宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务？（）A、订购宽带电视包年产品B、订购宽带电视包月产品C、订购和慧眼免费版产品D、订购宽带促销E、订购宽带预缴

题目

宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务？（）

  • A、订购宽带电视包年产品
  • B、订购宽带电视包月产品
  • C、订购和慧眼免费版产品
  • D、订购宽带促销
  • E、订购宽带预缴
相似考题

1.数字电视欠费的情况下可以订购单宽带。

2.修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）A、宽带业务变更—订购与退订B、宽带业务变更—修改属性C、宽带业务变更—改套餐D、宽带业务变更—续包

3.宽带停机是否会影响宽带电视的正常使用？（）A、仍可以使用B、宽带电视业务是基于宽带的产品，如果宽带停机或者宽带故障，会导致宽带电视业务无法正常使用。

4.为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）A、集团业务受理B、业务变更C、7位宽带订购D、业务订购

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  • 第1题：

    宽带业务变更——修改属性可以操作那些类型的业务？（）

    • A、宽带电视牌照方变更
    • B、修改预缴手机号码
    • C、订购宽带电视产品
    • D、修改预约停机时间

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）

    • A、不暂停手机宽带，保持正常使用；
    • B、暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；
    • C、直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；
    • D、更改手机宽带密码后重新登录

    正确答案:B

  • 第3题：

    手机宽带订购后处产品状态于“预生成”状态，工单施工完成后变为“生效”状态。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    “宽带电视”中视频类增值产品订购方式有以下几种？（）

    • A、话费支付方式
    • B、微信
    • C、支付宝
    • D、和包等支付方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    集团客户和个人客户首次订购“宽带电视”套餐生效扣费规则是一致的。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    集团客户可以选择哪些方式为其订购的”宽带电视业务缴费？（）

    • A、现金
    • B、转账
    • C、银行划扣
    • D、刷卡

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    联通电视增值订购时可选的支付方式有：（）

    • A、银行卡支付
    • B、宽带支付
    • C、手机支付
    • D、微信支付

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    判断题
    手机宽带订购后处产品状态于“预生成”状态，工单施工完成后变为“生效”状态。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    “宽带电视”中视频类增值产品订购方式有以下几种？（）
    A

    话费支付方式

    B

    微信

    C

    支付宝

    D

    和包等支付方式


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户订购“手机宽带”产品后，该产品使用状态随手机主号，如手机号码进入停机状态（申请停机、欠费停机），则手机宽带处于？（）
    A

    不暂停手机宽带，保持正常使用；

    B

    暂停手机宽带功能，待客户正常开机后才能恢复；

    C

    直接拨打1008616申请恢复手机宽带功能；

    D

    更改手机宽带密码后重新登录


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户不可以单独订购“宽带电视”增值产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    用户不可以单独订购“宽带电视”增值产品，必须订购有效的“宽带电视”视频类基础产品套餐
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作？（）

    • A、宽带业务变更-改套餐
    • B、宽带业务变更-续包
    • C、宽带业务变更-预约换套餐
    • D、宽带业务变更-订购与退订

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    用户不可以单独订购“宽带电视”增值产品，必须订购有效的“宽带电视”视频类基础产品套餐


    正确答案:正确

  • 第15题：

    联通光纤宽带驿站主推产品可以有三种，分别为宽带包月产品，宽带包年产品及融合产品。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户不可以单独订购“宽带电视”增值产品。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    订购了多媒体电话、宽带电视、极光家庭网的手机宽带号码，暂无法进行：（）

    • A、品牌转换
    • B、过户
    • C、主体产品转换
    • D、销户

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    宽带电视增值产品计次产品订购后统为用户开通播放权限，（）后自动关闭该产品的播放功能。

    • A、30天
    • B、24小时
    • C、48小时
    • D、72小时

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    集团客户可以选择哪些方式为其订购的”宽带电视业务缴费？（）
    A

    现金

    B

    转账

    C

    银行划扣

    D

    刷卡


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    数字电视欠费的情况下可以订购单宽带。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    为用户新建主套餐变更是下列哪个菜单：（）
    A

    集团业务受理

    B

    业务变更

    C

    7位宽带订购

    D

    业务订购


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    集团客户和个人客户首次订购“宽带电视”套餐生效扣费规则是一致的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    订购了多媒体电话、宽带电视、极光家庭网的手机宽带号码，暂无法进行：（）
    A

    品牌转换

    B

    过户

    C

    主体产品转换

    D

    销户


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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