室内清洁标准中楼层和大堂工作要求相同的项目有（）。A、地面B、墙面C、天花D、玻璃窗

题目

室内清洁标准中楼层和大堂工作要求相同的项目有（）。

  • A、地面
  • B、墙面
  • C、天花
  • D、玻璃窗
相似考题

1.大堂经理层级晋升考评项目分为( )和( )两大类。A.服务水平B.服务标准C.实际工作表现D.营销推介能力

2.下列清洁区域需要穿反光衣的是（）。A、马路与车库B、楼层C、大堂D、天面

3.一项目团队准备为旅店项目申请IN得分，通过执行绿色清洁计划，使用环保产品和设备，建筑内设有清洁室，混合通风，哪项论述是正确的关于项目是否满足室内交叉污染防控（）。A、项目不能满足要求因为使用了混合通风B、绿色清洁计划满足要求C、清洁室需要额外永久开窗才能满足要求D、清洁室需要额外的自动关闭门，板-板分区，硬盖天花板满足要求

4.工程项目标准体系的范围是工程项目建设过程中各个环节、各项工作内容所涉及的标准，不同的项目、不同的工作范围，标准体系也不尽相同。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题：

    便携式效果监控设备进行室内分布系统CQT测试，要求大楼的非标准层为和地下层为必测层，其中的非标准层指以下哪几种？（）

    • A、专用楼层
    • B、一楼大厅
    • C、会议楼层
    • D、顶层

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    室外清洁项目不包括（）。

    • A、公共场所、装修垃圾
    • B、生活垃圾、化粪池
    • C、四害、楼层
    • D、大堂、电梯轿厢

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍

    • A、（1）（2）（3）（6）
    • B、（1）（2）（4）（7）
    • C、（2）（3）（5）（6）（7）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:A

  • 第4题：

    下列属于室内清洁项目的是（）。

    • A、大堂、楼层
    • B、电梯轿厢、办公区
    • C、公共场所、雨棚
    • D、地下室、公共场所

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    室内的清洁项目不包括：（）

    • A、大堂
    • B、楼层轿厢
    • C、办公区
    • D、外墙

    正确答案:D

  • 第6题：

    物业大堂清洁的标准是什么？


    正确答案:保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。

  • 第7题：

    基站空调周期检测项目有：过滤网清洁、（）、（）、室内/外机清洁


    正确答案:进出风口温度测量|温度设定

  • 第8题：

    下列选项可作为工作集拆分标准的有（）。

    • A、专业
    • B、楼层
    • C、人员
    • D、项目的建造阶段

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。

    • A、安全保卫
    • B、设备保养
    • C、卫生清洁
    • D、用品保管

    正确答案:A

  • 第10题：

    （）每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查，这是了解楼层工作状况、控制楼层工作质量最为可靠的有效办法。

    • A、领班
    • B、主管
    • C、经理
    • D、大堂副理

    正确答案:C

  • 第11题：

    宾客对（）的清洁要求最高。

    • A、卧室
    • B、大堂
    • C、走廊
    • D、客房内卫生间

    正确答案:D

  • 第12题：

    多选题
    下列选项可作为工作集拆分标准的有（）。
    A

    专业

    B

    楼层

    C

    人员

    D

    项目的建造阶段


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，标准楼层区域室内的蟑螂成虫或若虫，阳性房间不超过（）。

    • A、5%
    • B、8%
    • C、3%
    • D、10%

    正确答案:C

  • 第14题：

    室内清洁项目包括（）。

    • A、大堂、楼层
    • B、电梯轿厢、办公区
    • C、公共场所、雨棚
    • D、地下室、公共场所

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    制动室内空气清洁度有何要求？


    正确答案: （1）目视要求：制动室内各工作台表面不得有明显落灰层。
    （2）定量检查：以专用测试板做定量检查时，24h的落尘量应符合下列要求：
    ①组装间的落尘量不大于80mg/m2；
    ②试验间的落尘量不大于120mg/m2。

  • 第16题：

    下列保洁要求与大堂保洁要求不同的是（）。

    • A、楼层地面
    • B、办公区
    • C、楼层墙面
    • D、公共洗手间

    正确答案:D

  • 第17题：

    室内清洁项目包括大堂、楼层、电梯轿厢、办公区、公共场所、雨棚、地下室。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    下列关于计划卫生（大清洁与单项清洁）制定、实施标准的理解不正确的是哪项（）？

    • A、客房计划卫生项目由酒店客房经理根据《客房项目保洁周期表》制定
    • B、楼层服务员根据制定的单项清洁项目和安排的大清洁房间，完成每天的计划卫生清扫，单项清洁客房经理每日必查、大清洁项目抽查
    • C、制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期
    • D、做好计划卫生后，服务员须在《计划卫生实施记录表》上填写完成的清洁项目；“单项清洁”中如遇“请勿打扰”未能清洁的房间，暂不用填写，补清洁完成后再将清洁日期登记在表格中

    正确答案:B

  • 第19题：

    基站空调周期检测项目有：（）；（）；（）、室内/外机清洁。


    正确答案:过滤网清洁、进出风口温度测量、温度设定

  • 第20题：

    楼层服务员报：有一客人将浴巾带走，已走大堂结账，怎么办？


    正确答案: （1）请客人到僻静处，委婉地告诉客人：“服务员在检查房间时，发现少了一条浴巾。”切记不能强行开包检查；
    （2）若客人不承认，应给客人台阶下，把责任转移，如：“是否您的亲朋好友带走？”请客人掏钱买下，不可不负责任的把客人放走；
    （3）若客人仍否认，应用体面解决的方法提示，如：“不妨进房找一下，也许浴巾在床上或毛毯下呢”。注意切记不能跟进房；
    （4）客人若将浴巾放回客房，应以热情的感谢帮助他从羞愧中解脱出来；
    （5）欢迎客人再次光临饭店，既往不咎。

  • 第21题：

    应根据楼层工作间的配备标准和消耗情况规定（）的使用周期和领发时间。

    • A、清洁剂
    • B、客房用品
    • C、客房易耗品
    • D、客房固定用品

    正确答案:B

  • 第22题：

    在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。

    • A、楼层勤杂工
    • B、楼层主管
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房服务员

    正确答案:A

  • 第23题：

    大堂经理的资源管理及指导职责表现在（）。

    • A、大堂巡视管理
    • B、启用大堂经理后备，确保在客流高峰大堂得到适当管理
    • C、指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会
    • D、运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序
    • E、运用工作需求模型安排大堂经理的值班表

    正确答案:A,B,C,D,E

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