客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。A.规范B.准确C.口齿清晰D.用地方语
题目
客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。
A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语
相似考题
参考答案和解析
参考答案：ABC
更多“客运乘务人员应使用普通话,服务语言表达应()。 ”相关问题
-
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第3题：
客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
-
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
-
第5题：
动车组列车遇有紧急情况时,随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施;来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。列车乘务人员应将使用紧急制动阀(紧急制动装置)的情况报告司机。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确