组织应确保在其控制下工作的人员知晓（）A、质量方针和目标B、组织的质量文化和岗位质量职责C、所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性D、产品和服务不满足规定或预期要求的后果

题目

组织应确保在其控制下工作的人员知晓（）

  • A、质量方针和目标
  • B、组织的质量文化和岗位质量职责
  • C、所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性
  • D、产品和服务不满足规定或预期要求的后果
相似考题

1.基于国际标准化组织的界定,质量管理所包含的主要管理活动中不包括()A确定质量方针、目标和职责B质量谈判C质量控制D质量改进

2.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（ ）。 A.制定质量方针和质量目标 B.分配质量职责 C.分析生产成本 D.组织质量改进活动 E.建立薪酬体系

3.在质量改进活动中，高层管理者的主要职责是（）。 A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源 C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本 E.组织员工进行质量培训

4.质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的（）活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。A.协调 B.组织 C.管理 D.控制

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  • 第1题：

    各单位通过开展（）等方式，进行员工质量意识教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献

    • A、质量活动
    • B、质量会议
    • C、工作会议
    • D、环保检查

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是（）。

    • A、确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致
    • B、确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
    • C、促进使用过程方法和基于风险的思维
    • D、推动改进，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    员工意识的提升可以确保工作质量，相关工作人员应知晓（）

    • A、质量方针、质量目标
    • B、对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
    • C、不符合质量管理体系要求的后果
    • D、掌握质量改进工具与方法

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）

    • A、员工高超技术
    • B、员工对企业的贡献
    • C、岗位的质量职责
    • D、企业高质量高效益

    正确答案:C

  • 第5题：

    公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。

    • A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    ISO9001：2015标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内工作人员知晓（）。

    • A、质量方针
    • B、质量目标
    • C、不符合质量管理体系要求的后果
    • D、他们对质量管理体系有效性的贡献

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）

    • A、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
    • B、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
    • C、制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求
    • D、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求
    • E、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    下列那一条是组织应确保在其控制下工作的人员知晓（）
    A

    所从事活动的不可替代性；

    B

    所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性；

    C

    组织的战略；

    D

    组织的企业文化。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    员工意识的提升可以确保工作质量，相关工作人员应知晓（）
    A

    质量方针、质量目标

    B

    对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处

    C

    不符合质量管理体系要求的后果

    D

    掌握质量改进工具与方法


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）
    A

    质量方针

    B

    相关的质量目标

    C

    他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处

    D

    不符合质量管理体系要求的后果


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    组织应确保在其控制下工作的人员知晓（）
    A

    质量方针和目标

    B

    组织的质量文化和岗位质量职责

    C

    所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性

    D

    产品和服务不满足规定或预期要求的后果


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列那一条是组织应确保在其控制下工作的人员知晓（）

    • A、所从事活动的不可替代性；
    • B、所从事活动的重要性以及与其他活动的相关性；
    • C、组织的战略；
    • D、组织的企业文化。

    正确答案:B

  • 第14题：

    组织应确保在控制范围内的工作人员知晓（）。

    • A、质量方针和相关质量目标
    • B、他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处
    • C、不符合质量管理体系要求的后果
    • D、应对风险的措施

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    组织应确保在其控制下工作的人员知晓：产品和服务不满足规定或预期要求的（）。

    • A、后果
    • B、情况
    • C、严重性
    • D、意识

    正确答案:A

  • 第16题：

    质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及（）等活动。

    • A、质量策划
    • B、质量控制
    • C、质量保证
    • D、质量改进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）

    • A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
    • B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
    • C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
    • D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）

    • A、质量方针
    • B、相关的质量目标
    • C、他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
    • D、不符合质量管理体系要求的后果

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

    • A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
    • B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
    • C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
    • D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。

    • A、制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
    • B、制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进
    • C、制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
    • D、制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    对影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员，正确的做法是（）
    A

    按规定时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗

    B

    明确并确保工作人员知晓本岗位的质量职责

    C

    应知晓本岗位产品和服务不满足规定或预期要求的后果

    D

    应知晓道德行为的重要性，确保质量诚信


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（　　）。[2008年真题]
    A

    制定质量方针和质量目标

    B

    分配质量职责

    C

    分析生产成本

    D

    组织质量改进活动

    E

    建立薪酬体系


    正确答案： A,D
    解析： 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动通常包括:制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

  • 第23题：

    单选题
    组织应确保在其控制下工作的人员知晓：产品和服务不满足规定或预期要求的（）。
    A

    后果

    B

    情况

    C

    严重性

    D

    意识


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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