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  • 第1题:

    家政服务员与主人交谈的上策( )

    A.多听多说

    B.多说少听

    C.多听少说

    D.不听不说


    正确答案:C

  • 第2题:

    无论与客户沟通还是进行日常沟通,要发挥最大的说服力,最好的方式是()。

    A.多听多说

    B.多听少说

    C.少听少说

    D.不听不说


    答案B

  • 第3题:

    在面试过程中,面试考官应(  )。

    A. 多听多说
    B. 多听少说
    C. 少听多说
    D. 少听少说

    答案:B
    解析:
    在面试过程中,面试官应多听少说。在应聘者回答问题时,面试考官应该全神贯注认真倾听,不要发表任何结论性意见。

  • 第4题:

    交谈时要讲究聆听的艺术,()。

    • A、选择一个安静舒适的环境进行交谈
    • B、集中精力、全神贯注、耐心地听
    • C、要少讲多听,尽量不打断对方
    • D、注重听清对方谈话内容,不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    对于不是自愿承担的责任,我们()

    • A、做好做不好都无所谓
    • B、要多讲回报,少讲代价
    • C、要少讲回报,多讲代价
    • D、应当作一种不可推卸的责任担在肩头

    正确答案:D

  • 第6题:

    在广播控制盒上,听讲指示灯:()

    • A、红色灯/听,绿色灯/讲
    • B、绿色灯/听,红色灯/讲
    • C、黄色灯/听,绿色灯/讲
    • D、黄色灯/听,红色灯/讲

    正确答案:A

  • 第7题:

    记者访问活动的要领有()。

    • A、因人而异,灵活对待
    • B、把握重点,启发诱导
    • C、沟通思想,见机行事
    • D、少讲多听,广采博纳

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    运用赞美接近法时,应注意()。

    • A、能找出别人可能忽视的特点
    • B、赞美要发自内心
    • C、讲顾客喜欢听的话
    • D、赞美时要充满激情

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    对被采访对象实施“心理控制”,属于下列采访方法()

    • A、少听多讲,广采博纳
    • B、求同存异,心理共鸣
    • C、沟通思想,见机行事
    • D、因人而异,灵活对待

    正确答案:B

  • 第10题:

    判断题
    精讲多练就是教师上课少讲一些,让学生多练一些。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要(  )。
    A

    尽量多讲,但要注意导、游结合

    B

    对观光旅游团多讲,对专业旅游团少讲

    C

    游客喜欢听的多讲,不爱听的少讲

    D

    讲得越多越好


    正确答案: B
    解析:
    导游工作的中心任务是导游讲解,导游讲解需遵循一定的原则,为了使旅游者能够很好的适应整个旅游过程,导游员要尽量多讲,并注重讲解与导游相结合。

  • 第12题:

    多选题
    交谈时要讲究聆听的艺术,()。
    A

    选择一个安静舒适的环境进行交谈

    B

    集中精力、全神贯注、耐心地听

    C

    要少讲多听,尽量不打断对方

    D

    注熏听清对方谈话内容,不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在广播控制盒上,听讲指示灯:()

    A.红色灯/听,绿色灯/讲

    B.绿色灯/听,红色灯/讲

    C.黄色灯/听,绿色灯/讲

    D.黄色灯/听,红色灯/讲


    参考答案:A

  • 第14题:

    就记者的报道而言,满足读者正当需要一般应遵循的原则有( )

    A.读者关心的事物多讲,不关心的事物不讲或是少讲
    B.读者感兴趣的事物讲,不感兴趣的事物不讲或是少讲
    C.读者不熟悉的事物多讲,熟悉的事物不讲或是少讲
    D.读者熟悉的事物多讲,不熟悉的事物不讲或是少讲
    E.读者喜欢的事物多讲,不喜欢的事物不讲或是少讲

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第15题:

    在面试过程中,面试考官应()

    A:多听多说
    B:多听少说
    C:少听多说
    D:少听少说

    答案:B
    解析:
    在面试过程中,面试考官应多听少说。一般而言,面试考官的提问时间不宜过长。在应聘者回答问题时,面试考官应该全神贯注认真倾听,不要发表任何结论性意见。

  • 第16题:

    导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游员要()。

    • A、讲得越多越好
    • B、尽量多讲,并注重讲解与导游相结合
    • C、观光团多讲,专业团少讲
    • D、导游员随意

    正确答案:B

  • 第17题:

    培训沟通的技巧不外乎以下两点:第一,讲话的人要把这个话讲给别人听,要怎么讲。第二,()。

    • A、讲话要有侧重点;
    • B、听的人要怎么去听;
    • C、倾听是次要的;
    • D、以讲为主,以听为辅。

    正确答案:B

  • 第18题:

    精讲多练就是教师上课少讲一些,让学生多练一些。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    对被采访对象实施“心理控制”,少听多讲,广采博纳是采访方法。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    家政服务员与主人交谈的上策()

    • A、多听多说
    • B、多说少听
    • C、多听少说
    • D、不听不说

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    对被采访对象实施“心理控制”,属于下列采访方法()
    A

    少听多讲,广采博纳

    B

    求同存异,心理共鸣

    C

    沟通思想,见机行事

    D

    因人而异,灵活对待


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对于不是自愿承担的责任,我们()
    A

    做好做不好都无所谓

    B

    要多讲回报,少讲代价

    C

    要少讲回报,多讲代价

    D

    应当作一种不可推卸的责任担在肩头


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在广播控制盒上,听讲指示灯:()
    A

    红色灯/听,绿色灯/讲

    B

    绿色灯/听,红色灯/讲

    C

    黄色灯/听,绿色灯/讲

    D

    黄色灯/听,红色灯/讲


    正确答案: B
    解析: 暂无解析