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  • 第1题:

    企业员工培训开发体系的构建方式有( )。

    A.结构化培训体系的构建
    B.层次化培训体系的构建
    C.标准化培训体系的构建
    D.过程序培训体系的构建
    E.多样化培训体系的构建

    答案:A,D
    解析:
    P215

  • 第2题:

    员工培训开发系统的子系统有()。

    • A、员工培训开发需求分析系统
    • B、员工培训开发规划系统
    • C、员工培训开发实施管理系统
    • D、员工培训开发评估反馈系统
    • E、员工培训开发流程控制系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    简述如何构建结构化的人力资源开发体系。


    正确答案: (1)建立人力资源开发课程体系;
    (2)建立人力资源开发管理体系;
    (3)建立人力资源开发成果转化机制。

  • 第4题:

    简述新员工培训与开发的目的和内容。


    正确答案: 新员工培训的目的:
    (1)减少启动费用。
    (2)减少焦虑与困惑。
    (3)减少跳槽动机。
    (4)为主管和同事节省时间。
    (5)确定真实的工作期望。
    (6)培养积极的态度、价值观。
    (7)养成良好的习惯。
    (8)增加工作满意感。
    新员工培训的内容:
    (1)企业文化培训。
    (2)业务培训。
    (3)开展对新员工的“传、帮、带”活动。
    (4)上岗试用。

  • 第5题:

    简述企业员工的培训开发规划内容。


    正确答案: 企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发,结合企业与员工共同发展的需求,在充分考虑企业人力资源配置的状况,以及人才培养及其培训效果的基础上,对企业员工未来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。
    企业员工培训开发规划主要应解决以下问题:
    1、如何结合企业的发展需求,制订合适的中长期培训开发计划和年度计划?
    2、如何切实地满足企业内部员工职业生涯发展的需求?
    3、如何使企业培训开发规划符合投资效益,得到高层领导者的重视与支持?
    4、企业员工培训开发规划究竟该怎样贯彻实施,才能在企业人力资源管理与开发中充分发挥作用?

  • 第6题:

    从企业的生产经营总体发展战略的要求出发,在全面客观的培训需求分析基础上,对培训开发的培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式和培训内容等一系列关键问题预先进行设计的子系统是指()。

    • A、员工培训开发需求分析系统
    • B、员工培训开发规划系统
    • C、员工培训开发实施管理系统
    • D、员工培训开发评估反馈系统

    正确答案:B

  • 第7题:

    如何构建企业的人力资源培训与开发体系?


    正确答案: (一)培训工作必须与企业目标相结合
    (二)上级主管人员必须积极支持和参与培训
    (三)对培训者的要求
    (四)对受训者的要求
    (五)培训的具体内容必须与受训者的需求相吻合
    (六)培训的方法必须有效
    (七)理论与实践必须相结合

  • 第8题:

    问答题
    简述员工培训与人力资源开发的关系。

    正确答案: 培训与开发在人力资源管理中是经常联系在一起的概念,在内涵上有一些差别,但实质是一致好。培训强调的是帮助有意识对象获得日前工作所需的知识和能力。而开发是一种长期的培训,是强调鉴于以后工作对员工将提出更高要求而对员工进行的一种面向未来的人力资本投资活动。两者的目的、使用的技术通常是相同的,故并没有太大的区别。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述如何构建结构化的人力资源开发体系。

    正确答案: (1)建立人力资源开发课程体系;
    (2)建立人力资源开发管理体系;
    (3)建立人力资源开发成果转化机制。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    在构建企业培训主管KPI体系时,应分析其主要工作职责,它包括()。
    A

    帮助员工制定职业生涯的规划

    B

    撰写培训评估报告

    C

    制定与实施员工培训开发计划

    D

    指导下属员工工作

    E

    收集与提供员工培训发展方面的信息


    正确答案: A,C,E
    解析: 涉及企业员工培训主管人员的KPl主要有四项主要职责,即:①制定与实施员工培训开发计划;②帮助员工制定职业生涯的规划;③建立员工发展中心;④收集与提供员工培训发展方面的信息。

  • 第11题:

    问答题
    简述员工培训与开发的对象分类。

    正确答案: (1)按加入企业的先后顺序分为新员工和老员工。
    (2)按员工在企业中的地位和作用分为企业决策层、专业人员、基层管理人员和一般员工。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述员工培训开发实施管理系统。

    正确答案: 培训开发规划的贯彻实施是员工培训开发系统运行的关键环节。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述企业员工培训评估体系的构成。


    答案:
    解析:
    (1)培训前期评估。它包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。1)年初培训主管部门要求各业务职能部门提交年度培训需求,由培训主管部门对相关培训需求进行评估,提交领导层决策后组织实施。
    2)各业务职能部门在组织培训项目前,向培训主管部门提交培训实施方案,培训主管部门对其可行性、实效性、可操作性等方面进行全面评估,并按“三性”原则对培训方案提出修改意见。方案审核评估通过后方可进入实质性操作阶段。
    (2)培训实施过程评估和效果评估。包括培训实施过程评估和培训结束后的效果评估。
    1)培训实施过程评估采取委派专人跟班评估和委托主办部门评估两种模式,原则上培训主管部门在各专业培训班开班、培训进行中和培训班结束三个阶段,均委派专人到培训班现场进行评估考察,同时委托主办部门全程跟踪评估。评估要素包括培训组织准备工作情况、培训学员参与培训情况、培训内容和形式、培训师和培训组织者的工作状况、培训进度和中间效果、培训环境和培训设施等,评估采取现场考察和问卷调查等形式进行。
    2)培训效果评估是在培训结束后通过问卷调查对培训效果的综合评估,这个环节也是整个培训评估体系的核心部分。根据企业培训特点设计调查问卷,调查问卷整体上分为三个部分,即参训者基本信息、参训者对培训班的满意程度、参训者对培训班的建议及需求。问卷除设计要求参训者填写的个人基本情况外,充分考虑到培训完成后参训者个人的感受,突出培训对实际工作的促进情况,将员工个人培训需求与所在部门实际工作要求相结合,从主客观两个方面共同评估培训效果。要求学员在培训结束时填写调查问卷,由培训主管部门收集汇总,并撰写培训评估报告。
    (3)培训评估结果反馈。
    1)培训评估的目的并不只是检验培训项目的好坏,而是为改进培训项目提供依据,最终实现培训价值的提升。
    2)培训评估结果反馈主要是就培训评估报告和总结的内容,尤其是报告中关于培训班的成功经验、主要不足以及学员对培训班的建议和意见及时反馈到培训班举办专业职能部门,并签报领导层审阅,同时以经验交流材料的形式发送到各职能部门传阅,便于各部门相互借鉴,共同提高培训效能。同时将培训评估结果进行归纳整理、存档,作为年终对各职能部门举办培训班进行评比以及今后申请举办类似培训审核的参考依据。

  • 第14题:

    简述员工培训开发评估反馈系统。


    正确答案:培训开发评估反馈是一个系统地收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助企业在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策。培训评估反馈体系是一个完整的培训开发体系的最后环节。

  • 第15题:

    简述员工培训和开发的意义。


    正确答案: (1)、适应环境的变化;
    (2)、满足市场竞争的需要
    (3)、满足员工自身发展的需要;
    (4)、提高企业的效益。

  • 第16题:

    企业员工培训规划的基础是()。

    • A、人力资源开发体系
    • B、培训需求分析
    • C、企业薪酬管理体系
    • D、组织结构分析

    正确答案:B

  • 第17题:

    简述员工培训开发需求分析系统。


    正确答案: 培训开发需求分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前,由培训部门及其主管通过多种调查方法,收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息,运用特定的分析方法和技术,对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析,以确定企业培训开发的总体目标的活动过程。
    它的关键是找出生产培训需求的真正原因,并确定是否能通过培训开发来解决。培训开发的需求分析既是确定培训目标、设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础和企业员工培训开发活动的首要环节。

  • 第18题:

    简述制订企业员工培训开发规划的前提。


    正确答案: 制订企业培训规划时,除了分析企业外部的培训环境外,还应当充分考虑企业的经营战略,员工的发展期望,以及员工自身发展和素质状况等企业内部因素,这是制订企业培训规划的前提与依据。
    (一)经营战略与培训需求
    企业经营战略主要有四种:集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略和紧缩投资战略。 (不同经营战略对应不同的员工培训开发需求)
    (二)员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系
    从市场经济运行的基本规律来看,企业必须制定促进员工与企业同步发展、双向和谐的人力资源管理策略,并且使员工和企业都从旧体制中解脱出来,走向市场。
    四种情况:
    1、对企业、自己期望都高:实现双赢;
    2、对企业期望高,对自己期望低:企业发展缓慢、不持久;
    3、对企业期望低,对自己期望高:人才流失
    4、对企业、自己期望都低:对双方不利:.影响企业发展的主要因素: 人力资源(智力资本)、技术创新、产品的质量和价位、财务实力等,影响个人发展的因素有: 心理品质、知识、技能、态度、勤奋程度、满意程度等。企业外在的发展是赢得市场的竞争的制高点,内在的发展是靠员工个体素质和组织整体素质的提高。外在发在的发展是职级晋职、工作变换、有名有利、条件改善。内在发展是心理品质、知识、技能、工作经验、岗位适合度等。
    企业培训开发规划是以企业内在发展要素为对象制订的规划,它不仅要对员工的外在发展的目标、方针、政策和策略作出明确的定位,还要对员工内在发展的目标、途径、措施、步骤和方法作出精心的设计。
    (三)企业人力资源质量分析
    企业人力资源开发,包括数量资源和质量资源两个方面。质量开发,即员工心(心理品质)、脑(智力水平)、手(职业技能)三方面的综合开发。

  • 第19题:

    问答题
    如何构建企业的人力资源培训与开发体系?

    正确答案: (一)培训工作必须与企业目标相结合
    (二)上级主管人员必须积极支持和参与培训
    (三)对培训者的要求
    (四)对受训者的要求
    (五)培训的具体内容必须与受训者的需求相吻合
    (六)培训的方法必须有效
    (七)理论与实践必须相结合
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    员工培训开发系统的子系统有()。
    A

    员工培训开发需求分析系统

    B

    员工培训开发规划系统

    C

    员工培训开发实施管理系统

    D

    员工培训开发评估反馈系统

    E

    员工培训开发流程控制系统


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述制订企业员工培训开发规划的前提。

    正确答案: 制订企业培训规划时,除了分析企业外部的培训环境外,还应当充分考虑企业的经营战略,员工的发展期望,以及员工自身发展和素质状况等企业内部因素,这是制订企业培训规划的前提与依据。
    (一)经营战略与培训需求
    企业经营战略主要有四种:集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略和紧缩投资战略。 (不同经营战略对应不同的员工培训开发需求)
    (二)员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系
    从市场经济运行的基本规律来看,企业必须制定促进员工与企业同步发展、双向和谐的人力资源管理策略,并且使员工和企业都从旧体制中解脱出来,走向市场。
    四种情况:
    1、对企业、自己期望都高:实现双赢;
    2、对企业期望高,对自己期望低:企业发展缓慢、不持久;
    3、对企业期望低,对自己期望高:人才流失
    4、对企业、自己期望都低:对双方不利:.影响企业发展的主要因素: 人力资源(智力资本)、技术创新、产品的质量和价位、财务实力等,影响个人发展的因素有: 心理品质、知识、技能、态度、勤奋程度、满意程度等。企业外在的发展是赢得市场的竞争的制高点,内在的发展是靠员工个体素质和组织整体素质的提高。外在发在的发展是职级晋职、工作变换、有名有利、条件改善。内在发展是心理品质、知识、技能、工作经验、岗位适合度等。
    企业培训开发规划是以企业内在发展要素为对象制订的规划,它不仅要对员工的外在发展的目标、方针、政策和策略作出明确的定位,还要对员工内在发展的目标、途径、措施、步骤和方法作出精心的设计。
    (三)企业人力资源质量分析
    企业人力资源开发,包括数量资源和质量资源两个方面。质量开发,即员工心(心理品质)、脑(智力水平)、手(职业技能)三方面的综合开发。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述员工培训开发评估反馈系统。

    正确答案: 培训开发评估反馈是一个系统地收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助企业在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策。培训评估反馈体系是一个完整的培训开发体系的最后环节。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    从企业的生产经营总体发展战略的要求出发,在全面客观的培训需求分析基础上,对培训开发的培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式和培训内容等一系列关键问题预先进行设计的子系统是指()。
    A

    员工培训开发需求分析系统

    B

    员工培训开发规划系统

    C

    员工培训开发实施管理系统

    D

    员工培训开发评估反馈系统


    正确答案: B
    解析: 员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展目标,对企业未来一段时间内(3~5年以上)员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排,而员工培训开发的规划系统是从企业的生产经营总体发展战略的要求出发,在全面客观的培训需求分析基础上,对培训开发的培训者(WHO)、培训对象(WHOM)、时间(WHEN)、培训地点(WHERE)、培训方式(HOW)、和培训内容(WHAT)等一系列关键问题预先进行设计的子系统。