作为倾听者,在倾听过程中可以有三分之一的时间看对方的眼睛,保持眼神接触。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是
A、保持眼神的交流
B、全神贯注地倾听
C、言语简单明确
D、不时评论对方所谈内容
E、倾听中应注意对方的弦外之意
第3题:
不良的倾听方式包括()
第4题:
()要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准,以对方的思考角度看事物。
第5题:
要成为一位有效的倾听者,必须做到()
第6题:
以()心来倾听,实现情感共鸣,这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感,理解受访者的情绪反应,实现情感共鸣。
第7题:
倾听者在整个交流过程中具有举足轻重的作用,由其引起的障碍包括()。
第8题:
倾听过程的主体是()。
第9题:
在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的()
第10题:
专心致志
保持目光接触
翻报纸、看手表
补充、纠正对方的话
第11题:
倾听者
倾听对象
倾听环境
倾听时间
第12题:
眼睛
脸
嘴巴
耳朵
第13题:
关于倾听错误的是
A.全神贯注地去听
B.保持眼神接触
C.距离以双方能看清对方表情为宜
D.用心倾听可使病人感觉到护理人员对自己关心
E.倾听就是单纯去听,而不要谈话
第14题:
第15题:
良好的沟通从倾听开始,下列不属于倾听要领的是()
第16题:
医患沟通倾听中表现正确的是()
第17题:
在于对方交谈过程中,错误的做法是()
第18题:
在倾听时,目光应该()。
第19题:
一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的()。
第20题:
良好的沟通从倾听开始,倾听的要领包括()
第21题:
有人总是喜欢说,不愿意听,这属于()
第22题:
关注对方
眼睛接触
快速作出反馈
以上均正确
第23题:
同理心
同情心
交流沟通
商务会谈
第24题:
自我辩解的倾听者
自我中心的倾听者
被动的倾听者
急于挑剔的倾听者