进行服务质量改进，需要在技术和管理上进行综合性的变革，因此必然会涉及到（）两个方面，都会遇到一定的阻力。A、技术改进和社会变革B、质量变革和技术变革C、方法变革和经济变革D、以上答案都不对

题目

进行服务质量改进，需要在技术和管理上进行综合性的变革，因此必然会涉及到（）两个方面，都会遇到一定的阻力。

  • A、技术改进和社会变革
  • B、质量变革和技术变革
  • C、方法变革和经济变革
  • D、以上答案都不对
相似考题

1.十九大报告中在建设现代化经济体系部分所讲的三大变革是指()。A、需求变革、技术变革、制度变革B、质量变革、效率变革、动力变革C、质量变革、产业变革、动力变革

2.某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其实施（ ）。A．技术方法变革B．服务对象变革C．组织结构变革D．文化变革

3.为了适应环境，组织所进行的变革主要有组织的（ ）。A.科学变革 B.技术变革 C.社会变革 D.文化变革 E.结构变革

4.当代教育变革包括()A.变革职业观念和德育思维B.变革教育评价和教学技术C.变革学校地位D.变革社会关系

更多“进行服务质量改进，需要在技术和管理上进行综合性的变革，因此必然会涉及到（）两个方面，都会遇到一定的阻力。A、技术改进和社会变革B、质量变革和技术变革C、方法变革和经济变革D、以上答案都不对”相关问题

  • 第1题：

    某企业期望对企业员工的价值观、态度、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其应实施()。

    A:技术方法变革
    B:服务对象变革
    C:组织结构变革
    D:文化变革

    答案：D
    解析：
    文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。文化变革主要涉及员工思维的变化，这种变化完全是精神方面的，而非技术、结构或产品等物质方面的。

  • 第2题：

    针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的 ()。

    A 、 技术变革
    B 、 服务变革
    C 、 文化变革
    D 、 战略变革

    答案：C
    解析：
    文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。

  • 第3题：

    2017 年,方舟物流公司在应用互联网技术的基础上重新规划了网点布局和内部组织结构,启动了新一轮战略变革。为了减少变革的阻力。该公司对员工进行了所需新技术和业务能力的培训,并尽量用工作方式的改变代替工作团体的重组。方舟物流公司克服变革阻力所采用的策略涉及( )。

    A. 变革的范围
    B. 变革的管理方式
    C. 变革的节奏
    D. 变革的力度

    答案：A,B
    解析：
    尽量用工作方式的改变代替工作团体的重组,属于变革的范围,选项 A 正确。对员工进行了所需新技术和业务能力的培训,属于变革的管理方式,选项 B 正确。

  • 第4题：

    领导者所进行的变革主要从以下哪些方面（）进行。

    • A、战略和结构的变革
    • B、技术的变革
    • C、产品和服务的变革
    • D、文化的变革
    • E、教育的变革

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    理解在组织当中个体的权力对于技术变革、法律／政治变革、经济变革和社会变革的影响。


    正确答案: 组织当中个体的权力同样受到技术变革、法律／政治变革、经济变革和社会变革的影响。在给出的五个情境中基本上包括了上述因素，可以逐一进行分析，如下：
    （1）情境1：在未来的2～18个月内，公司将开始推行电脑辅助的新型生产技术。这是技术变革，导致公司的相关技术人员的权力增加。
    （2）情境2：政府立法制定新的联邦机动车排气标准。这是政治法律变革，会使化学家和内部咨询师的权力增加。
    （3）情境3：销售额下落，产业表现出收缩趋势。这是经济方面的变革，这会使公司更加关注财务、生产和销售，这样就会使财务总监（F）、市场经理（F）、广告专家（M）等人员的权力增加。
    （4）情境4：公司计划在接下来的12一18个月中开拓国际市场。这个算是公司内部经济方面变革，会使内部咨询师、注册会计师等人员的权力增加。
    （5）情境5：美国平等雇佣机会委员会施加压力来达到组织高层男女人数的平衡，它威胁如果公司在高级管理层中过度由男性主宰，则会被曝光。这是社会方面的变革，会使公司中女性管理人员的权力增加，男性管理人员的权利略减。

  • 第6题：

    （　）是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。

    • A、文化变革
    • B、战略变革
    • C、人员变革
    • D、技术变革

    正确答案:B

  • 第7题：

    大数据时代给国家治理、创新发展、生活生产带来深刻变革，因此要推动（）。

    • A、技术变革
    • B、管理变革
    • C、社会变革
    • D、创新变革
    • E、思想变革


      E

      、思想变革


      E

      、思想变革


    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    大数据时代给国家治理、创新发展、生活生产带来深刻变革，因此要推动（）。
    A

    技术变革

    B

    管理变革

    C

    社会变革

    D

    创新变革

    E

    思想变革


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业变革的战略类型包括（）。
    A

    技术变革

    B

    产品与服务变革

    C

    战略与结构变革

    D

    社会变革

    E

    文化变革


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    组织变革可以从多个方面进行，但任何一方的变革都会引起其他方面的变化。组织变革的方法包括（　　）。
    A

    以人员为中心的变革

    B

    以领导为核心的变革

    C

    以结构为中心的变革

    D

    以技术为中心的变革

    E

    以系统为中心的变革


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    组织变革的方法包括：①以人员为中心的变革，就是提高人的知识和技能，特别是改变人的态度、行为及群体行为等，以便达到提高组织效率的目的；②以结构为中心的变革，包括重新划分和合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等；③以技术为中心的变革，就是通过对组织工作流程的再设计、完成组织目标所采取的方法和设备的改变，以及组织管理体系的建立，以便达到组织变革的目的；④以系统为中心的变革，要求在变革某一因素时，必须注意到它对其他因素的影响。

  • 第11题：

    单选题
    针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的（　　）。[2011年真题]
    A

    技术变革

    B

    服务变革

    C

    文化变革

    D

    战略变革


    正确答案： C
    解析：
    文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。文化变革主要涉及员工思维的变化，这种变化完全是精神方面的，而非技术、结构或产品等物质方面的。A项，技术变革主要是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用；B项，产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的变革，新产品包括对现有产品的小改进或者更新模式；D项，战略与结构变革所涉及的完全是企业行政管理问题，这些问题主要关系到企业的监督与管理。

  • 第12题：

    多选题
    下列属于戴富特提出的战略变革的类型的有（　　）。
    A

    技术变革

    B

    组织管理变革

    C

    结构和体系变革

    D

    文化变革


    正确答案： A,D
    解析：
    戴富特在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有4种类型：①技术变革；②产品和服务变革；③结构和体系变革；④人员变革。组织管理变革即指结构和体系变革。文化变革即指人员变革。

  • 第13题：

    某企业期望对企业员工的价值观、态度、期望、信仰等精神方面进行积极引导和塑造，则其实施 ( )。

    A.技术方法变革
    B.服务对象变革
    C.组织结构变革
    D.文化变革

    答案：D
    解析：
    文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。涉及员工思维变化，完全是精神方面的。

  • 第14题：

    针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的( )。

    A.技术变革
    B.服务变革
    C.文化变革
    D.战略变革

    答案：C
    解析：
    文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。

  • 第15题：

    某公司在变革的过程中，选择对其生产的产品进行改进，大力开发新产品，同时，引进先进的生产设备，完善工作流程。该公司采取的战略变革有（　　）。

    A.人员变革
    B.技术变革
    C.产品和服务变革
    D.结构和体系变革

    答案：B,C
    解析：
    战略变革的类型：技术变革、产品和服务变革、结构和体系变革、人员变革。改进现有产品，开发新产品属于产品和服务变革；引进先进生产设备，完善工作流程属于技术变革。

  • 第16题：

    传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：（　）

    • A、技术的变革
    • B、主体的变革
    • C、流程的变革
    • D、结构的变革

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    大数据不仅是技术变革，更是一场社会变革，必然伴随公共管理与公共服务领域的变革。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    企业变革的战略类型包括（）。

    • A、技术变革
    • B、产品与服务变革
    • C、战略与结构变革
    • D、社会变革
    • E、文化变革

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    （　）是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。
    A

    文化变革

    B

    战略变革

    C

    人员变革

    D

    技术变革


    正确答案： B
    解析： 战略变革是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。

  • 第20题：

    多选题
    领导者所进行的变革主要从以下哪些方面（）进行。
    A

    战略和结构的变革

    B

    技术的变革

    C

    产品和服务的变革

    D

    文化的变革

    E

    教育的变革


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    理解在组织当中个体的权力对于技术变革、法律／政治变革、经济变革和社会变革的影响。

    正确答案： 组织当中个体的权力同样受到技术变革、法律／政治变革、经济变革和社会变革的影响。在给出的五个情境中基本上包括了上述因素，可以逐一进行分析，如下：
    （1）情境1：在未来的2～18个月内，公司将开始推行电脑辅助的新型生产技术。这是技术变革，导致公司的相关技术人员的权力增加。
    （2）情境2：政府立法制定新的联邦机动车排气标准。这是政治法律变革，会使化学家和内部咨询师的权力增加。
    （3）情境3：销售额下落，产业表现出收缩趋势。这是经济方面的变革，这会使公司更加关注财务、生产和销售，这样就会使财务总监（F）、市场经理（F）、广告专家（M）等人员的权力增加。
    （4）情境4：公司计划在接下来的12一18个月中开拓国际市场。这个算是公司内部经济方面变革，会使内部咨询师、注册会计师等人员的权力增加。
    （5）情境5：美国平等雇佣机会委员会施加压力来达到组织高层男女人数的平衡，它威胁如果公司在高级管理层中过度由男性主宰，则会被曝光。这是社会方面的变革，会使公司中女性管理人员的权力增加，男性管理人员的权利略减。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的(     )
    A

    技术变革

    B

    服务变革

    C

    文化变革

    D

    战略变革


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    下列属于战略变革类型的有（）。
    A

    技术变革

    B

    产品和服务变革

    C

    结构和体系变革

    D

    人员变革


    正确答案： C,D
    解析： 本题考核战略变革的类型。战略变革的类型包括：（1）技术变革；（2）产品和服务变革；（3）结构和体系变革；（4）人员变革。

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