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民航客运员
在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它不包括()。 A、躲避刺激控制B、观察控制C、推迟控制D、理智控制
在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它不包括()。 A、躲避刺激控制B、观察控制C、推迟控制D、理智控制
题目
在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它不包括()。
A、躲避刺激控制
B、观察控制
C、推迟控制
D、理智控制
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