营业厅资金管理要求（）A、严格遵守钱帐分离、帐实分离的要求B、营收帐必须日清日结，每天的收入应及时、准确、完整的入帐C、发票如可已作废可以不用上交D、为确保资金安全，营业厅一律不受理支票结算业务
题目
营业厅资金管理要求（）
- A、严格遵守钱帐分离、帐实分离的要求
- B、营收帐必须日清日结，每天的收入应及时、准确、完整的入帐
- C、发票如可已作废可以不用上交
- D、为确保资金安全，营业厅一律不受理支票结算业务
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第1题：
《供电营业厅建设与管理标准》中要求：营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括（）等。
- A、上墙公布
- B、电子显示屏
- C、宣传折页
- D、展架
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。
正确答案:错误 -
第3题：
营业厅安全生产至关重要，以下纳入安全管理范畴的是：（）
- A、资金安全
- B、人员安全
- C、设备安全
- D、信息安全
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
资金管理检查包括但不限于（）
- A、营收款管理
- B、营业厅尾款管理
- C、代销商营收资金欠款管理
- D、以上都是
正确答案:D -
第5题：
营业厅业务管理有三个重要方面（）
- A、规范业务思路
- B、业务风险点防范（如卡类风险、账务风险）
- C、提高业务效率
- D、保障资金安全
正确答案:A,B,C -
第6题：
营业厅信息安全的要求包括哪些？
正确答案: （1）营业员须严格按照营业部门授权的规定进行业务操作。
（2）营业员须严格执行保密制度，不得将客户信息、系统信息和操作密码等泄露给第三方。
（3）营业人员不允许打听客户的隐私。
（4）营业员不得随意向客户承诺或误导客户。
（5）营业员必须定期更改操作密码。
（6）司法部门查询客户信息由公司相关部门专门负责，营业厅不能查询。
（7）不得随意在营业厅电脑上安装程序。 -
第7题：
营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。
正确答案:经理 -
第8题：
现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）
- A、人员
- B、设备
- C、资金
- D、物品
- E、物业
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
营业厅应遵循（）、用法得当、适当调整的原则，来管理营业厅工作人员。
正确答案:用人得当 -
第10题：
营销其他业务收费的资金管理内容包括营业厅（）的管理。
- A、门收支票
- B、门收现金
- C、银行汇款
- D、门收本票
正确答案:A,B,C -
第11题：
电费资金管理内容包括营业厅（）等。
- A、门收支票
- B、门收现金
- C、门收汇票
- D、门收本票
正确答案:A,B -
第12题：
填空题根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。正确答案： 副职级别解析： 暂无解析 -
第13题：
营业厅信息管理的内容包含（）
- A、营业厅信息使用平台搭建
- B、信息传递的有效性管理
- C、报表管理
- D、信息的共享管理
- E、信息的保密管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第14题：
发票资金池不足时，以下哪些渠道不能开具电子发票？（）
- A、营业厅
- B、10086人工
- C、手机营业厅
- D、网上营业厅
正确答案:C,D -
第15题：
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
正确答案:副职级别 -
第16题：
以下哪些属于营业厅业务受理要求（）
- A、营业厅工单提供规范
- B、营业厅无纸化业务操作规范
- C、实名制执行要求
正确答案:A,B,C -
第17题：
存货分级归口控制要求使用资金和管理资金相结合、物资管理和资金管理相结合。
正确答案:错误 -
第18题：
营业厅的运营管理指现场管理
正确答案:错误 -
第19题：
营业厅业务资料主要包括各种工单、（）、（）、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。
正确答案:协议；票据 -
第20题：
哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准；负责营业厅运营管理和效能提升工作；归口营业厅资源调配和需求管理；负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督？（）
- A、专业管理部门
- B、运营支撑管理部门
- C、属地管理部门
- D、归口管理部门
正确答案:D -
第21题：
营业厅现场管理中，不包括（）。
- A、人员管理
- B、设备管理
- C、资金管理
- D、停车场管理
正确答案:D -
第22题：
电费资金管理内容包括（）等。
- A、营业厅门收支票
- B、营业厅门收现金
- C、同城特约委托收款
- D、银行承兑汇票
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）
- A、组织营业厅各方面资源
- B、协调做好电子银行服务管理
- C、宣传推广和交易处理等工作
- D、保证营业厅电子银行服务质量
正确答案:A,B,C,D