有关收费人员上班着装问题，以下说法错误的是（）。A、冬天天气冷，围围巾、戴手套是允许的B、秋季气温变化大，夏装和秋装可根据上人情况自选穿着C、冬天查验绿通时可穿着防寒大衣D、夏天阳光强烈，必要时可配戴墨镜
题目
有关收费人员上班着装问题，以下说法错误的是（）。
- A、冬天天气冷，围围巾、戴手套是允许的
- B、秋季气温变化大，夏装和秋装可根据上人情况自选穿着
- C、冬天查验绿通时可穿着防寒大衣
- D、夏天阳光强烈，必要时可配戴墨镜
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第1题：
简述收费人员上班操作流程？
正确答案: 1、刷身份卡，系统弹出对话框。
2、输入密码。
3、输入密码后按【确认】键，系统进行密码验证，若验证通过，则进入上班状态。
4、登录系统后，根据提示选择或确认班次，班次显示正确按【确定】键确认。
5、确认票号，核对系统显示的起始、截至票号和票据数量与实际是否相符，若正确按【确定】键，若有错误，按【票号】键修改，在“发票操作选项”选择3更改票号，按【确定】键，输入两次发票起号和止号后按【确定】键（出口）。
6、按【雨棚开关】键将雨棚灯切换至绿灯。
7、出口上班：如果车道有收费员上班，上一班收费员在称重信息显示区检查称重设备是否正常，检查界面显示的称重车辆数与实际是否一致。 -
第2题：
上班时间，员工着装佩戴整齐，以下不符合公司规定的是（）
- A、上班时间可以穿拖鞋
- B、男士要打领带
- C、女士要用发网把头发盘起
正确答案:A -
第3题：
以下属于严重性差错的是（）
- A、非系统问题，应打印内容未打印或手工填写
- B、未按规定办理账户的开立、变更、撤销
- C、未按实名制、客户身份证件联网核查等有关规定办理业务
- D、收费、划分标准错误或应收费未收费
正确答案:D -
第4题：
关于Internet网络游戏的收费问题，下列说法中正确的是（）。
- A、全部免费
- B、有些要收费，有些免费
- C、国内收费，国外不收费
- D、对十六岁以下免费
正确答案:B -
第5题：
下列关于着装的说法正确的是（）
- A、收费人员不得将制服与便装混穿
- B、着制服不得化妆
- C、着制服不得佩带影响形象的首饰
- D、收费员离开单位可以着便装
正确答案:A -
第6题：
下面对收费员职责叙述错误的是（）
- A、爱护收费设施，保持岗亭内外、车道及周围环境的整洁、卫生
- B、处理逃费车辆
- C、监督其他收费员的举止、着装情况
- D、对需维修的收费设施及时报告
正确答案:C -
第7题：
集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
- A、形体仪态
- B、仪容仪态
- C、着装标准
- D、文明用语
正确答案:A,B -
第8题：
以下哪些为收费人员上班期间可以携带的物品（）
- A、香烟
- B、手机
- C、私人现
- D、茶杯
正确答案:D -
第9题：
有关收费人员上班着装问题，以下说法正确的是（）。
- A、冬天天冷，围围巾是允许的
- B、同一所同一天着装应统一
- C、同一所同一班着装应统一
- D、任何人都不得配戴有色眼镜
正确答案:C -
第10题：
收费人员文明服务规范规定，收费站要：“公开收费标准，杜绝乱收费滥罚款”，以下属于乱收费的是（）
- A、经过省交通厅批准，适当提高通行费征收标准
- B、由于确认车型错误，多收通行费5元
- C、微机收费系统计算错误，某站某一车型收费全部出现错误
- D、车辆撞坏收费亭，收费人员代替路证人员收费3500元
正确答案:A,D -
第11题：
下列关于收费员上班操作流程说法正确的是：（）。
- A、收费员进入收费岗亭后，按【上下班】键，系统重新初始化读卡器，提示收费员刷身份卡。
- B、收费员刷身份卡，输入密码后按【确认键】，系统进行密码验证，通过后进入上班状态。否则，系统提示“密码错误，请重新输入!”
- C、收费人员按【取消键】后，密码清空，等待重新输入
- D、登录系统后，收费人员选择或确认班次；确认票号（仅出口）；按【雨棚卡关】键切换至绿灯后，进入正常业务操作。
正确答案:A,C,D -
第12题：
单选题关于Internet网络游戏的收费问题，下列说法中正确的是（）。A全部免费
B有些要收费，有些免费
C国内收费，国外不收费
D对十六岁以下免费
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
以下着装的要求哪个是错误的？（）
- A、统一为纯黑色裤子，不能穿短裤
- B、统一为纯黑色皮鞋或旅游鞋；着深色袜子；鞋子必须随时保持清洁
- C、上班时间必须佩戴工牌，挂于胸前，正面向外
- D、上班期间可不佩戴健康证
正确答案:D -
第14题：
以下哪些是错误的着装礼仪（）
- A、上班穿运动鞋
- B、工装陪休闲裤
- C、穿牛仔裙/牛仔裤
- D、里长外短
- E、将衬衣袖子挽起
- F、工牌挂着放到胸前口袋里
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第15题：
我们的生活大致可分为三个领域，上班、社交、休闲。上班时着装应该符合（）。
- A、个人爱好
- B、社交着装
- C、企业规范
- D、户外着装
正确答案:C -
第16题：
属于上岗制度的是（）。
- A、不准携带私人钱币
- B、不准带通讯工具
- C、收费人员规范着装
- D、按时到站务室报班
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
班组接班流程，以下哪项是正确的（）。
- A、收费人员提前5分钟准备，按照本工作规程第六条进行着装，统一领取票据、通行卡、收银箱
- B、整理队伍，整理着装，检查仪表仪容，按要求佩带工号牌、胸卡，收费班长召开班前会，进行工作部署
- C、列队由收费班长带领前往收费现场，齐步前进、昂首挺胸，左手提箱，右手拿其他物品
- D、列队至收费道口，收费员各自交接班
正确答案:B -
第18题：
关于“文明之星”和“岗位能手”评比，以下说法错误的是（）。
- A、“文明之星”须是收费站最高星级的收费人员，要求四星级以上，限额1名
- B、三星级收费人员可以参与评比“岗位能手”
- C、“文明之星”和“岗位能手”不得超过本站收费人员人数的30%
- D、“文明之星”和“岗位能手”的奖金分别是50元和30元
正确答案:B -
第19题：
收费人员着装期应保持整洁。庄重的形象，不准（）
- A、戴耳环
- B、化浓妆
- C、戴手表
- D、戴项链
正确答案:A,B,D -
第20题：
下列着装说法正确的是（）
- A、收费人员不得将制服与便装混穿
- B、着制服不得化妆
- C、着制服不得佩带影响形象的首饰
- D、收费员离开单位可以着便装
正确答案:A,C,D -
第21题：
为树立良好的服务窗口形象，收费人员的仪表风纪必须严格执行以下哪些规范，？（）
- A、收费人员按规定着装，证章齐全，佩带端正，不得披衣敞怀
- B、收费人员注重仪容，仪表，不得戴墨镜、纹身、化浓妆
- C、收费人员必须做到举止端正、谈吐文明、精神饱满、姿势优美
- D、收费人员不得袖手、背手，抄手
- E、工作时间不干私活，不聊天，可以吃零食
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
关于仪容仪表说法错误的是（）
- A、员工在上班期间须穿行服，网点内统一着装
- B、丝巾网点内统一系法
- C、孕妇必须着行服
- D、衬衣不能卷袖边
正确答案:C -
第23题：
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费人员着装标准是什么？
正确答案:收费人员在工作期间必须着规定制服，不准制服与便装混穿。着制服时不佩戴耳环、手镯、项链、墨镜等饰物，发结、发卡等饰物选择要与面容、发型、服装相协调，美观大方。衣着要整洁、熨烫平整。