当前分类： 服务行业人员
问题：下列说法正确的是()。A.客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责,客房部配合B.客房设施设备 ...
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问题：尊重客人的主要体现之一是尊重客人的( )。A.人权B.人性C.人格D.人道...
问题：餐饮业打品牌服务,()不符合对服务的要求。 ...
问题：客史建档是客人离店后的服务内容之一。 ...
问题：旅馆前台登记员须经过考试方可上岗。此题为判断题(对，错)。...
问题：1936年10月8日,中国工农红军第一、二、四方面军三大主力在甘肃会宁胜利会师,二万五千里长征胜利结 ...
问题：常用的制定房价的方法有随行就市法,(),客房面积定价法和赫伯特定价法。A.营业利润指标法B.千分之 ...
问题：过氧乙酸效力能维持()。A、0.5-2小时B、2-3小时C、5-10小时D、10-24小时...
问题：教学时,案例研讨采用部门经理与高级服务员研讨形式,可以( )。A.加大培训难度和深度B.扩大培训范围 ...
问题：同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,音量低于客人,适宜的距离为()。 A、3米以外B、1米C、2米D、越近越好...
问题：大型宴会主位花型一般选用品种名贵、折叠细致、美观醒目的花形。() 此题为判断题(对，错)。...
问题：西餐烹饪十分注意膳食中的纤维素的含量。() 此题为判断题(对，错)。...
问题：以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。A.要求住宿人员携带的行李物品异常,所带 ...
问题：152POS机是安装在商户内,为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。 ...
问题：联名卡具有银行卡的使用功能，还可以在特定的商户享受诸多优惠，但联名卡只能是借记卡。此题为判断题(对，错)。...
问题：()是元宵节之夜的民间活动。 ...
问题：境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()。A.警官证B.身份证C.机动车驾驶证D.军官证...
问题：清道垃圾应倒入指定地点。() ...
问题：端托时,()目光应平视前方,托盘垫布置托盘正中四角下垂应相等。 A、左手端托，右手扶端B、左手端手，右手下垂C、右手端托，左手扶端D、右手端托，左手下垂...
问题：我国优质啤酒的特点:原麦芽汁含量(熟啤酒)为12度酒液()、清亮有光、无悬浮物、酒花所产生的微苦和麦芽酒香味。 ...
