国际/港澳台漫游大包多天多国包多天套餐、一带一路多国流量包、港澳台三地漫游包，办理成功后，10086人工可通过（）查看订购信息？A、业务受理日志B、国漫预受理菜单C、程控列表

题目

国际/港澳台漫游大包多天多国包多天套餐、一带一路多国流量包、港澳台三地漫游包，办理成功后，10086人工可通过（）查看订购信息？

  • A、业务受理日志
  • B、国漫预受理菜单
  • C、程控列表
相似考题

1.客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐()。A.优先推荐短信办理B.10086人工优先受理C.优先推荐WAP办理D.优先推荐网站办理

2.关于一带一路多国流量包、港澳台三地漫游包、国际/港澳台漫游大包多天多国包多天套餐办理，以下正确的是？（）A、统一支付本地成员不能办理B、统一支付本地成员可以办理C、统一支付异地成员不能办理D、统一支付异地成员可以办理

3.一带一路多国流量包该套餐一旦申请成功（即扣费成功），不论是否在漫游地产生数据流量，均无法退订。

4.以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是（）A、客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用，如只开通国际/港澳台长途业务，手机到了漫游地是无法正常通话的。B、开国际/港澳台漫游业务前，需核查客户是否开通国际/港澳台长途，如未开通，需先为客户开通国际/港澳台长途，否则无法为客户开通。C、客户申请国际漫游成功后，无须任何操作，漫游功能自动开通；但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络.D、以上说法都对

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  • 第1题：

    客户无需开通国际/港澳台漫游功能，即可成功订购国际/港澳台漫游大包多天产品类资费产品。（）


    正确答案:错误

  • 第2题：

    10086人工受理国漫业务后，如何判断客户是否已成功办理？（）

    • A、国漫预受理
    • B、程控列表
    • C、业务受理日志

    正确答案:C

  • 第3题：

    （）客户需本金账户余额足够才可以正常办理国际/港澳台漫游大包多天产品。

    • A、预付费客户
    • B、后付费客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    办理了港澳台三地流量包可以不用开通国际漫游功能。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    一带一路多国流量包受理渠道有：（）。

    • A、沟通100服务厅
    • B、10086人工受理
    • C、网站：http：//gd.10086.cn/
    • D、短厅：发送“KTYDYL”到10086获取产品名称及办理指令，根据提示回复。也直接发送“KTYDYL+产品标识”到10086

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    携程客户端不支持订购（）国漫流量套餐？

    • A、港澳台三地流量包
    • B、港澳台三地畅游包
    • C、一带一路多国流量包
    • D、欧洲多国流量包

    正确答案:B

  • 第7题：

    “语音王”套餐可以添加（）

    • A、流量包
    • B、短信包
    • C、漫游包
    • D、亲情包

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    智慧沃家共享套餐用户订购60元冰激凌流量包后，如何查询订购记录？（）

    • A、用手机号码可通过CB系统的业务受理历史查询
    • B、用宽带账号可通过CB系统的业务受理历史查询
    • C、用集团编码可通过CB系统的业务受理历史查询
    • D、用身份证号码可通过CB系统的业务受理历史查询

    正确答案:C

  • 第9题：

    国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可以选择哪些生效方式（）。

    • A、当天申请、当天生效
    • B、下个账期起始日0时生效
    • C、次日生效

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。

    • A、优先推荐短信办理
    • B、10086人工优先受理
    • C、优先推荐WAP办理
    • D、优先推荐网站办理

    正确答案:B

  • 第11题：

    多选题
    一带一路多国流量包受理渠道有：（）。
    A

    沟通100服务厅

    B

    10086人工受理

    C

    网站：http：//gd.10086.cn/

    D

    短厅：发送“KTYDYL”到10086获取产品名称及办理指令，根据提示回复。也直接发送“KTYDYL+产品标识”到10086


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    一带一路多国流量包该套餐一旦申请成功（即扣费成功），不论是否在漫游地产生数据流量，均无法退订。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    10086人工受理国际/港澳台漫游大包多天产品后，如何判断客户是否已成功办理？（）

    • A、通过国漫预受理菜单查看订购信息
    • B、通过业务受理日志菜单查看操作记录

    正确答案:A

  • 第14题：

    国际及港澳台漫游流量3元包3M，每天封顶的费用是多少（）

    • A、20元
    • B、30元
    • C、50元
    • D、100元

    正确答案:B

  • 第15题：

    10086人工受理4G飞享自选套餐：可受理改套餐、必选包的变更，均次月生效；可选包的办理及取消，办理当月生效，变更、取消均次月生效（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    一带一路多国流量包的办理客户需要多次定购时仅支持沟通100营业厅、10086人工和短信办理，网站、WAP、APP暂时不支持再次订购


    正确答案:错误

  • 第17题：

    一带一路多国流量包受理渠道？（）

    • A、10086人工
    • B、中国移动10086微信公众号
    • C、中国移动国际漫游微信公众号
    • D、浙江移动手机营业厅

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    以下哪些产品，现在策划侧和业务受理日志均没有显示，但免费资源显示正常，前台可通过流量充值及查询--流量查询查看订购记录（）

    • A、手动加油包
    • B、季包/半年包
    • C、流量红包
    • D、积分兑换流量

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    下列哪些业务是通过"营业受理-业务变更-移网SP查询/退订/订购"下操作的（）

    • A、国内长途及漫游
    • B、3G套餐变更
    • C、流量加油包
    • D、SP增值业务

    正确答案:D

  • 第20题：

    国际漫游时流量封顶，当天不能使用上网功能的客户，可通过什么方式恢复上网功能？（）

    • A、拨打10086
    • B、拨打+8613800100186
    • C、订购国际漫游流量日套餐
    • D、发送“HFSJLL”到10086

    正确答案:D

  • 第21题：

    办理国际及港澳台漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。

    • A、短信营业厅
    • B、10086热线
    • C、网上营业厅（资费服务专区）
    • D、营业厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    判断题
    办理了港澳台三地流量包可以不用开通国际漫游功能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    一带一路多国流量包的办理客户需要多次定购时仅支持沟通100营业厅、10086人工和短信办理，网站、WAP、APP暂时不支持再次订购
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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