在与客户交往时，项目经理应该—— （ ）A．尽量诚实只要项目机构不会被起诉B．努力发展友好的、诚实的和开放的关系C．试着通过鼓励范围蔓延来使利润最大化D．不惜一切代价取悦客户以赢得更多的业务

题目

在与客户交往时，项目经理应该—— （ ）

A．尽量诚实只要项目机构不会被起诉

B．努力发展友好的、诚实的和开放的关系

C．试着通过鼓励范围蔓延来使利润最大化

D．不惜一切代价取悦客户以赢得更多的业务

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1.对项目干系人进行管理,是项目经理的重要职责。当与客户打交道时,项目经理应该()。A、在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实B、鼓励扩大项目范围，以求利润最大化C、尽力发展成友好的、诚实的、开发的关系D、对客户提出的所有要求一一满足，以便日后争取更多业务

2.你在一个狭小的办公室内召集几个项目干系人及客户开会。他们正进行激烈的争吵，人们相互大吵大闹。每个人都很生气并对处理项目的最佳方法意见严重不统一。作为项目经理，你的任务是在满足竞争需要和目标时，尽量平衡项目干系人的利益。总的来说，项目干系人之间争端的解决应该有利于——（ ）A．发起人B．高层经理C．运行中的机构D．客户

3.对待客户项目经理应该___a. 有规律的透露信息以维持连续性.b. 努力营造友善的,诚实的,开放的关系.c. 诚信,使项目组织免于被诉讼d. 鼓励范围扩展以赢得最大利润.e. 尽可能满足客户需求以赢取更多的生意.

4.在与客户打交道的过程中，项目经理应该（ ）A．保持诚实以避免项目或机构被起诉B．尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系C．通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D．做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意

参考答案和解析
正确答案：B
更多“在与客户交往时,项目经理应该——( ) A.尽量诚实只要项目机构不会被起诉B.努力发展友 ”相关问题

  • 第1题：

    在与客户打交道的过程中，项目经理应该

    A．保持诚实以避免项目或机构被起诉

    B．尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系

    C．通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益

    D．做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意


    正确答案：B

  • 第2题：

    在与客户打交道时项目经理应当（ ）

    A．要诚实到这样的程度即不至于客户起诉项目组织

    B．努力建立一种友好的诚实的和开放的关系

    C．通过鼓励范围蔓延努力使利润最大化

    D．为了满足客户和赢得更多生意做所有被要求做的事情


    正确答案：B

  • 第3题：

    25、在项目执行阶段，项目经理注意到返工的量越来越多，项目经理接下来应该与客户共同更新质量需求。


    更新风险登记册和制定风险应对计划

  • 第4题：

    ● 在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该__（44）__。

    （44）A．与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求

    B．先评估变更会对项目带来怎样的影响．然后再与客户商量解决措施

    C．接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改

    D．汇报给高层领导，由领导决定


    正确答案：C
    除了严格按照变更控制流程来处理变更请求以外，别无他选。

  • 第5题：

    在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该 （ ） 。

    A. 与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求
    B. 先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施
    C. 接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改
    D. 汇报给高层领导，由领导决定

    答案：B
    解析：
    在项目的实施阶段，当客户明确要变更时，项目经理应先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施。

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