清扫客房时，应将客房工作车推至（）以减少重复路线，提高工作效率。A、走廊尽头B、房内卫生间门口C、房门口D、房门对面

题目

清扫客房时，应将客房工作车推至（）以减少重复路线，提高工作效率。

  • A、走廊尽头
  • B、房内卫生间门口
  • C、房门口
  • D、房门对面
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1.一般的,客房清扫员在决定清扫顺序时,应先清扫()。A:贵宾房B:住客房C:走客房D:“请清理客房”

2.走客房清扫时，卫生间内的卷纸若未用完，应将其做成“V”字形，继续使用。

3.下列清扫工作符合规范的是（）。A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

4.客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。

更多“清扫客房时，应将客房工作车推至（）以减少重复路线，提高工作效率。”相关问题

  • 第1题：

    客房清扫又称做房，包括三个方面的工作：清洁整理客房，更换补充物品，（）。


    正确答案:检查保养设施

  • 第2题：

    例行的客房大清扫工作，一般应在（）时进行。


    正确答案:客人不在房间

  • 第3题：

    客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次（）。

    • A、1次
    • B、2次
    • C、3次
    • D、4次

    正确答案:C

  • 第4题：

    客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。

    • A、放在房间内
    • B、放在工作车中最拐角
    • C、插在门锁上
    • D、随身携带

    正确答案:D

  • 第5题：

    开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（）。

    • A、挂牌清扫房→总台急需房→住客房→走客房
    • B、走客房→总台急需房→挂牌清扫房→住客房
    • C、挂牌清扫房→走客房→总台急需房→住客房
    • D、总台急需房→走客房→挂牌清扫房→住客房

    正确答案:D

  • 第6题：

    客房清扫保养的准备工作有哪些？


    正确答案: （1）签领客房钥匙；
    （2）准备清洁工具；
    （3）了解、分析房态；
    （4）确定清扫顺序等。

  • 第7题：

    客房服务员清扫整理客房时需要随声携带工作表，每清扫整理一间房都应准确登记（）的时间。


    正确答案:进出客房

  • 第8题：

    （）是清扫整理客房须注意的事项。

    • A、应在客人外出时清扫和整理房间
    • B、客房用消费，消耗品要不一定更换和补充
    • C、客房用品要及时更换
    • D、特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的环节。

    • A、清扫程序
    • B、需清扫客房的状况
    • C、房间方位

    正确答案:B

  • 第10题：

    清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。


    正确答案:客房号码

  • 第11题：

    填空题
    例行的客房大清扫工作，一般应在（）时进行。

    正确答案： 客人不在房间
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    （）是清扫整理客房须注意的事项。
    A

    应敲门进入房间

    B

    应在客人外出时清扫和整理房间

    C

    客房用消费、消耗品不一定更换和补充

    D

    客房用品要及时更换和补充

    E

    特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（）？

    • A、客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
    • B、为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。
    • C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
    • D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应及时查明原因。

    正确答案:A

  • 第14题：

    走客房清扫时，通常先清扫卫生间后清扫卧室。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。

    • A、1秒
    • B、5秒
    • C、3秒
    • D、2秒

    正确答案:B

  • 第16题：

    走客房清扫完毕，应将空调开关调至（）。

    • A、低档
    • B、中档
    • C、高档
    • D、随意档

    正确答案:B

  • 第17题：

    客房清扫时，从（）开始，按环形路线依次把房间各种家具、用品抹干净，不漏擦。


    正确答案:房门

  • 第18题：

    客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一个环节。

    • A、清扫程序
    • B、需清扫客房的情况
    • C、房间方位
    • D、客情

    正确答案:B

  • 第19题：

    客房服务员清扫客房时，住客在房内怎么办？


    正确答案: 应礼貌地询问客人是否可以清扫客房，清扫过程中，房门一直要开着，清扫时，动作要轻，要娴熟，不能与客人长谈。若遇来访者，应问客人是否可继续清扫。清扫完毕，应向客人道谢，并询问还有什么事可以效劳，然后再次道谢，退出客房，关上房门。

  • 第20题：

    进入客房清扫时，应将房门（）。

    • A、关上
    • B、开1/2
    • C、完全打开
    • D、没有客人在就可以关上

    正确答案:C

  • 第21题：

    客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。

    • A、前厅总台
    • B、客房经理
    • C、领班
    • D、客房中心

    正确答案:D

  • 第22题：

    客房服务员用工作车时要用双手推或用一手拉。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    单选题
    下列清扫工作符合规范的是（）。
    A

    在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

    B

    客房的清扫顺序是：重要客人房→“请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房

    C

    客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声

    D

    一个客人住一室两床的房间，做夜床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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