当前分类： 首都机场中转特服室绩效考试
问题：肥胖旅客不应安排在（）的位置。A、前排座位B、窗口座位C、后排座位D、紧急出口座位...
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问题：落地真情服务到位包括：（）A、坚持客户导向B、落地爱心服务到位C、关注服务细节D、职业化队伍建设到位...
问题：坚持以上率下，营造良好政治生态。从严教育管理，压实责任链条，推进全面从严治党向基层延伸，向纵深发展...
问题：旅客作为自理行李所带的酒不得超过4公斤或4公升...
问题：自理行李指经承运人同意后由旅客自行照管的行李...
问题：工作人员发现无主行李及可疑物品并报告后，打开行李查看物品，并等待机场公安人员到场处理...
问题：航空器保障作业过程中出现任何意外情况，有关人员应当及时通知（）。A、黑龙江空管局B、航空公司C、机场管理机构...
问题：旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上的指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转...
问题：反光锥形标志物高度不小于50厘米，重量能防止（）风吹移。A、4级B、5级C、6级...
问题：低舱位等级的候补旅客可以占用高舱位等级的座位...
问题：反四风指：（）A、反对形式主义B、反对官僚主义C、反对腐败主义D、反对享乐主义E、反对奢靡之风...
问题：易损物品及包装不合要求挂（）A、普通行李牌B、自理行李牌C、待处理行李牌D、免除责任行李牌...
问题：如在乘机时发现酒醉旅客，承运人可拒绝运输...
问题：航空器进入机位前，除负责航空器入位协调的人员外，各类人员、车辆、设备、货物和行李均应当位于划定的机位安全线区域外或机位作业等待区内...
问题：首都机场集团工作报告摘要：2018年，集团公司贯彻落实习近平总书记系列重要指示精神，聚焦“四大关切”，坚持稳中求进，紧紧围绕“一二三三四”民航总体工作思路，全面落实集团公司“4-3-4-1”总体工作思路，圆满完成了国家和民航局交办的各项重点任务...
问题：接机人员应当至少在航空器入位前5分钟，对机位适用性进行检查...
问题：一旅客要托运一个木箱，内装密封完好的镁金属，将如何处理（）A、拴挂普通行李牌B、拴挂免费行李牌C、拴持易损物品牌D、拒绝承运该箱物品...
问题：职业化队伍建设到位包括：（）A、坚持客户导向B、强化机构管理C、强化人员管理D、强化培训管理...
问题：旅客在经停站过站时未搭乘上指定航班称为（）A、漏乘B、错乘C、误机D、转机...
问题：航空运输企业、其他运行保障单位应当对员工进行机场运行安全培训，保证员工具备必要的（），熟悉机场运行安全相关的规章制度和操作规程，掌握本岗位的操作技能。A、法律法规B、规章标准C、机场运行安全知识...
