营业厅排班要尽量考虑哪些因素（）A、班务统一均衡，尽量做好每位员工每周工作时间一致B、满足法定每周工作40小时的标准，尽量避免加班，若有加班尽量通过调休解决C、根据营业厅人员、台席数固定班务，尽量不要过多变动D、班组成员每天每人至少一次参加班前或班后会E、尽可能多安排一些交接班，便于员工轮换休息

题目

营业厅排班要尽量考虑哪些因素（）

  • A、班务统一均衡，尽量做好每位员工每周工作时间一致
  • B、满足法定每周工作40小时的标准，尽量避免加班，若有加班尽量通过调休解决
  • C、根据营业厅人员、台席数固定班务，尽量不要过多变动
  • D、班组成员每天每人至少一次参加班前或班后会
  • E、尽可能多安排一些交接班，便于员工轮换休息
相似考题

1.关于护理人员排班，叙述正确的有A、以患者需要为中心，合理安排人力B、根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配C、掌握工作规律，实行弹性排班D、尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低E、将“排班”作为奖惩工具

2.为了使模块尽可能独立，要求( )。A．内聚程度要尽量高，耦台程度要尽量强B．内聚程度要尽量高，耦合程度要尽量弱C．内聚程度要尽量低，耦合程度要尽量弱D．内聚程度要尽量低，耦合程度要尽最强

3.制订学生食谱，应( )。A.每周食谱不重复B.尽量选用含维生素A丰富的食物C.每周至少吃一次海藻类D.每天吃动物内脏E.保证能量充足最重要

4.对焦虑等级之间的级差，理解正确的是( )。(A) 跨度尽量小(B) 避免等级一致(C) 跨度尽量大(D) 等级尽量一致

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  • 第1题：

    (2018年)根据《劳动法》，下列公司对员工工作时间的安排，符合规定的是（ ）。

    A.甲公司每周工作7天，每天工作6小时
    B.乙公司每周工作6天，每天工作6.5小时
    C.丙公司每周工作5天，每天加班2.5小时
    D.丁公司每周工作5天，每月加班50小时

    答案：B
    解析：
    本题考查劳动者的工作时间。国家实行劳动者每日工作时间8小时、每周工作时间40小时的工时制度。用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日，因此A选项错误，B选项正确。因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时，因此C、D选项错误。

  • 第2题：

    在组距分组中，确定分组组数须考虑()。

    A:组数尽可能少
    B:组数尽可能多
    C:尽量保证组间资料的差异性
    D:尽量保证组内资料的同质性
    E:组数应能被5除尽

    答案：C,D
    解析：
    确定分组组数的要求包括：①划分的组数，既不应太多也不应太少；②组数的确定，要尽量保证组间资料的差异性与组内资料的同质性；③采用的分组办法，要能够充分显示客观现象本身存在的状态。

  • 第3题：

    各个细分工作席位每班的工作量大致均衡，尽量避免各分拣员之间劳逸不均。61、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量分布均匀，避免（），忙闲不均。
    过分集中
    略

  • 第4题：

    交接班时，应尽量避免倒闸操作和许可工作。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    每位员工必须提前（）分钟上岗，准时参加班前会议。


    正确答案:15

  • 第6题：

    海外人员遭遇绑架的应对措施（）。

    • A、试图反抗或逃跑
    • B、保持镇定，听从绑匪的安排
    • C、保存体力，不要绝食
    • D、尽量满足对方要求
    • E、尽可能的进行锻炼，保持良好的体能

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    从塑料尽快充满型腔考虑，分流道应该（）。

    • A、尽量不均衡地分配各型腔
    • B、尽量短
    • C、尽量长
    • D、分流道尽量细

    正确答案:C

  • 第8题：

    为什么员工要参加班前、班后会。班前会上，接受当班作业内容和对HSE工作的重点要求；班后会上，分析总结HSE工作；每周和每月按时参加HSE工作总结会？


    正确答案: 员工要参加班前、班后会。班前会上，接受当班作业内容和对HSE工作的重点要求；班后会上，分析总结HSE工作；每周和每月按时参加HSE工作总结会以确保安全生产无事故。

  • 第9题：

    下列选项中哪些属于员工排班注意事项？（）

    • A、安排人员将临时排班的变动情况通知员工
    • B、记录并满足员工的休假及调班要求
    • C、每个星期为员工排一次班
    • D、根据客情需求，错开员工上下班的时间

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    网点弹性排班应遵循的原则（）.

    • A、符合网点基本岗位配置需要。
    • B、符合客户流量规律。
    • C、以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。
    • D、以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    填空题
    各个细分工作席位每班的工作量大致均衡，尽量避免各分拣员之间劳逸不均。61、在每一班值班时间内，细分员的工作负荷尽量分布均匀，避免（），忙闲不均。

    正确答案： 过分集中
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于护理人员排班，叙述正确的有（）
    A

    以患者需要为中心，合理安排人力

    B

    根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配

    C

    掌握工作规律，实行弹性排班

    D

    尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低

    E

    将“排班”作为奖惩工具


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《劳动法》，下列公司对员工工作时间的安排，符合规定的是（ ）。

    A.甲公司每周工作7天，每天工作6小时
    B.乙公司每周工作6天，每天工作6.5小时
    C.丙公司每周工作5天，每天加班2.5小时
    D.丁公司每周工作5天，每月加班50小时

    答案：B
    解析：
    本题考查劳动者的工作时间。国家实行劳动者每日工作时间8小时、每周工作时间40小时的工时制度。用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日，因此A选项错误，B选项正确。因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时，因此C、D选项错误。(考点：劳动者的工作时间)

  • 第14题：

    下列关于员工加班加点的说法不正确的是（　　）。

    A.正常工作日加班，饭店应支付不低于工资的150％的工资报酬
    B.休息日安排员工工作又不能安排补休的，饭店应支付不低于工资的200％的工资报酬
    C.法定休假日安排员工工作的，饭店应支付不低于工资的300％的工资报酬
    D.法定休假日安排员工工作的，可以进行节后调休

    答案：D
    解析：
    饭店在员工完成劳动定额或规定的工作任务后，根据业务需要安排员工在工作时间以外工作的，即加班加点，饭店应支付不低于工资的150％的工资报酬；休息日安排员工工作又不能安排补休的，饭店应支付不低于工资的200％的工资报酬；法定休假日安排员工工作的，饭店应支付不低于工资的300％的工资报酬。第一和第三种情形，必须支付加班工资，而不能用补休形式来代替。

  • 第15题：

    员工在店铺会承担一些店铺事物，员工可以自主安排工作时间，因此工作而产生的加班，公司需要安排补休或支付加班费用


    正确答案:错误

  • 第16题：

    国网营销部姜雪明主任指出：“全能型”乡镇供电所的建设要以（）为工作原则，明确必要的规定动作，尽量减少不必要的统一规定对基层单位的制约。

    • A、规定动作尽量少、自选动作尽量少
    • B、规定动作尽量多、自选动作尽量多
    • C、规定动作尽量多、自选动作尽量少
    • D、规定动作尽量少、自选动作尽量多

    正确答案:D

  • 第17题：

    排班时应注意根据以下何种要素，设定时段“排班坐席数”，以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配？

    • A、平均每客户受理时长
    • B、天气预测
    • C、客流预测
    • D、营业员剩余休假天数

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    对于挑剔的客人，服务人员要非常耐心，尽量满足客人的要求，实在满足不了的，要耐心、委婉地做好解释工作。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    新店长上任后，发现原有的班务安排与周边客流规律有差异，人员利用率没有实现最大化，那应该怎样调整班务呢？（）

    • A、店长、值班长都上台席顶班
    • B、考虑每日高峰、低谷
    • C、管理人员尽量在后台处理其他事务
    • D、要考虑促销和节假日的影响
    • E、合理预测客流量

    正确答案:B,D,E

  • 第20题：

    牵引车调头（）。

    • A、尽量利用支线，便于倒车
    • B、尽量一次顺车
    • C、尽量采用倒车与顺车想结合的方法
    • D、尽量利用后视镜，以便及时观察目标

    正确答案:B

  • 第21题：

    营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。

    • A、班组长
    • B、质检员
    • C、值班长
    • D、主管人员

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    在组距分组中，确定分组组数须考虑（　　）。
    A

    组数尽可能少

    B

    组数尽可能多

    C

    尽量保证组间资料的差异性

    D

    尽量保证组内资料的同质性

    E

    组数应能被5除尽


    正确答案： B,C
    解析：
    确定分组组数的要求是：①划分的组数，既不应太多也不应太少；②组数的确定，要尽量保证组间资料的差异性与组内资料的同质性；③采用的分组办法，要充分显示客观现象本身存在的状态。

  • 第23题：

    多选题
    网点弹性排班应遵循的原则（）.
    A

    符合网点基本岗位配置需要。

    B

    符合客户流量规律。

    C

    以客户为中心，尽量缓解客户高峰期排队。

    D

    以人为本，尽量保证员工更多的调整休息。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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