客户办理国际漫游交纳的1000元保证金，公司只提供收据，不提供发票。（）

第1题：

《二级网点管理》二网客户通过子公司办理按揭购车，须全款保证金提车（此保证金与签约保证金无关），原则上二网需向子公司至少交纳（）/台的按揭服务费。

• A、500
• B、1000
• C、1500
• D、2000

第2题：

如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意哪些收费事项？（）

• A、开具电费发票
• B、不打印电费发票
• C、出具收据并盖章
• D、告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票

第3题：

一客户办理国际漫游交了1000元押金，现要求打印发票，该通过哪个菜单打印发票？（）

• A、打印发票
• B、一次性发票打印

第4题：

保证金客户，可在国际及港澳台长权、国际漫游关闭后（），结清相关费用后，凭收据到当初缴纳保证金的营业厅申请退还保证金。

• A、1个月
• B、2个月
• C、3个月

第5题：

秘书在提供口头信息时，应（）。

• A、只提供允许提供的信息
• B、只提供自己公司的信息
• C、积极向客户提供公司的各种信息
• D、避免通过电话提供保密信息

第6题：

证券公司受期货公司委托从事介绍业务，应当提供下列（）服务。

• A、协助办理开户手续
• B、代理客户进行期货交易
• C、为客户存取、划转期货保证金
• D、代期货公司、客户收付期货保证金

第7题：

VIP客户在营业厅办理免保证金开通国际漫游（长途）服务应提供（）

• A、本人有效身份证件原件
• B、VIP客户卡
• C、本人有效身份证件复印件
• D、近三个月消费记录
• E、客户经理身份证件

第8题：

客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户（）后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

• A、票据验证
• B、票据解交
• C、电费到账
• D、账务核销

第9题：

办理银行承兑汇票业务的基本流程是（）。

• A、客户申请→调查→审查→审议与审批→交纳保证金→承兑→付款
• B、客户申请→调查→交纳保证金→审查→审议与审批→承兑→付款
• C、客户申请→调查→审查→交纳保证金→审议与审批→承兑→付款
• D、客户申请→调查→审查→审议与审批→承兑→交纳保证金→付款

第10题：

客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。（）

第11题：

第12题：

第13题：

客户若代他人办理收卡，代办人只提供持卡人身份证件方可办理。（）

第14题：

开通长期国际漫游且不符合免预存标准的客户，需交纳保证金（）元？

• A、200
• B、400
• C、800
• D、1000

第15题：

要开长期国际漫游的且不满足免预存条件的客户，需要交1000元保证金方可办理开通长期国际漫游业务。

第16题：

以下对过户业务描述正确的有：（）。

• A、过户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行过户
• B、台州目前的操作规则过户时过出和过入方均可代办
• C、客户办理过亲情通业务、和包等手机支付类业务，须先取消业务后才能办理过户
• D、国际漫游保证金未退还的客户：须关闭国际漫游功能后两个月核实并结清费用，退还保证金，方可办理过户

第17题：

外籍人员申请国际漫游功能，须交纳（）元信用保证金。

第18题：

在我国，证券公司受期货公司委托从事中间介绍业务应当提供（）服务。

• A、协助办理开户手续
• B、提供期货行情信息、交易设施
• C、代期货公司、客户收取期货保证金
• D、利用证券资金帐户为客户存取、划转期货保证金

第19题：

如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。（）

第20题：

未评级客户办理银行承兑汇票业务，交纳的保证金不抵于票面金额的（）

• A、30%
• B、40%
• C、60%
• D、80%

第21题：

客户交纳电费完成后，应（）后，提供给客户。

• A、出具收据
• B、开具电费发票
• C、签字登记
• D、加盖收讫章

第22题：

第23题：