可能引起用户上网掉线的原因有（）A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰

第1题：

FTTH用户上网出现“678”错误，有可能是以下哪种原因（）。

• A、BAS认证数据错误
• B、用户拨号后非正常下线
• C、网卡禁用
• D、ONU未认证

第2题：

某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“633”错误提示，可能的原因有（）。

• A、网卡故障
• B、操作系统问题
• C、ADSLModem故障
• D、网卡被禁用

第3题：

如果用户能拨号上网，可是打不开网页，有可能是（）

• A、用户浏览器设置问题
• B、用户防火墙设置问题
• C、用户电脑中毒
• D、线路问题

第4题：

能上网但上网速度慢的原因是（）

• A、用户访问的WEB服务器较为繁忙
• B、ADSL设备散热不良
• C、存在拨号软件和操作系统的兼容问题
• D、线路较长，线路噪声较大、入户线质量不好等因素

第5题：

使用ADSL上网时拨号错误代码630的可能出现的问题是（）。

• A、modem没有响应
• B、网卡没有响应
• C、用户名密码错
• D、网卡禁用

第6题：

某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有（）。

• A、输入了错误的用户名/密码
• B、网卡未安装驱动程序
• C、拨号软件故障
• D、网卡被禁用

第7题：

以下哪些是“ADSLMODEM同步，无法拨号上网”故障的可能原因？（）

• A、电话线路故障
• B、网线未接好
• C、网卡故障
• D、拨号软件问题

第8题：

用户上网报错“网络电缆未插好”原因可能为（）

• A、网卡问题
• B、猫问题
• C、欠费停机
• D、网线问题

第9题：

LAN可以拨号上网，但是无法打开IE游览器或无法游览网站（全部网站），可能的原因有哪些（）

• A、操作系统问题
• B、DNS服务器原因
• C、浏览器问题
• D、拨号软件有问题

第10题：

用户的 网卡IP和ADSL猫IP冲突时上网可能（）.

• A、错误678
• B、错误633
• C、网卡禁用
• D、拨号正常

第11题：

引起ADSL虚拟拨号用户上网频繁掉线的原因可能是（）。

• A、线路质量不好或线路过长
• B、线路噪声过大
• C、线路接触不好
• D、端口参数设置不当

第12题：

第13题：

用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。

• A、无线网卡IP地址不正确
• B、无用户网卡与MODEM连接故障
• C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网
• D、无线网卡故障

第14题：

拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。

• A、拨号软件出错
• B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏
• C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏
• D、帐号或密码错误，用户欠费停机

第15题：

用户反映网络频繁掉线的原因有（）

• A、引入线存在断路或接触不良
• B、引入线受外界电磁干扰
• C、引入线距离过长
• D、RJ—45水晶头不按线序标准制作

第16题：

用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）。

• A、被访问的服务器太忙
• B、用户终端设备（即电脑性能）
• C、线路质量或线路距离
• D、用户使用其它与操作系统兼容有问题的拨号软件，建议使用中国电信的天翼宽带专用拨号软件

第17题：

可能引起用户上网掉线的原因有（）。

• A、线路距离过长
• B、网卡问题
• C、拨号软件冲突
• D、电磁串扰

第18题：

引起ADSLMODEM无法同步的故障主要有（）等方面的问题。

• A、线路距离过长
• B、分离器故障
• C、电磁串扰
• D、线路老化

第19题：

以下（）原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败

• A、用户欠费
• B、拨号软件异常
• C、线路不通
• D、用户名/密码错误

第20题：

宽带上网时错误代码678可能的原因有（）。

• A、设备电源未插好
• B、端口掉死
• C、线路故障
• D、拨号软件问题

第21题：

某小区用户在使用TD网卡上网时，之前使用正常。最近出现连接上网络后几分钟掉线的现象。分析问题出现可能原因，如何解决？

第22题：

拨号经常掉线或拨号死机（）

• A、线路老化引起
• B、机器网线端口问题
• C、机器老化引起故障

第23题：

第24题：