购物服务中应注意哪些问题？
题目
购物服务中应注意哪些问题？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
①避免次数过多，严格执行计划
②进定点商店
③讲清停留时间及购物注意事项
④原则性介绍商品，不过度吹捧喧染
⑤不动手亲自帮旅游者挑选
②进定点商店
③讲清停留时间及购物注意事项
④原则性介绍商品，不过度吹捧喧染
⑤不动手亲自帮旅游者挑选
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第1题：
做一名文明游客，游览景区时在购物方面须注意的问题有哪些？
正确答案: 购物切忌贪便宜。购买旅游纪念品之前应当货比三家。如发生纠纷，应向讲解员或领队反映，或投诉到当地主管部门。 -
第2题：
在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？
正确答案:导游员要提前落实本团当天的用餐；用餐时，导游员应引导旅游者入座，介绍餐厅；告知领队、全陪用餐地点及用餐后全团的出发时间用餐过程中，导游员要巡视旅游团用餐情况用餐后，与餐厅结账，并索要正规发票。 -
第3题：
树脂保管中应注意哪些问题？答：树脂保管中应注意：
正确答案: ①树脂应湿法保管，防干燥而破损。对于浸泡树脂的水，要经常更换，以避免繁殖细菌污染树脂。
无论是新树脂还是旧树脂，在保管过程中，一旦发现树脂已失水，应将树脂先放到浓的食盐溶液中浸泡，然后再逐渐地稀释溶液，使树脂慢慢膨胀。严防将干燥的树脂直接放入自来水中浸泡、膨胀。
②树脂保管的最佳温度范围为5～20℃，以保持不冻，不滋生有机物。
在0℃以下时，因树脂中的水分冻结后树脂体积膨胀，致使树脂球体崩裂；在20℃以上时，一则容易繁殖细菌或其他微生物而污染树脂，二则树脂易结块，导致交换基团的分解，影响树脂的交换容量和使用寿命。
③防重压破损和接触污染物质而变质。通常容易接触的污染物质有铁锈、油污、强氧化剂和有机物等。
④盐型封存最稳定。已使用过的树脂，如较长时间不用时，需将树脂转变成出厂的盐型，并经过清水洗涤后封存。 -
第4题：
球会服务中的安全管理要注意哪些问题
正确答案: （一）防止跌伤
（二）防止扭伤
（三）防止烫伤
（四）防止刀伤 -
第5题：
在封装时，快递服务人应注意哪些问题？
正确答案:快件的封装形式有快递服务人员负责封装和寄件人自行封装两种。封装时应防止快件变形、破裂；伤害顾客、快递服务人员或其他人；污染或损毁其他快件。 -
第6题：
地陪带领客人购物时，应注意哪些问题？
正确答案: 1、要严格执行接待单位制定的活动日程，带旅游团到旅游定点商店购物，当好旅游者的购物顾问和参谋，不得擅自更换购物场所，不得强迫欺骗旅游者购物，并注意避免安排购物次数过多，停留时间过长等问题出现
2、在旅游者进入商店购物前，地陪应向全团讲清停留时间及购物的有关注意事项，介绍本地商品特色，承担翻译工作，如旅游者需要可协助其办理商品托运手续
3、对商品不按质论价，不抛售伪劣商品，不提供标准服务的行为，地陪要与商店负责交涉，以维护旅游者的利益
4、遇有小贩强拉强卖是时，在适当的时间和场合地陪有责任提醒旅游者注意，以免上当受骗，不能放任不管，要和司机尽量阻止小商贩上旅游车兜售商品。 -
第7题：
客户服务人员激励应注意哪些问题？
正确答案: （1）明确激励理念。
（2）激励力度适中。
（3）形式多种多样。
（4）激励因人而异。 -
第8题：
多选题地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（ ）。A做好购物促销工作
B提示当地的购物陷阱
C带游客去定点商店购物
D当好旅游者的购物参谋
E妥善处理游客购物方面的个别要求
正确答案： A,C,D,E解析：
地陪导游人员在购物服务中应提供服务有：①做好购物促销工作；②带游客去定点商店购物；③当好旅游者的购物参谋；④妥善处理游客购物方面的个别要求；⑤对商店以次充好、销售伪劣商品、不按质论价和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者的利益。 -
第9题：
问答题树脂保管中应注意哪些问题？答：树脂保管中应注意：正确答案： ①树脂应湿法保管，防干燥而破损。对于浸泡树脂的水，要经常更换，以避免繁殖细菌污染树脂。
无论是新树脂还是旧树脂，在保管过程中，一旦发现树脂已失水，应将树脂先放到浓的食盐溶液中浸泡，然后再逐渐地稀释溶液，使树脂慢慢膨胀。严防将干燥的树脂直接放入自来水中浸泡、膨胀。
②树脂保管的最佳温度范围为5～20℃，以保持不冻，不滋生有机物。
在0℃以下时，因树脂中的水分冻结后树脂体积膨胀，致使树脂球体崩裂；在20℃以上时，一则容易繁殖细菌或其他微生物而污染树脂，二则树脂易结块，导致交换基团的分解，影响树脂的交换容量和使用寿命。
③防重压破损和接触污染物质而变质。通常容易接触的污染物质有铁锈、油污、强氧化剂和有机物等。
④盐型封存最稳定。已使用过的树脂，如较长时间不用时，需将树脂转变成出厂的盐型，并经过清水洗涤后封存。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题寄存行李服务中应注意的问题有哪些？正确答案： 行李的件数；行李的完好程度；向客人说明寄存行李的有关规定.解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题客户服务人员激励应注意哪些问题？正确答案： （1）明确激励理念。
（2）激励力度适中。
（3）形式多种多样。
（4）激励因人而异。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题地陪带领客人购物时，应注意哪些问题？正确答案： 1、要严格执行接待单位制定的活动日程，带旅游团到旅游定点商店购物，当好旅游者的购物顾问和参谋，不得擅自更换购物场所，不得强迫欺骗旅游者购物，并注意避免安排购物次数过多，停留时间过长等问题出现
2、在旅游者进入商店购物前，地陪应向全团讲清停留时间及购物的有关注意事项，介绍本地商品特色，承担翻译工作，如旅游者需要可协助其办理商品托运手续
3、对商品不按质论价，不抛售伪劣商品，不提供标准服务的行为，地陪要与商店负责交涉，以维护旅游者的利益
4、遇有小贩强拉强卖是时，在适当的时间和场合地陪有责任提醒旅游者注意，以免上当受骗，不能放任不管，要和司机尽量阻止小商贩上旅游车兜售商品。解析： 暂无解析 -
第13题：
游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？
正确答案: （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3）不得强迫或变相强迫游客购物。 -
第14题：
液位计使用中应注意哪些问题？发现哪些情况应停止使用？
正确答案: 要经常检查液位计是否泄漏，冬季要防止液位计冻堵或假液位。
当发现液位计超过检验期；玻璃板或管有裂纹或破碎；阀件固死；经常出现假液位的情况应立即停止使用。 -
第15题：
寄存行李服务中应注意的问题有哪些？
正确答案: 行李的件数；行李的完好程度；向客人说明寄存行李的有关规定. -
第16题：
中断服务程序由哪几个步骤构成，用户在开发中断服务程序时应注意哪些问题？
正确答案: 中断服务程序由以下步骤构成：保护现场；开中断（如果允许中断嵌套）；中断处理；关中断；EOI（清除当前中断的被服务标志）；恢复现场；IRET（FR恢复、断点恢复）
用户在开发中断服务程序时应注意以下问题：使用正确的中断号；中断向量的置换；避免在中断处理程序中调用DOS功能调用；有关中断处理程序的执行时间；中断处理程序的返回；在适当的时候打开中断。 -
第17题：
现场服务过程中应注意哪些问题？
正确答案: （1）突出拜访重点。包括重点客户、重点工作、品牌培育重点等。
（2）合理安排拜访时间。遵循拜访时间服从拜访质量的原则，把握拜访时间。如临时不能前去拜访，一定要告知客户，并表示歉意。
（3）注意观察和总结。拜访中要注意观察市场变化、客户需求，并总结自身拜访过程中的成功案例、经验以及存在的问题。
（4）注重拜访礼仪。注重礼仪规范，遵守基本行为准则，使用服务标准用语。 -
第18题：
导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
正确答案: 提前做好有关准备，尊重信仰满足需求，劝阻其散发宣传品。 -
第19题：
石榴栽培中应注意哪些问题？
正确答案:1、注意枝条混乱，光照恶化现象；
2、注意树势易衰弱；
3、注意提高坐果率；
4、注意防止冻害；
5、注意提高果实品质。 -
第20题：
问答题商场购物应注意哪些礼仪？正确答案： （1）对待营业员、服务员应礼貌客气。
（2）应避免损坏货品。
（3）保持柜台或货架的商品摆放整齐，不选的商品放回原处，不乱摆乱放。
（4）购物车使用完毕，应放到指定地点，不随意乱停乱放。
（5）遵守秩序，排队等候结账。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题购物服务中应注意哪些问题？正确答案： ①避免次数过多，严格执行计划
②进定点商店
③讲清停留时间及购物注意事项
④原则性介绍商品，不过度吹捧喧染
⑤不动手亲自帮旅游者挑选解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题导游员在服务技巧上应注意哪些问题?正确答案： 把握旅游者心理；灵活安排游览内容；引导旅游者审美；注重交往技巧。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在封装时，快递服务人应注意哪些问题？正确答案： 快件的封装形式有快递服务人员负责封装和寄件人自行封装两种。封装时应防止快件变形、破裂；伤害顾客、快递服务人员或其他人；污染或损毁其他快件。解析： 暂无解析