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  • 第1题:

    一般会计人员因工作调动或者离职办理交接手续时,由单位负责人负责监交。( )


    正确答案:×
    一般会计人员办理交接手续,由单位的会计机构负责人、会计主管人员负责监交。

  • 第2题:

    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、饭店经理
    • D、地陪

    正确答案:B

  • 第3题:

    前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    旅游团抵达酒店时,办理住店手续时,地陪要()。

    • A、协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队(无领队时请全陪)分发住房卡
    • B、介绍饭店设施,提醒游客注意客房设施、用品是否完备
    • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
    • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪,以便有事联系

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    游客抵达饭店后,全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续,公布分房名单,分发房卡。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    前厅接待处的主要工作中包括()

    • A、提供问讯服务
    • B、办理宾客住店手续
    • C、制作客房销售情况报表
    • D、负责叫早服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    旅游团抵达酒店时,办理住店手续时,地陪要()。
    A

    协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队(无领队时请全陪)分发住房卡

    B

    介绍饭店设施,提醒游客注意客房设施、用品是否完备

    C

    掌握领队、全陪及团员房间分配表

    D

    将自己的联系办法告诉领队、全陪,以便有事联系


    正确答案: A,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    前厅接待处的主要工作中包括()
    A

    提供问讯服务

    B

    办理宾客住店手续

    C

    制作客房销售情况报表

    D

    负责叫早服务


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    游客抵达饭店后,全陪和领队要协助地陪办理住店登记手续,公布分房名单,分发房卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    办理住店手续时,要注意由()负责分房
    A

    饭店服务人员

    B

    游客代表

    C

    全陪或领队

    D

    地陪


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由(  )分发住房卡。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    饭店经理

    D

    地陪


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    请问导游帮助散客办理住店手续的主要内容有哪些?

    正确答案: (1)散客抵达饭店后,导游应帮助其办理饭店入住手续,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项;
    (2)按接待计划向其明确饭店为其提供的服务项目,并告知其离店时要现付的费用和项目;
    (3)记下该散客的房间号码;
    (4)督促饭店行李员将行李运送到游客的房间。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    导游在进行入住饭店服务时,需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。


    答案:对
    解析:

  • 第14题:

    地陪陪同领队或全陪到总台办理住店手续


    正确答案:正确

  • 第15题:

    入住境外饭店时,住店手续一般由()。

    • A、团队名单表上第一人办理,当地导游协助
    • B、饭店前台人员办理,领队协助
    • C、当地导游办理,领队协助
    • D、领队办理,当地导游协助

    正确答案:A

  • 第16题:

    地陪陪同客人到总台办理住店手续


    正确答案:错误

  • 第17题:

    请问导游帮助散客办理住店手续的主要内容有哪些?


    正确答案: (1)散客抵达饭店后,导游应帮助其办理饭店入住手续,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项;
    (2)按接待计划向其明确饭店为其提供的服务项目,并告知其离店时要现付的费用和项目;
    (3)记下该散客的房间号码;
    (4)督促饭店行李员将行李运送到游客的房间。

  • 第18题:

    前厅服务的中心工作是(),其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。

    • A、柜台接待服务
    • B、前厅预订
    • C、礼宾
    • D、商务中心

    正确答案:A

  • 第19题:

    多选题
    会计人员交接正确的有()。
    A

    一般会计人员办理交接手续,由会计机构负责人或会计主管人员监交

    B

    会计机构负责人、会计主管人员办理交接手续,由单位负责人监交,必要时主管单位可以派人会同监交

    C

    一般会计人员办理交接手续,由单位负责人进行监交

    D

    会计机构负责人、会计主管人员办理交接手续,直接由上级行派人监交


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    地陪陪同领队或全陪到总台办理住店手续
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    会计人员交接手续的办理,下列说法错误的是()。
    A

    一般会计人员办理交接手续,由会计机构负责人(会计主管人员)监交

    B

    会计机构负责人(会计主管人员)办理交接手续,由单位负责人监交,必要时主管单位可以派人会同监交

    C

    一般会计人员交接,可不办理监交手续


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    地陪导游员如何协助领队或全陪办理好住店登记手续?

    正确答案: (1)请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台;
    (2)拿到房号和房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发房卡,填写分房名单表;
    (3)请前台复印分房名单表,前台、地陪、全陪、领队各一份;
    (4)把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者;
    (5)如旅游团既无领队也无全陪,可请团长分房;
    (6)地陪若留宿饭店,要将自己房间号告知全陪和领队,如不住饭店,应将自己的电话号码告知他们,方便联系。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    地陪陪同客人到总台办理住店手续
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析