将宠物美容店开在网上,是较为时尚而且简单的经营方式。可以通过技能展示视频、美容效果图,让顾客认识、了解美容师,然后电话预约,上门服务。这种模式的特点有哪些()A、节省了房租、水电等管理费用B、价格相对低廉C、时间较灵活D、客源稳定

题目

将宠物美容店开在网上,是较为时尚而且简单的经营方式。可以通过技能展示视频、美容效果图,让顾客认识、了解美容师,然后电话预约,上门服务。这种模式的特点有哪些()

  • A、节省了房租、水电等管理费用
  • B、价格相对低廉
  • C、时间较灵活
  • D、客源稳定

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  • 第1题:

    中级美容师应()初级、中级美容师全部技能的技术操作规程。

    A、明确了解

    B、理解熟悉

    C、系统掌握

    D、明确理解


    参考答案:C

  • 第2题:

    美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会,以便更好了解顾客。

    A.展示

    B.倾诉

    C.倾听

    D.考虑


    正确答案:B

  • 第3题:

    美容师的电话语言应让顾客产生()的感觉。

    • A、紧张
    • B、繁忙
    • C、信任
    • D、活泼

    正确答案:C

  • 第4题:

    顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效,否则就会提出质疑。遇到这种情况,美容师应根据美容原理以及()特性进行讲解,使顾客尊重科学。

    • A、美容产品
    • B、护理疗程
    • C、美容师的技术
    • D、皮肤生理

    正确答案:D

  • 第5题:

    使用电子邮件发布网络信息具有以下哪些特点?()

    • A、可以主动的方式发布信息,直接让目标客户了解信息的内容
    • B、可以不受时间限制,任意向顾客发送广告邮件
    • C、可以有目的地选择发送对象,使信息发布更有针对性
    • D、信息发布成本低廉,操作简单

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    美容师要简单做好电话记录。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    中级美容师有一定的技能基础,能够较全面地掌握一般性日常()项目技能。

    • A、清洁工作
    • B、美容服务
    • C、美容管理
    • D、财务管理

    正确答案:B

  • 第8题:

    培训中级美容师,将学员某一技能操作过程摄录下来的目的是()。

    • A、让其看录像、帮助分析问题及成因
    • B、让学员进行模仿
    • C、存档并留念
    • D、向顾客推荐美容项目

    正确答案:A

  • 第9题:

    护理程序结束后,美容师应询问顾客的感觉,并预约下次护理的时间。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    在美容产品介绍时,美容师首先向顾客讲述产品的()。

    • A、安全性
    • B、时尚性
    • C、研发过程
    • D、价格优势

    正确答案:A

  • 第11题:

    ()是美容师接待程序中必不可少的环节

    • A、为顾客进行皮肤护理
    • B、检测分析顾客的皮肤状况
    • C、为顾客化妆
    • D、将客户档案交给美容师妥善保管

    正确答案:B

  • 第12题:

    多选题
    使用电子邮件发布网络信息具有以下哪些特点?()
    A

    可以主动的方式发布信息,直接让目标客户了解信息的内容

    B

    可以不受时间限制,任意向顾客发送广告邮件

    C

    可以有目的地选择发送对象,使信息发布更有针对性

    D

    信息发布成本低廉,操作简单


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    培训中级美容师,将学员某一技能操作过程摄录下来的目的是_______。

    A.让其看录像、帮助分析问题及成因

    B.让学员进行模仿

    C.存档并留念

    D.向顾客推荐美容项目


    正确答案:A

  • 第14题:

    美容师通过()可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。

    • A、皮肤分析
    • B、心理诊断
    • C、产品介绍
    • D、仪器诊断

    正确答案:B

  • 第15题:

    美容师引导顾客进入房间时,应让顾客跟在后面。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    宠物美容师的基本素质有哪些?


    正确答案:爱心、耐心、自信心、责任心。

  • 第17题:

    美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    美容师可以通过徒手按摩的方式了解顾客的()与循环系统的情况。

    • A、肌肉
    • B、骨骼
    • C、穴位
    • D、血液

    正确答案:A

  • 第19题:

    美容师在为顾客咨询应多给顾客()的机会,以便更好了解顾客。

    • A、展示
    • B、倾诉
    • C、倾听
    • D、考虑

    正确答案:B

  • 第20题:

    关于美容师要热枕为顾客服务,下列选项错误的是()

    • A、美容师要设身处地为顾客着想,当好参谋,让顾客享受到货真价实的服务
    • B、美容师要树立顾客第一的思想,耐心细致地听取顾客要求,热情为顾客服务
    • C、美容师要热枕为顾客服务,尽可能引导顾客放松
    • D、美容师要以美容院的利益为中心,以经济效益为目标,热情为顾客推荐产品和服务

    正确答案:D

  • 第21题:

    美容师要向顾客介绍()的时间安排,让顾客配合。

    • A、美容院管理
    • B、护理计划
    • C、美容专业术语
    • D、卫生检查

    正确答案:B

  • 第22题:

    对()指导时,可以通过对学员技能操作动作的检查,发现其存在的问题,给予指正。

    • A、初级美容师
    • B、中级美容师
    • C、高级美容师
    • D、特级美容师

    正确答案:B

  • 第23题:

    美容师遵守礼貌待客要求,正确的做法是()。

    • A、着装时尚新潮,色彩鲜艳,引人注目
    • B、关心顾客,仔细询问顾客个人经历
    • C、吸引顾客,展示形象,浓妆上岗
    • D、谈话中适度幽默,接近与顾客的距离

    正确答案:D