参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题:

    生产厂家为了奖励或刺激消费者购买其产品而向消费者免费赠送奖品或礼品,这种销售促进方式称为( )。

    A、赠送样品

    B、减价优待

    C、赠品

    D、赠送促销


    参考答案:C

  • 第2题:

    消费者有权选择或者决定()。

    A.提供商品或者服务的经营者

    B.商品品种或者服务方式

    C.购买或者不购买商品

    D.要求赔偿或者不赔偿


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者权益保护法保护;经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,其权益不受本法保护。()


    参考答案:错

  • 第4题:

    经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者可以推延在2年内出具。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第5题:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》不仅适用于为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者,而且适用于为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者。

    A

    B



  • 第6题:

    经营者对其提供的商品或者服务,承担()或者退款责任是法定义务。

    • A、修理
    • B、新购
    • C、更换
    • D、退货
    • E、奖励

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的1倍。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    经营者为广告、促销目的无条件提供的赠品、免费服务,因赠品或服务缺陷造成消费者人身、财产损害的()。

    • A、不承担责任
    • B、应当承担责任
    • C、不承担民事责任
    • D、无约定不承担责任

    正确答案:B

  • 第9题:

    广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当()。

    • A、根据责任的大小各自承担责任
    • B、与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
    • C、根据过错程度的大小各自承担责任
    • D、在分清责任的基础上由责任人承担责任

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    经营者为广告、促销目的无条件提供的赠品、免费服务,因赠品或服务缺陷造成消费者人身、财产损害的()。
    A

    不承担责任

    B

    应当承担责任

    C

    不承担民事责任

    D

    无约定不承担责任


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    经营者对为消费者提供奖品、赠品或者奖励、赠与的服务不承担责任。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    若经营者在提供商品或者服务时有欺诈行为,则经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的二倍。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 详见第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  • 第13题:

    经营者提供(),应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

    A、咨询或者服务

    B、商品或者服务

    C、宣传讲解

    D、商品介绍


    参考答案:D

  • 第14题:

    广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当( )。

    A.根据责任的大小各自承担责任

    B.与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任

    C.根据过错程度的大小各自承担责任

    D.在分清责任的基础上由责任人承担责任


    参考答案:B

  • 第15题:

    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 ( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第16题:

    根据《消费者权益保护法》规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,关于法律责任说法正确的选项是()。

    A.由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
    B.只由广告经营者承担责任
    C.只由提供该商品或者服务的经营者承担责任
    D.由广告发布者承担全部责任

    答案:A
    解析:
    根据《消费者权益保护法》第45条规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

  • 第17题:

    广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者()商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。


    正确答案:生命健康

  • 第18题:

    若经营者在提供商品或者服务时有欺诈行为,则经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的二倍


    正确答案:正确

  • 第19题:

    经营者提供商品或服务造成消费者财产损害的,应当以什么形式承担责任?


    正确答案: 应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

  • 第20题:

    消费者与经营者因商品或者服务质量发生争议,商品或者服务的质量不能检测、鉴定的,经营者()

    • A、应当承担责任
    • B、应当不承担责任
    • C、不能证明自己无过错的,应当承担责任
    • D、与消费者各自承担50%的责任

    正确答案:C

  • 第21题:

    食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,生产者、销售者应承担责任。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    多选题
    经营者对其提供的商品或者服务,承担()或者退款责任是法定义务。
    A

    修理

    B

    新购

    C

    更换

    D

    退货

    E

    奖励


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    经营者提供的商品或者服务,应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者单据的,经营者(  )。
    A

    可以提供

    B

    不一定提供

    C

    可以不出具

    D

    必须出具


    正确答案: D
    解析:
    《消费者权益保护法》第二十一条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。出具凭证或服务单据的义务有:①经营者提供商品或者服务,应按国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据;②消费者索要上条所列的凭证、单据,经营者必须出具。