进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。A、饭店服务人员B、领队C、全陪D、地陪

题目

进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。

  • A、饭店服务人员
  • B、领队
  • C、全陪
  • D、地陪
相似考题

1.全陪与领队核对、商定日程后，应该由( )向全体团员宣布。A、全陪B、领队C、地陪D、游客代表

2.旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。A、全陪B、领队C、饭店经理D、地陪

3.办理住店手续时，要注意由（）负责分房A、饭店服务人员B、游客代表C、全陪或领队D、地陪

4.旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续。A:入住饭店 B:餐饮安排 C:介绍设施 D:行李运送

更多“进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。A、饭店服务人员B、领队C、全陪D、地陪”相关问题

  • 第1题：

    地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。

    • A、到总台住店登记
    • B、领到房卡后，请全陪或领队分发房卡，同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容
    • C、陪同客人到达房间，并请客人检查饭店设施设备
    • D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排
    • E、叫早服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。

    • A、协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡
    • B、介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备
    • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
    • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？


    正确答案: （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第4题：

    游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。

    • A、地陪、领队和全陪、全陪
    • B、全陪、领队和地陪、全陪
    • C、地陪、全陪和领队、领队
    • D、领队、全陪和地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第6题：

    单选题
    旅行团抵达饭店后，（）应协助（）办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（）分发房间钥匙。
    A

    地陪、领队和全陪、全陪

    B

    全陪、领队和地陪、全陪

    C

    地陪、全陪和领队、领队

    D

    领队、全陪和地陪、地陪


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    旅游团抵达酒店时，办理住店手续时，地陪要（）。
    A

    协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队（无领队时请全陪）分发住房卡

    B

    介绍饭店设施，提醒游客注意客房设施、用品是否完备

    C

    掌握领队、全陪及团员房间分配表

    D

    将自己的联系办法告诉领队、全陪，以便有事联系


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    游客如果在饭店突发重病需要住院，应该由（）带领团队继续游览，（）留在医院陪同游客。
    A

    全陪；地陪或领队

    B

    全陪；地陪

    C

    地陪；游客代表

    D

    地陪；全陪或领队


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    游客抵达饭店后，全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续，公布分房名单，分发房卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    办理住店手续时，要注意由（）负责分房
    A

    饭店服务人员

    B

    游客代表

    C

    全陪或领队

    D

    地陪


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是（）。
    A

    协助领队办理入住手续

    B

    向游客分发房卡

    C

    介绍饭店的服务设施与注意事项

    D

    介绍当天或次日的行程

    E

    与全陪或领队商定日程


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（　　）办理入住登记手续。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    饭店服务员

    D

    地接行李员


    正确答案： D
    解析：
    进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握住房分配名单；如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任。

  • 第13题：

    游客如果在饭店突发重病需要住院，应该由（）带领团队继续游览，（）留在医院陪同游客。

    • A、全陪；地陪或领队
    • B、全陪；地陪
    • C、地陪；游客代表
    • D、地陪；全陪或领队

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是（）。

    • A、协助领队办理入住手续
    • B、向游客分发房卡
    • C、介绍饭店的服务设施与注意事项
    • D、介绍当天或次日的行程
    • E、与全陪或领队商定日程

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）

    • A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。
    • B、动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。
    • C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。
    • D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。

    正确答案:C

  • 第16题：

    在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。

    • A、领队、全陪
    • B、全陪、地陪
    • C、领队、地陪
    • D、地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第17题：

    导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以（　）。

    • A、领队为主
    • B、全陪为主
    • C、地陪为主
    • D、游客为主

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    进入饭店后，应该由（）向全体游客介绍饭店内设施的位置和服务项目，并讲清住店的注意事项。
    A

    饭店服务人员

    B

    领队

    C

    全陪

    D

    地陪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）
    A

    指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。

    B

    动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。

    C

    与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。

    D

    与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    游客抵达饭店后，地陪要协助领队或全陪办理(    )手续。
    A

    住店登记

    B

    行李运送

    C

    客房预订

    D

    就餐安排


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    饭店经理

    D

    地陪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在游客入住饭店的过程中，地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好（　　）等问题。
    A

    办理住店手续

    B

    调换房间

    C

    房间设施不全

    D

    游客行李未能及时进客房

    E

    带领全团用好第一餐


    正确答案： D,B
    解析：
    在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房问设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。

  • 第23题：

    单选题
    地陪带团入住饭店，服务工作欠妥的是(    )，
    A

    请领队或全陪分发房卡

    B

    向客人介绍饭店设施

    C

    到房间通知下一次集合时间、地点

    D

    较早时间通知饭店


    正确答案： B
    解析：

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