联系客人要注意时间点，以下首呼的时间点观念正确的是：（）A、早上头脑清醒，办事效率高，重要的事情一定要在早上8点前联系客户B、尽量不要占用他人休息时间段C、尽量不要在用餐时间段打电话D、双方约定的通话时间不要轻易更改，要守时

题目

联系客人要注意时间点，以下首呼的时间点观念正确的是：（）

  • A、早上头脑清醒，办事效率高，重要的事情一定要在早上8点前联系客户
  • B、尽量不要占用他人休息时间段
  • C、尽量不要在用餐时间段打电话
  • D、双方约定的通话时间不要轻易更改，要守时
相似考题

1.下列有关拨打电话礼仪的说法,错误的是()。A.要控制好打电话的时间，一般不要超过三分钟B.结束电话时，应该由拨打电话的一方提出C.要选好地点，避免周围太嘈杂等D.要选好时间，尽量避免午休、用餐时间等

2.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好。()

3.如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量：()。A.不要太靠近话筒B.声音不要太大C.声音不要太低沉D.要把话筒拿得尽量远些?

4.因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间,如()最好不要打电话。A.周末中午12点B.周一上午10点C.晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前D.周一晚上7点

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  • 第1题：

    与客户预约时间，应约定______而与业主预约时间，宜约定______，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。（　　）

    A.具体的时间点、时间段
    B.时间点、时间段
    C.时间段、具体的时间点
    D.时间段、时间点

    答案：A
    解析：
    与客户预约时间，应约定具体的时间点。而与业主预约时间，宜约定时间段，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。

  • 第2题：

    拜访他人时，要守时守约尽量避开（）时间。如临时造访或推迟拜访，应征的主人同意并表示歉意。

    • A、上班
    • B、休班
    • C、用餐
    • D、休息

    正确答案:C

  • 第3题：

    下列说法正确的有（）

    • A、不要在休息时间打电话
    • B、不要在他人用餐时间打电话
    • C、公务电话不要占用他人的私人时间
    • D、打电话应保持在5分钟内
    • E、对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    联系客人，要注意时间点一下守护的时间点观念正确的是：（）

    • A、早上头脑清醒办事效率高，重要的事情一定要在早上八点前联系客户
    • B、尽量不要占用其他人休息时间段
    • C、尽量不要在用餐时间段打电话
    • D、双方约定的通话时间不要轻易更改要守时

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。

    • A、10点到11点
    • B、11点到12点
    • C、12点到14点
    • D、15点到17点

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于打电话时间说法正确的是（）

    • A、下班后尽可能不打电话，特别是座机
    • B、晚上10点以后尽量不要打电话，影响别人休息
    • C、中午1点到2点之间不要打电话，耽误别人午休
    • D、想什么时候打就什么时候

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（）。

    • A、不要太靠近话筒
    • B、声音不要太大
    • C、声音不要太低沉
    • D、要把话筒拿得尽量远些

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。

    • A、嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮
    • B、把握好通话的时间，不要过长
    • C、注意礼貌，发声要自然
    • D、及时应答

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（）。
    A

    不要太靠近话筒

    B

    声音不要太大

    C

    声音不要太低沉

    D

    要把话筒拿得尽量远些


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    拜访他人时，要守时守约尽量避开（）时间。如临时造访或推迟拜访，应征的主人同意并表示歉意。
    A

    上班

    B

    休班

    C

    用餐

    D

    休息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。
    A

    嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮

    B

    把握好通话的时间，不要过长

    C

    注意礼貌，发声要自然

    D

    及时应答


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列说法正确的有（）
    A

    不要在休息时间打电话

    B

    不要在他人用餐时间打电话

    C

    公务电话不要占用他人的私人时间

    D

    打电话应保持在5分钟内

    E

    对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    催乳师在给客户打电话回访时间通常选在（）

    A早上十点至十一点

    B晚上七点至九点

    C晚上八点至十点

    D早上八点至十点


    A,C
    略

  • 第14题：

    有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。

    • A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
    • B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
    • C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    升级时间的选定，注意避开（）﹑重要的通信指标考核时间段以及（）时间段，尽量减少对通信的影响。


    正确答案:业务高峰；重要通信保障

  • 第16题：

    为了能更好的与意向客户沟通，在电话回访时，应针对不同的客户采用不同的时间进行联系，以下对于各类人士工作时间描述正确的有（）

    • A、忙碌的高层人士：最好是上午8点前，即秘书上班之前
    • B、行政人员：上午10点半后到下午3点最忙
    • C、普通公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前
    • D、教师：最好是放学的时候

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    投诉方发起恶意评价投诉后，淘宝在哪个时间段进行实时审核？（）

    • A、早上9点到晚上17点
    • B、早上9点到晚上18点
    • C、晚上18点到晚上24点
    • D、晚上18点到早上6点

    正确答案:B

  • 第18题：

    准确表达中的简洁要素一方面是指用词要简洁，另一方面也指在电话中（），避免多余的话，以节省自己的时间和客户的时间。

    • A、尽可能不要使用技术性专业词汇
    • B、尽可能语速不要太快
    • C、尽量不要将业务介绍得太详细
    • D、尽量不要谈及太多与业务无关的内容

    正确答案:D

  • 第19题：

    不要时断时续地学习，否则会使时间的效率下降，而应该（）。

    • A、学会在大段时间内集中精力学习
    • B、书房应尽量避免干扰
    • C、不要变成电话的奴隶
    • D、不要让亲戚朋友“占用”你的时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    巡游出租汽车电召服务平台的服务时间段为早上8点至晚上6点。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    关于打电话时间说法正确的是（）
    A

    下班后尽可能不打电话，特别是座机

    B

    晚上10点以后尽量不要打电话，影响别人休息

    C

    中午1点到2点之间不要打电话，耽误别人午休

    D

    想什么时候打就什么时候


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。
    A

    10点到11点

    B

    11点到12点

    C

    12点到14点

    D

    15点到17点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。
    A

    事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点

    B

    不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访

    C

    可以在客户休息和用餐时间去拜访


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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