（）一般设在饭店大门内侧，使行李员可以看到汽车驶进车道，即使向前迎接。A、前厅巴台B、行李处C、休闲区D、商品部

题目

（）一般设在饭店大门内侧，使行李员可以看到汽车驶进车道，即使向前迎接。

  • A、前厅巴台
  • B、行李处
  • C、休闲区
  • D、商品部
相似考题

1.入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )A.找饭店行李员询问行李去向B.找饭店总服务台请其协助寻找C.找饭店大堂经理，请其协助寻找D.找旅行社行李员询问行李去向。

2.在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。A、大门迎接员B、话务员C、行李员D、收银员

3.前厅部包括：接待、（）、问询、总机、行李等职能部门。A、结账B、订票C、迎接D、复印

4.旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向地方接待社的行李员了解其与（）交接游客行李的时间。A.机场行李处 B.饭店行李员 C.计调部人员 D.饭店客房部

参考答案和解析
正确答案:D
更多“（）一般设在饭店大门内侧，使行李员可以看到汽车驶进车道，即使向前迎接。A、前厅巴台B、行李处C、休闲区D、商品部”相关问题

  • 第1题：

    主要职责是专门提供店外接送服务的是（）。

    • A、饭店代表
    • B、大门应接员
    • C、大门保安员
    • D、行李员

    正确答案:A

  • 第2题：

    前厅部应负责饭店门厅、前厅、前台、行李房、书报亭以及大堂公共区域的消防安全。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    前厅部只有行李员才可以向客人作”Show room”。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    （）通常站在饭店大门外侧，主要工作是指挥车辆，协助客人上下车。

    • A、门童
    • B、饭店代表
    • C、行李员
    • D、迎宾员

    正确答案:A

  • 第5题：

    饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。

    • A、生活
    • B、轮流换岗
    • C、着装
    • D、培训

    正确答案:B

  • 第6题：

    旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向接待社行李员了解他与（）交接旅游者行李的时间。

    • A、机场行李处
    • B、饭店行李员
    • C、计调部人员
    • D、饭店客房部

    正确答案:B

  • 第7题：

    礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    前厅的对客服务区包括（）

    • A、总服务台
    • B、大堂副理处
    • C、行李处
    • D、电梯

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。
    A

    时间

    B

    地点

    C

    件数

    D

    记录


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向接待社行李员了解他与（）交接旅游者行李的时间。
    A

    机场行李处

    B

    饭店行李员

    C

    计调部人员

    D

    饭店客房部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。
    A

    前厅接待

    B

    客房接待

    C

    行李服务

    D

    销售部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。
    A

    客房部服务员

    B

    前厅行李员

    C

    餐厅服务员

    D

    客房送餐部服务员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。

    • A、客房服务员
    • B、问讯处
    • C、前厅接待员
    • D、话务员

    正确答案:C

  • 第14题：

    总经理赠送饭店重要客人的礼物，负责送达客人房间的是（）。

    • A、客房部服务员
    • B、前厅行李员
    • C、餐厅服务员
    • D、客房送餐部服务员

    正确答案:D

  • 第15题：

    有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是（）。

    • A、见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头
    • B、若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管
    • C、行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码
    • D、陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上

    正确答案:B

  • 第16题：

    除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。

    • A、收银处
    • B、总机
    • C、前厅部办公室
    • D、行李员

    正确答案:B

  • 第17题：

    饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

    • A、前厅接待
    • B、客房接待
    • C、行李服务
    • D、销售部

    正确答案:A

  • 第18题：

    饭店前厅行李组领班负责检查行李员运送行李的（）和提供服务时数。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、件数
    • D、记录

    正确答案:D

  • 第19题：

    对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频繁的散客，服务员应（）。

    • A、注意他们的行踪
    • B、随时向前厅部提供他们的消费帐单
    • C、提供特殊服务

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。
    A

    生活

    B

    轮流换岗

    C

    着装

    D

    培训


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    除总台问讯处可提供留言服务外，（）也可以提供此项服务。
    A

    收银处

    B

    总机

    C

    前厅部办公室

    D

    行李员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    前厅部只有行李员才可以向客人作”Show room”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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