描述充值业务质量指标主要有（）。
题目
描述充值业务质量指标主要有（）。
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第1题：
做充值查询业务时，插卡查询后，输入油品、单价、金额就可以进行充值。
正确答案:错误 -
第2题：
“预收账款—充值卡”科目的核算要求有（）。
- A、充值卡的销售和使用通过本科目核算
- B、充值卡的销售相关业务要记到本科目贷方
- C、充值卡为加油卡充值等减少业务要记到本科目的借方
- D、本科目余额反映客户已购买未使用的充值卡资金余额（即充值卡沉淀资金）
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议，派发（）业务。
- A、建议-营业业务-电费充值卡业务
- B、举报-窃电-电费充值卡业务
- C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
- D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡
正确答案:A -
第4题：
手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。
- A、跨区缴费
- B、异地缴费
- C、随时缴费
- D、跨省缴费
正确答案:B -
第5题：
空中充值业务是指代理商利用账户间的（），为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动（）、（）、（）客户。业务开放范围为（）。空中充值业务为客户的单次充值金额为（）元的倍数，最低为（）元，最高为（）元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是（）品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用（）。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用（）。空中充值语音接入号码为（）。
正确答案:转帐操作，全球通，动感地带，神州行，省内开放，10，10，300，任何，不予收取，不予收取，1008614 -
第6题：
下列关于10011充值服务专线（一卡充）的正确描述是（）
- A、使用本地充值卡充值
- B、可以使用在其它省购买的一卡充充值卡
- C、可以为IP卡充值
- D、IVR流程可根据各省业务设置
正确答案:B -
第7题：
描述充值业务质量指标主要有（）。
- A、订购成功率
- B、充值成功率
- C、端到端成功率
- D、掉话率
正确答案:B -
第8题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务
- B、举报—窃电—电费充值卡业务
- C、意见—供电业务—抄表收费—电费充值卡
- D、建议—营业业务—电费充值卡业务
正确答案:C -
第9题：
以下属于银行系统内的业务流程是（）
- A、发起充值缴费
- B、从客户账号扣除充值缴费金额
- C、查询充值缴费号码是否合法
- D、根据银行报文进行充值缴费
正确答案:B -
第10题：
问答题路测中用户感知的数据业务质量指标主要有哪些？正确答案： 路测中用户感知的数据业务质量指标被映射为以下可量化的QoS指标：数据呼叫连接建立时间和成功率、多种负荷的环路时延以及终端侧/网络侧重激活时间和成功率。
数据呼叫连接建立时间和成功率。
此数据呼叫连接建立时间包含空中接口建立时间和PPP连接建立时间，可真实反映出用户享受数据业务时，需要等待的时长。为了尽量避免异常情况对测试结果的影响，应多次重复进行数据呼叫，记录PPPlog消息。根据PPPlog中记录的消息，过滤出所需的消息，计算每次数据呼叫连接的建立时间，并统计数据呼叫连接成功率和平均数据呼叫连接建立时间。
环路时延（RoundTripTime）环路时延为从终端发送请求到收到确认的等待时间。该指标通常用于优化带宽的分配。测试中，从终端ping网络侧的服务器，并使用不同ping负荷，获得不同负荷大小时的系统环路时延。每种负荷情况下的环路时延测试重复多次，统计平均环路时延。终端侧/网络侧重激活时间和成功率。
相比于建立数据连接，重激活仅需重新建立空中接口，所需时间较短。若重激活时间足够短，用户会仍然感觉是在线一样。因此重激活时间是衡量网络所提供数据业务服务质量的一个至关重要的指标。在进行终端侧和网络侧重激活测试时，多次重复每种重激活测试，统计平均重激活时间和成功率。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。A出售加油卡
B充值卡
C为客户已办理的加油卡进行充值
D查询业务
正确答案： A,B,C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题按广东农信社中间业务关于电信充值缴费业务后续处理的要求，以下需要定期装订保管的材料有（）A电信充值缴费统计表
B电信充值手续费报表
C业务交易单
D业务交易回单
E业务流水号
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第13题：
发卡充值网点办理的（）业务，根据实际收款金额为用户充值；营业员必须确认款项到达公司账户后，方可予以办理充值。
- A、出售加油卡
- B、充值卡
- C、为客户已办理的加油卡进行充值
- D、查询业务
正确答案:A,B,C -
第14题：
路测中用户感知的数据业务质量指标主要有哪些？
正确答案: 路测中用户感知的数据业务质量指标被映射为以下可量化的QoS指标：数据呼叫连接建立时间和成功率、多种负荷的环路时延以及终端侧/网络侧重激活时间和成功率。
数据呼叫连接建立时间和成功率。
此数据呼叫连接建立时间包含空中接口建立时间和PPP连接建立时间，可真实反映出用户享受数据业务时，需要等待的时长。为了尽量避免异常情况对测试结果的影响，应多次重复进行数据呼叫，记录PPPlog消息。根据PPPlog中记录的消息，过滤出所需的消息，计算每次数据呼叫连接的建立时间，并统计数据呼叫连接成功率和平均数据呼叫连接建立时间。
环路时延（RoundTripTime）环路时延为从终端发送请求到收到确认的等待时间。该指标通常用于优化带宽的分配。测试中，从终端ping网络侧的服务器，并使用不同ping负荷，获得不同负荷大小时的系统环路时延。每种负荷情况下的环路时延测试重复多次，统计平均环路时延。终端侧/网络侧重激活时间和成功率。
相比于建立数据连接，重激活仅需重新建立空中接口，所需时间较短。若重激活时间足够短，用户会仍然感觉是在线一样。因此重激活时间是衡量网络所提供数据业务服务质量的一个至关重要的指标。在进行终端侧和网络侧重激活测试时，多次重复每种重激活测试，统计平均重激活时间和成功率。 -
第15题：
有价卡包括（）
- A、手机充值卡
- B、电子充值卡
- C、新业务充值卡
- D、以上答案都对
正确答案:D -
第16题：
柴油的质量指标主要有（）、（）、（）。
正确答案:凝点；闪点；十六烷值 -
第17题：
有线电视充值业务主要有哪些？
正确答案: 广播式服务，图文电视、大容量数据广播；交互式服务，远程教育、远程医疗、电视会议、电视导购、视频点播、娱乐游戏等。 -
第18题：
描述短信、彩信业务质量指标主要有（）。
正确答案:端到端成功率 -
第19题：
描述订购类业务质量指标主要有（）。
- A、充值成功率
- B、订购成功率
- C、端到端成功率
- D、掉话率
正确答案:B -
第20题：
按广东农信社中间业务关于电信充值缴费的规定，当前电信充值缴费的方式有（）
- A、银行自助终端（含A.TM机）充值缴费
- B、网上银行充值缴费
- C、电话银行充值缴费
- D、手机银行充值缴费
- E、手机充值卡充值缴费
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映×人（单位）伪造供电企业电费充值卡等，派发（）业务。
- A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务
- B、建议—营业业务—电费充值卡业务
- C、意见—供电业务—营业收费—收费标准
- D、举报—窃电—电费充值卡业务
正确答案:D -
第22题：
单选题手机充值卡业务定义：手机充值卡业务是指可以为中国移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”客户进行充值/交费的充值卡，使用手机充值卡可以轻松实现（）。A跨区缴费
B异地缴费
C随时缴费
D跨省缴费
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题按广东农信社中间业务关于电信充值缴费的规定，当前电信充值缴费的方式有（）A银行自助终端（含A.TM机）充值缴费
B网上银行充值缴费
C电话银行充值缴费
D手机银行充值缴费
E手机充值卡充值缴费
正确答案： E,A解析： 暂无解析