什么样的情况要扣减客户积分？

题目

什么样的情况要扣减客户积分？

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1.我是新入网客户，如何才有积分？（）A、只有要消费就会有积分B、您如入网满6个月，且已被评定为1-5星级客户，即可按月累计消费积分。

2.揽收积分，正确的说法是？A、揽收积分包括发展积分+客户经营积分B、揽收积分包括行为积分+客户经营积分C、揽收积分包括发展协同积分+客户经营积分D、揽收积分包括协同积分+行为积分

3.客户欠费停机的情况下，可以用积分兑换以下哪些业务？（）A、积分兑换来电提醒B、积分兑换话费C、积分商城兑换D、积分兑换流量加油包

4.（）是指持卡人可通过合作商户POS机刷卡进行积分扣减，从而得到相应价值的商品或服务。A、积分兑换B、积分消费C、积分查询D、分期付款

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  • 第1题：

    违规行为发生后，累计期间内，信用分扣减≥6分启动积分扣减


    正确答案:错误

  • 第2题：

    贝壳平台某加盟品牌员工司南存在违规行为，若累计期间内（当日往前推1年），司南的信用分扣减≥3分，那么他将被启动积分扣减。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在享受全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地服务时，打位区一筐球扣减（）积分；两筐球扣减（）积分才能享受服务

    • A、300分、500分
    • B、400分、600分
    • C、100分、200分
    • D、免费

    正确答案:A

  • 第4题：

    在享受全球通VIP俱乐部高尔夫培训基地服务时，包厢区一筐球扣减（）积分；两筐球扣减（）积分才能享受服务。

    • A、600分、1000分
    • B、800分、1000分
    • C、500分、800分
    • D、免费

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户通过全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务超出免费次数后的积分扣减标准为（）

    • A、1000积分/人次
    • B、2000积分/人次
    • C、600积分/人次
    • D、800积分/人次

    正确答案:A

  • 第6题：

    全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.

    • A、600分/人次；
    • B、500分/人次；
    • C、1000分/人次；
    • D、800分/人次；

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    客户积分以实际的业务发生情况按（）归集计算指标，以（）为单位计算客户积分。

    • A、日，日
    • B、日，月
    • C、月，月
    • D、月，季

    正确答案:B

  • 第8题：

    通过网上银行贷记卡积分兑换交易，客户每次能对（）种礼品进行兑换，交易提交后经信用卡中心人工核对、确认，实时进行积分扣减。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    高端医疗服务是私人银行为客户提供的健康关爱服务，享受服务需要扣减客户积分，关于扣减标准，以下说法正确的是（）。
    A

    贵宾体检5000分/人次

    B

    专家预约8000分/人次

    C

    贵宾就医5000分/人次

    D

    私人医生50000分/人/年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    通过网上银行贷记卡积分兑换交易，客户每次能对（）种礼品进行兑换，交易提交后经信用卡中心人工核对、确认，实时进行积分扣减。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    手工扣减积分需提供能证明客户同意我*行手工扣减积分意愿的真实性和准确性的证明材料，如客户签字确认的授权书或客户签字确认的情况说明等
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    要帮助客户清楚地了解“自己现在在哪里”或拥有什么样的资源是对客户（  ）的了解。[2017年10月真题]
    A

    收入情况

    B

    支出情况

    C

    家庭财务状况

    D

    负债信息


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    信用分扣减遵循的是什么样的规则（）。

    • A、依照判罚违规行为时的生效版本管理规则进行信用分扣减
    • B、按照违规行为的判罚时间进行信用分扣减
    • C、违规行为每认定一次扣减一次
    • D、已经扣了积分的信用分不再累计

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    VIP积分扣减功能需要是启用门店账套方才可能实现。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    国内航班，钻石卡、金卡客户超出免费服务次数及银卡客户积分扣减标准为：休闲吧服务扣减积分多少分/人次，易登机服务扣减积分多少分/人次（）

    • A、600
    • B、1000
    • C、1500
    • D、2500

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅为会员提供候车服务，采取（）服务的原则。

    • A、扣减500分积分
    • B、扣减1000分积分
    • C、免费
    • D、扣减1500分积分

    正确答案:C

  • 第17题：

    动感地带客户可以发送（）至10086直接查询积分情况。


    正确答案:13

  • 第18题：

    根据徽商银行信用卡业务条线违规积分管理制度，对于有积分的被积分人，应在作出积分决定后的次月扣减其部分绩效工资，每1个积分（）元。

    • A、100
    • B、200
    • C、300
    • D、400

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。

    • A、活期
    • B、定期
    • C、贷款
    • D、银行卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    为了使客户清晰了解赢家积分宝的信息情况，广州农商银行通过哪些渠道向客户提供积分信息？（）

    • A、柜台查询
    • B、每月定期积分短信通知
    • C、账户对账单上显示赢家积分宝信息

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    （）是指持卡人可通过合作商户POS机刷卡进行积分扣减，从而得到相应价值的商品或服务。
    A

    积分兑换

    B

    积分消费

    C

    积分查询

    D

    分期付款


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户积分以实际的业务发生情况按（）归集计算指标，以（）为单位计算客户积分。
    A

    日，日

    B

    日，月

    C

    月，月

    D

    月，季


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。
    A

    活期

    B

    定期

    C

    贷款

    D

    银行卡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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