简述平衡计分法在非政府组织绩效管理应用中出现的问题及对策。
题目
简述平衡计分法在非政府组织绩效管理应用中出现的问题及对策。
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第1题：
中国非政府组织发展存在的问题及对策建议。
正确答案: 问题：
（一）非政府组织发展面临的外部制度环境问题。
（1）法律体系不健全，社会公信力低。
（2）双重管理体制，治理效率低下。
（二）非政府组织发展中的自身制约因素。
（1）资金不足。
（2）人力资源水平偏低。
（3）内部治理不足。
对策建议：
（1）完善管理体制，正确处理好与政府之间的关系。
（2）制定和完善有关非政府组织的法律法规，对非政府组织依法进行管理。
（3）改善非政府组织的收入结构，提高可持续发展能力。
（4）完善内部治理机制，建立外部监督机制。 -
第2题：
非政府组织在应用平衡计分卡时不需建立信息管理系统。
正确答案:错误 -
第3题：
非政府组织绩效管理的一个环节是（）。
- A、绩效计划实施
- B、绩效反馈和评估结果的应用
- C、绩效计划
- D、绩效评估
正确答案:C -
第4题：
非政府组织绩效管理的第一个环节是（）。
- A、绩效计划实施
- B、绩效计划
- C、绩效评估
- D、绩效反馈和评估结果的应用
正确答案:B -
第5题：
简述中国非政府组织发展的对策和建议。
正确答案: ①完善管理体制，正确处理好与政府间的关系。首先在于改革“双重管理体制”，另外，政府要转变观念。
②制定和完善有关非政府组织的法律法规，对非政府组织依法进行管理。
③改善非政府组织的收入结构，提高可持续发展能力。
④完善内部治理机制，建立外部监督机制。 -
第6题：
我国非政府公共部门发展中存在的问题及对策建议：
正确答案:（1）存在问题：独立性不够；资源不足；人才不足；法制不健全
（2）对策建议：理顺非政府公共和政府之间的关系；营造良好的筹资环境；加快现有人事制度改革的步伐；加快有关非政府公共部门的法律、法规建设 -
第7题：
问答题简述非政府组织绩效管理的意义。正确答案： 1、有利于提高非政府组织的绩效。
2、有利于开发非政府组织内部员工的能力。
3、有利于赢得社会公众的理解、支持和信任。
4、有利于增强非政府组织的使命感和责任感。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述平衡计分法在非政府组织绩效管理应用中出现的问题及对策。正确答案： （1）问题：
①绩效评估的评价指标体系和绩效指标难以分解和构建（NGO的工作无法精确量化，即使做出绩效指标的分解，但因理解角度不同，其指标也很难统一）。
②组织与协调上的障碍（NGO内部结构不尽合理，与政府的关系过于紧密）。
③平衡计分卡的实施成本较高。
④平衡计分卡自身也不是全能的管理评估系统（只有六个维度，还有很多指标未被囊括，需要与时俱进）。
⑤应用技术和人员技能上的约束。
⑥缺乏物质激励。
（2）对策：
①积极宣传平衡计分卡的知识。
②不断完善平衡计分卡的绩效评估系统。
③更新绩效管理的观念。
④完善信息管理系统建设，开发利用新技术和提高人员素质。
⑤健全激励制度。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题中国非政府组织发展存在的问题及对策建议。正确答案： 问题：
（一）非政府组织发展面临的外部制度环境问题。
（1）法律体系不健全，社会公信力低。
（2）双重管理体制，治理效率低下。
（二）非政府组织发展中的自身制约因素。
（1）资金不足。
（2）人力资源水平偏低。
（3）内部治理不足。
对策建议：
（1）完善管理体制，正确处理好与政府之间的关系。
（2）制定和完善有关非政府组织的法律法规，对非政府组织依法进行管理。
（3）改善非政府组织的收入结构，提高可持续发展能力。
（4）完善内部治理机制，建立外部监督机制。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述非政府组织筹款中存在的主要问题及其完善对策。正确答案： 问题：1、制度环境尚待完善，筹款过程急需规制
2、筹款观念有待更新，筹款误区需要改变
3、筹款结构不尽合理，社会公信力还需提高
4、筹款能力尚有欠缺，筹款数量仍可增加
对策：1、加强筹款制度化建设，完善相关法律制度
2、更新筹款理念，改变筹款误区
3、提升筹款专业化水平，实现筹款结构多元化解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题分析我国非政府公共组织在发展中存在的主要问题和解决对策。正确答案： 我国非政府公共组织在发展中存在的主要问题主要有以下四个方面：第一，政社不分；第二，经费不足；第三，能力不足；第四，法制缺陷。
解决以上问题可以从以下几方面着手：
⑴政府应积极培育和发展非政府公共组织，以承担政府转移的部分职能，为社会公共事业提供服务，并依法给予其自主权和自治权，营造有利于非政府公共组织发展的优良环境。
⑵正确认识非政府公共组织在社会中的重要作用，改变一切依靠政府的观念以及传统的公益事业观，树立和强化公民参与公共事务管理的责任和意识，提高非政府公共组织的社会地位。
⑶建立健全法律、法规，以法律的形式保护非政府组织的健康发展和正常运行，如对组织人员构成、资金来源等作出明确规定，对组织中的所有成员和志愿者的个人利益给予保护，以鼓励其为社会公共事业所作出的努力和贡献。
如果在以上几个方面能够有重大的突破和进展，非政府公共组织资金匮乏的问题就会有所缓和，同时应倡导在公益活动中开展不以盈利为目的的合法经营，以保证组织的活动经费和正常运作。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述非政府组织筹款中存在的主要问题及其完善对策。正确答案： （1）问题：
①制度环境尚待完善，筹款过程需要机制。
②筹款观念有待更新，筹款误区需要改变。
③筹款结构不尽合理，社会公信力还需提高。
④筹款能力尚有欠缺，筹款数量仍可增加。
（2）对策：
①加强筹款制度化建设，完善相关法律制度。
②更新筹款观念，改变筹款误区。
③提升筹款专业化水平，实现筹款结构多元化。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述非政府组织筹款中存在的主要问题及其完善对策。
正确答案: （1）问题：
①制度环境尚待完善，筹款过程需要机制。
②筹款观念有待更新，筹款误区需要改变。
③筹款结构不尽合理，社会公信力还需提高。
④筹款能力尚有欠缺，筹款数量仍可增加。
（2）对策：
①加强筹款制度化建设，完善相关法律制度。
②更新筹款观念，改变筹款误区。
③提升筹款专业化水平，实现筹款结构多元化。 -
第14题：
关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。
- A、平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限
- B、绩效评估是绩效管理中的一个重要环节
- C、顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标
- D、绩效管理只出现在特定时期
正确答案:B -
第15题：
简述非政府组织的人力资源管理中存在的问题。
正确答案: 1、非政府组织专业人才缺乏。
2、非政府组织员工流动性大。
3、非政府组织创新行为滞后。 -
第16题：
非政府组织的平衡计分法
正确答案: 采用使命、战略、财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度的综合绩效系统来评估非政府组织的绩效。 -
第17题：
论述我国非政府组织绩效评估存在的问题及完善解决对策。
正确答案: 问题：
1、非政府组织缺乏评估意识。当前，对非政府组织进行绩效评估没有成为普遍趋势，进行绩效评估的非政府组织比较少。无论是具有官方色彩的非政府组织，还是其他社会自治组织，既缺乏自我评估，更缺乏由第三方主持的对非政府组织实施的绩效评估。
2、评估主体构成较为单一。目前，我国非政府组织绩效评估主体主要是非政府自身或由非政府组织指定第三方来实施评估，评估主体单一且缺乏客观性。
3、评估指标设计不合理。评估指标和评估维度设计是绩效评估的关键环节，目前非政府组织绩效评估指标设计存在问题大致体现在四个方面：
一是评估指标过于笼统简化。
二是定性评估多，定量评估比较少。
三是缺乏组织战略能力评估。
四是评估没有突出重点。
4、评估方式较为单一。对非政府组织的绩效评估，使用最多的3E绩效评估法和平衡计分卡等绩效评估方法。这些绩效评估方法主要是用于营利组织，但是非营利组织与营利组织的区别较大，显然，用营利部门的绩效评估方法和绩效评估体系，对非营利组织进行绩效评估，必然存在很多不适应问题。
措施：
1、强化非政府组织的评估意识，树立正确的非政府组织绩效评估观念。
2、使评估主体多元化。
3、评估指标的设计一定需要具体非政府组织相匹配。
4、评估方法的选择。
5、提高非政府组织的法律地位：
（1）加强非政府组织的相关立法。
（2）加强非政府组织绩效评估的相关立法。
6、建立第三方的非政府组织绩效评估机构。
7、加强非政府组织绩效评估的监督：
（1）确立非政府组织绩效评估的监督机制。
（2）建立非政府组织绩效评估的信息系统。
8、完善非政府组织绩效评估的指标体系。 -
第18题：
单选题非政府组织绩效管理的一个环节是（）。A绩效计划实施
B绩效反馈和评估结果的应用
C绩效计划
D绩效评估
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题关于非政府组织绩效管理，以下说法正确的是（）。A平衡计分卡用来评估非政府组织绩效管理作用有限
B绩效评估是绩效管理中的一个重要环节
C顾客满意度评估用来评估非政府组织绩效是一个敏感、理想的指标
D绩效管理只出现在特定时期
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
名词解释题非政府组织的平衡计分法正确答案： 采用使命、战略、财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度的综合绩效系统来评估非政府组织的绩效。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述非政府组织的人力资源管理中存在的问题。正确答案： 1、非政府组织专业人才缺乏。
2、非政府组织员工流动性大。
3、非政府组织创新行为滞后。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题论述我国非政府组织绩效评估存在的问题及完善解决对策。正确答案： 问题：
1、非政府组织缺乏评估意识。当前，对非政府组织进行绩效评估没有成为普遍趋势，进行绩效评估的非政府组织比较少。无论是具有官方色彩的非政府组织，还是其他社会自治组织，既缺乏自我评估，更缺乏由第三方主持的对非政府组织实施的绩效评估。
2、评估主体构成较为单一。目前，我国非政府组织绩效评估主体主要是非政府自身或由非政府组织指定第三方来实施评估，评估主体单一且缺乏客观性。
3、评估指标设计不合理。评估指标和评估维度设计是绩效评估的关键环节，目前非政府组织绩效评估指标设计存在问题大致体现在四个方面：
一是评估指标过于笼统简化。
二是定性评估多，定量评估比较少。
三是缺乏组织战略能力评估。
四是评估没有突出重点。
4、评估方式较为单一。对非政府组织的绩效评估，使用最多的3E绩效评估法和平衡计分卡等绩效评估方法。这些绩效评估方法主要是用于营利组织，但是非营利组织与营利组织的区别较大，显然，用营利部门的绩效评估方法和绩效评估体系，对非营利组织进行绩效评估，必然存在很多不适应问题。
措施：
1、强化非政府组织的评估意识，树立正确的非政府组织绩效评估观念。
2、使评估主体多元化。
3、评估指标的设计一定需要具体非政府组织相匹配。
4、评估方法的选择。
5、提高非政府组织的法律地位：
（1）加强非政府组织的相关立法。
（2）加强非政府组织绩效评估的相关立法。
6、建立第三方的非政府组织绩效评估机构。
7、加强非政府组织绩效评估的监督：
（1）确立非政府组织绩效评估的监督机制。
（2）建立非政府组织绩效评估的信息系统。
8、完善非政府组织绩效评估的指标体系。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题非政府组织在应用平衡计分卡时不需建立信息管理系统。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析