（）。
    A

    十万件

    B

    五十万件

    C

    百万件

    D

    千万件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    互联网违法和不良信息举报中心的举报热线为12377。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国互联网违法和不良信息举报中心主要职责不包括（）。

    • A、监控用户个人信息，过滤不良信息
    • B、接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报
    • C、指导全国各地各网站开展举报工作
    • D、指导全国具有新闻登载业务资质的网站开展行业自律

    正确答案:A

  • 第14题：

    违法和不良信息举报中心、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、扫黄打非举报中心以及网络违法犯罪举报网站的网址分别是（）

    • A、A、net.chincom.cn
    • B、C、www.shdgov.cn
    • C、D、www.cyberpoliccn

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    2018年电信用户申诉举报中垃圾信息投诉举报哪些信息环比上升最高（）

    • A、电话轰炸类型的投诉举报
    • B、金融保险类端口垃圾短信投诉举报
    • C、博彩类点对点投诉举报
    • D、不良手机应用举报情况
    • E、诈骗电话号码用户举报情况

    正确答案:A

  • 第16题：

    收到了垃圾短信，怎么举报？


    正确答案: 可将收到的不良短信转发至“10086999”或拨打10086举报，我们将积极协助相关部门进行治理。发送方式：“垃圾短信发送号码*垃圾短信内容”到10086999，发送此短信免费。

  • 第17题：

    短信受理不良信息举报的接入号码是（）

    • A、10086
    • B、10086222
    • C、10086888
    • D、10086999

    正确答案:D

  • 第18题：

    请简述垃圾短信、伪基站、诈骗等不良信息的通用举报方法？


    正确答案: 凡属于举报受理范围的，需做到100%受理，工单节点：5+1工单—举报类—不良信息举报（填单后答复），不承诺回复。
    解释口径：“感谢您的举报，我们将尽快上报相关部门并按照程序依法处理。如果您已有利益受到损失，建议您也向警方报警。”
    如果客户收到的是商业广告宣传类的垃圾短信，也可以推荐客户发送短信LJDXJB#被举报号码#举报内容至10010进行屏蔽。

  • 第19题：

    2015年5月，国家网信办所属中国互联网违法和不良信息举报中心、各地网信办举报部门和主要网站共收到网民举报174.8万件，举报受理量首次突破（）。

    • A、十万件
    • B、五十万件
    • C、百万件
    • D、千万件

    正确答案:C

  • 第20题：

    中国互联网违法和不良信息举报中心的电话举报号码为（）

    • A、110
    • B、119
    • C、120
    • D、12377

    正确答案:D

  • 第21题：

    处理违规举报实行首接负责制，即收到电话、信件、邮件、传真、短信等举报信息的第一人负责全程处理该项举报，并向举报人反馈办理结果。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    多选题
    违法和不良信息举报中心、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、扫黄打非举报中心以及网络违法犯罪举报网站的网址分别是（）
    A

    A、net.chincom.cn

    B

    C、www.shdgov.cn

    C

    D、www.cyberpoliccn


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中国互联网违法和不良信息举报中心的电话举报号码为（）
    A

    110

    B

    119

    C

    120

    D

    12377


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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