2011年11月22日，工商银行在全国范围内正式推出“（B）”服务，成为国内首家全面整合并整体推出移动金融服务的商业银行A．工银电子银行 B．工银移动银行 C. 工银电子移动银行 D. 工银移动电子银行

第1题：

第2题：

在国内，率先推出网上银行服务的银行是（）。

• A、中国银行
• B、建设银行
• C、工商银行
• D、招商银行

正确答案:D

第3题：

我国的招商银行、中国银行、建设银行、工商银行等商业银行陆续推出网上银行，开通了网上支付、网上自动转帐和网上缴费等业务，初步实现了真正的在线金融服务。上述几家商业银行推出网上银行实现在线金融服务的根本目的在于（）

• A、为用户提供便捷的服务
• B、适应电子货币时代的要求
• C、提高工作效率
• D、最大限度地增加银行利润

正确答案:D

第4题：

根据新产品的概念，下列属于新产品的有（）。

• A、手机上网业务首次推出
• B、北京电信推出114上网查号创新业务
• C、移动通信公司扩大现有服务范围，增加漫游通信区域
• D、中国联通公司改善服务，为顾客提供账单服务
• E、移动通信公司新增服务项目，提供短信服务

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

中国移动推出的信用服务是什么？

正确答案: 根据客户的在网年数、消费情况、交费情况等评定客户可享受的信用服务星级。

第6题：

1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是（）。

• A、工商银行
• B、招商银行
• C、中国银行
• D、农业银行

正确答案:B

第7题：

2007年9月诚新二手车携上汽通用汽车金融服务有限公司，正式在全国范围内推出诚新认证车贷款服务，成为全国首个提供贷款服务的品牌二手车。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）是商业银行利用移动通信网络及终端推出的新一代电子银行服务。

• A、电话银行
• B、网上银行
• C、手机银行
• D、支付宝

正确答案:C

第14题：

工商银行是国内第一家推出网上银行的商业银行。

正确答案:错误

第15题：

推出“汇划即时通”网上转账服务的商业银行是（）

• A、招商银行
• B、中国银行
• C、中国建设银行
• D、中国工商银行

正确答案:B

第16题：

商业银行推出的网上金融服务打破了传统银行的组织架构——金字塔形的组织架构。

正确答案:正确

第17题：

中国移动公司推出了“诚信服务，满意100”的“八大服务承诺”是什么？

正确答案: 一、全面启用新版入网协议
二、全面实施“收费误差，双倍返还”
三、先提醒，后停机
四、清晰透明提供收费信息
五、全面实施业务定制客户确认
六、48小时首次回复客户投诉
七、业务办理“免填单”和“一台清”，全面实现电子化自助服务
八、专线受理不良信息举报。

第18题：

没有推出移动数据增值业务应用的是（）

• A、认证中心
• B、移动运营商
• C、移动应用服务提供商
• D、金融机构

正确答案:A

第19题：

工商银行是国内首家实现大机参数集中管理的商业银行。

正确答案:正确

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：