根据《旅行社出境旅游服务质量》规定，行前说明会上说明的内容有（）。A、向旅游者发放《出境旅游行程表》，团队标识和《旅游服务质量意见表》B、向旅游者说明出境旅游的有关注意事项（外汇兑换事项和手续）C、相关的法律法规知识D、旅游目的地国家的风俗习惯E、翔实说明各种由于不可抗力、不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况，以取得旅游者的谅解F、旅游安全告诫

题目

根据《旅行社出境旅游服务质量》规定，行前说明会上说明的内容有（）。

  • A、向旅游者发放《出境旅游行程表》，团队标识和《旅游服务质量意见表》
  • B、向旅游者说明出境旅游的有关注意事项（外汇兑换事项和手续）
  • C、相关的法律法规知识
  • D、旅游目的地国家的风俗习惯
  • E、翔实说明各种由于不可抗力、不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况，以取得旅游者的谅解
  • F、旅游安全告诫
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1.下列有关旅游团领队的义务的说法正确的是（ ） A．旅游团领队应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项 B．旅游团领队在带领旅游者旅行、游览过程中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示 C．旅游团领队在境外遇到特殊困难和安全问题时，应当及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告 D．旅游团领队不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

2.在出境前的说明会上，领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外，还应强调（）。A.旅游团出发时间和集合地点 B.出游期间的团结互助 C.旅游期间服从自己安排 D.在外旅游活动时的文明礼貌 E.领队与游客之间的手机号

3.领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。A.仔细核实旅游者的证件和签证 B.向旅游者宣讲出境注意事项 C.提醒旅游者遵守我国的法律法规 D.向旅游者宣讲旅游行程安排 E.提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规

4.下列属于组团社的义务及责任的是（ ） A．组团社应当为旅游者办理前往国签证等出境手续 B．组团社应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律 C．组团社在探险旅游中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示 D．组团社在境外遇到特殊困难和安全问题时，应当及时向中国驻所在国家使领馆报告 E．组团社不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

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  • 第1题：

    领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是（）。

    A.旅游签证/签注
    B.旅游行程表
    C.交通票据
    D.团队名单表

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    如果有的旅游者因故未能参加出境前的说明会，领队应在（）向其介绍会上谈及的各项内容。

    A.旅游者动身旅游之前
    B.旅游者抵达出境机场后
    C.旅游者赴旅游目的地途中
    D.旅游者抵达旅游目的地后

    答案：B
    解析：
    根据《旅行社出境旅游服务规范》，旅行社组织的出境旅游旅游团都要在出发前召开说明会，如果有的旅游者因故未能参加说明会，领队应在旅游者到达机场后向其介绍说明会上谈及的各项内容。

  • 第3题：

    旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，出境旅游应当至少提前（）天通知旅游者。


    正确答案:七，三十。

  • 第4题：

    旅行社组织旅游者出境旅游，因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，应由组团社负责向境外旅行社协调赔偿。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    下列属于组团社的义务及责任的是（）

    • A、组团社应当为旅游者办理前往国签证等出境手续
    • B、组团社应当向旅游者介绍旅游目的地国家的相关法律
    • C、组团社在探险旅游中，应当就可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示
    • D、组团社在境外遇到特殊困难和安全问题时，应当及时向中国驻所在国家使领馆报告
    • E、组团社不得与境外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

    正确答案:A

  • 第6题：

    领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是（）

    • A、旅游签证/签注
    • B、旅游行程表
    • C、交通票据
    • D、团队名单表

    正确答案:B

  • 第7题：

    在出境前的说明会上，领队应向旅游者发放的资料主要有（）。

    • A、接待计划书
    • B、出境旅游行程表
    • C、旅游服务质量评价表
    • D、出入境登记卡
    • E、行程须知

    正确答案:B,C,E

  • 第8题：

    领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。

    • A、仔细核实旅游者的证件和经证
    • B、向旅游者宜讲出城注意事项
    • C、提醒旅济者遵守我国的法律法规
    • D、向旅游者宜讲旅游行程安排
    • E、提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题：

    单选题
    领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是（）
    A

    旅游签证/签注

    B

    旅游行程表

    C

    交通票据

    D

    团队名单表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    为保障旅游者的合法权益，旅行社在经营过程中不得（　　）。
    A

    向旅游者提供虚假的旅游服务宣传信息

    B

    组织旅游者到核准的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游

    C

    以低于旅游成本的报价招徕旅游者

    D

    旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容

    E

    未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定以外提供其他有偿服务


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析：
    A项，《旅行社条例》第二十四条规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。B项，第二十五条规定，经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。CE两项，第二十七条规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。D项，第二十六条规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。

  • 第11题：

    多选题
    旅行前说明会是出境领队必须做的一项重要工作，说明会的主要内容有（　　）。
    A

    自我介绍，致欢迎词

    B

    发放行程计划，介绍说明行程表

    C

    介绍旅游目的地有关国家旅游景点的概况

    D

    向旅游者强调出境旅游的注意事项

    E

    使团员之间相互熟悉


    正确答案： B,D
    解析：
    旅行前说明会主要内容包括：①旅行团具体出发时间及集合地点，领队自我介绍；②旅游的全部过程，包括出入境手续、食宿标准、交通安排、景点概况等；③前往国的基本情况；④旅途中的安全问题；⑤应携带的个人物品及海关的一些规定；⑥换汇事宜；⑦旅行团境外纪律规定；⑧解答参团者的各种疑问。

  • 第12题：

    多选题
    出团说明会上，领队要向游客发放（）。
    A

    《中国公民出国旅游团队名单表》

    B

    《出境旅游行程表》

    C

    《旅游服务质量评价表》

    D

    机票和签证

    E

    团队标识


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在出境前的说明会上，领队应向旅游者发放的资料主要有（）。

    A.接待计划书
    B.出境旅游行程表
    C.旅游服务质量评价表
    D.出入境登记卡
    E.行程须知

    答案：B,C,E
    解析：
    按照《旅行社出境旅游服务规范》，旅行社组织的出境旅游团都要在出发前召开说明会，在会上需向旅游者发放的资料有“出境旅游行程表”、团队标识、“旅游服务质量评价意见表”和根据《旅游产品计划说明书》细化的《行程须知》。

  • 第14题：

    导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向旅游者提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地()等内容系统、详细告知旅游者，使旅游者在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。

    A.法律法规
    B.交通信息
    C.宗教信仰
    D.风俗禁忌
    E.礼仪规范

    答案：A,C,D,E
    解析：
    导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向旅游者提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地的法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪规范等内容系统、详细告知旅游者，使旅游者在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。

  • 第15题：

    出团说明会上，领队要向游客发放（）。

    • A、《中国公民出国旅游团队名单表》
    • B、《出境旅游行程表》
    • C、《旅游服务质量评价表》
    • D、机票和签证
    • E、团队标识

    正确答案:B,C,E

  • 第16题：

    如果有的旅游者因故未能参加出境前的说明会，领队应在（）向其介绍会上谈及的各项内容。

    • A、旅游者动身旅游之前
    • B、旅游者抵达出境机场后
    • C、旅游者赴旅游目的地途中
    • D、旅游者抵达旅游目的地后

    正确答案:B

  • 第17题：

    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队宜通过（）等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。

    • A、向旅游者发送电子邮件
    • B、向旅游者发送传真
    • C、电话沟通
    • D、司机代传话
    • E、要求旅游者自学

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    在出境前的说明会上，领队除了向旅游者发放有关资料和介绍旅游目的地国家或地区的有关情况外，还应强调（）。

    • A、旅游团出发时间和集合地点
    • B、出游期间的团结互助
    • C、张游期间服从自己安排
    • D、在外旅游活动时的文明礼貌
    • E、领队与游客之间的手机号

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    某旅行社组织旅游者出境旅游，委托境外甲旅行社负责接待。由于甲旅行社的过错，造成旅游者权益损失，旅游者应当向甲旅行社索赔。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    行前说明会上，组团社应（）
    A

    向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》

    B

    向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素等导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解

    C

    向旅游者承诺不包含额外强制消费

    D

    相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯

    E

    向旅游者说明出境旅游的有关注意事项，以及外汇兑换事项雨手续等


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队宜通过（）等方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。
    A

    向旅游者发送电子邮件

    B

    向旅游者发送传真

    C

    电话沟通

    D

    司机代传话

    E

    要求旅游者自学


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    组团社应履行（）职责。
    A

    组团社应当向旅游者提供真实可靠的出国旅游服务信息，不得进行虚假宣传，报价不得低于成本价

    B

    组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同。旅游合同应当包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。

    C

    组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求，并对可能危及旅游者人身安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并采取有效措施，防止危害发生

    D

    组团社及其旅游团队的领队应当要求境外接待旅行社按照约定的团队活动计划安排旅游活动


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。
    A

    仔细核实旅游者的证件和经证

    B

    向旅游者宜讲出城注意事项

    C

    提醒旅济者遵守我国的法律法规

    D

    向旅游者宜讲旅游行程安排

    E

    提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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