工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。A、仪容仪表B、语言规范C、行为规范D、业务培训

题目

工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。

  • A、仪容仪表
  • B、语言规范
  • C、行为规范
  • D、业务培训
相似考题

1.以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有( )。A、尽职、尽责B、创优、守纪C、协作、为民D、文明、创新

2.国内经济快递业务的各项服务,包括()等,服务标准均按照国内特快专递邮件现行标准执行。A、上门揽收B、投递C、查询赔偿D、发运方式

3.下列关于投递作业出班前邮件排道的说法表述正确的有()。A、揽投员要按照不同业务种类的时限要求，对本道段所有投递邮件进行合理的投递排序B、揽投员对物品类邮件采用剔单排道时，若底联中收件人栏信息不清楚的，要按第一联内容抄写在底联相应位置C、进口投递的特快专递邮件详情单脱落后，揽投员要补填一份“特快专递邮件投递替单”D、“特快专递邮件投递替单”在投递过程中，视作邮件详情单使用

4.以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为( )。A、上门揽收B、窗口收寄C、支局收寄D、驻点收寄

更多“工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行”相关问题

  • 第1题：

    工作期间,揽投员的()等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范(试行)》相关规定执行。

    A、仪容仪表

    B、语言规范

    C、行为规范

    D、业务培训


    答案：ABC

  • 第2题：

    下列关于投递作业出班前邮件细分的说法正确的是()。

    A、揽投员要按照投递区域进行区分

    B、揽投员要按照内件性质进行区分

    C、揽投员要按照处理手续进行区分

    D、揽投员要按照零散用户与大宗用户进行区分


    参考答案：D

  • 第3题：

    下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。

    A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

    B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

    C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

    D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看


    参考答案：A,B,C,D

  • 第4题：

    邮政特快专递揽收收寄作业规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求、()。适用于全国从事(代理)邮政特快专递业务的生产机构和管理机构。

    A、基本原则

    B、基本规定

    C、作业流程

    D、作业规范


    答案：CD

  • 第5题：

    邮件处理场所,是指邮政企业专门用于邮件分拣、()、储存、交换、转运和投递等生产(工作)的场所。

    A、服务

    B、揽收

    C、封发

    D、收寄


    答案：C

  • 第6题：

    在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作。

    • A、揽投人员工作量
    • B、上门揽收及时率
    • C、揽收成功率
    • D、及时妥投率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    （）作为邮件传递网络的节点，主要负责邮件的揽收、投递等工作。

    • A、营业网点
    • B、揽投部（站）
    • C、邮件处理中心
    • D、集散中心

    正确答案:B

  • 第9题：

    揽投员对所负责的道段内的任一揽收点或投递点，掌握一条路线到达即可。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有（）
    A

    尽职、尽责

    B

    创优、守纪

    C

    协作、为民

    D

    文明、创新


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    邮政特快专递揽收收寄作业规范规定了邮政特快专递揽收收寄作业的基本要求、（）。适用于全国从事（代理）邮政特快专递业务的生产机构和管理机构。
    A

    基本原则

    B

    基本规定

    C

    作业流程

    D

    作业规范


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照揽收作业规范,下列不属于揽收业务受理方式的是()。

    A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务

    B、根据客户用邮需求，局内投交邮件

    C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收

    D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收


    参考答案：B

  • 第14题：

    根据快递服务的定义,快递服务包括的四大环节是()。

    A、收寄、分拣、发运、派送

    B、揽投、分发、运输、投递

    C、收寄、分拣、运输、投递

    D、揽收、内部处理、运输、配送


    参考答案：C

  • 第15题：

    揽投合一道段,揽投员应综合考虑邮件的()、投递区域及已经受理的揽收任务,提前设定好路线。

    A、投递时限

    B、投递频次

    C、投递深度

    D、投递量


    答案：AD

  • 第16题：

    国内经济快递业务的上门揽收、投递等服务标准均按照国内特快专递邮件现行标准执行。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第17题：

    （）投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第二联交寄件人。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第18题：

    专业人才是指在生产和服务等操作性岗位上工作的人员，主要包括邮政营业、邮储柜员、投递、揽收、内部处理等人员。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    揽收员归班后，要将“揽收特快专递邮件交接清单”其中一联连同寄件人预付邮费和相关邮件以及详情单带回揽投部（站）与指定接收人员（）

    • A、办理收寄手续
    • B、直接录入信息
    • C、进行分拣处理
    • D、封成总包

    正确答案:A

  • 第20题：

    根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（）

    • A、收寄、分拣、发运、派送
    • B、揽收、分发、运输、投递
    • C、收寄、分发、运输、投递
    • D、揽收、内部处理、运输、配送

    正确答案:C

  • 第21题：

    （）投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第二联交寄件人。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    多选题
    以下属于邮政特快专递揽收收寄作业规范中邮政特快专递作业形式的为（）
    A

    上门揽收

    B

    窗口收寄

    C

    支局收寄

    D

    驻点收寄


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。
    A

    仪容仪表

    B

    语言规范

    C

    行为规范

    D

    业务培训


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    揽投合一道段，揽投员应综合考虑邮件的（）、投递区域及已经受理的揽收任务，提前设定好路线。
    A

    投递时限

    B

    投递频次

    C

    投递深度

    D

    投递量


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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