当前分类： 浙江中国移动营业宽级化考试
问题：不方便去营业厅办理实名登记的个人客户，可以让家人带双方有效证件及机主SIM卡，到营业代办实名登记。（）...
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问题：违约金收取对象：（）...
问题：目前4G轻松卡（新）已停止办理。（）...
问题：以下哪几个现象应该提交类别为服务类→客户投诉→家庭宽带→服务质量→装维质量不满意（）A、工作人员没有按照约定时间上门B、工作人员服务态度差，不耐烦C、施工后没有清理遗留物品D、施工布线不美观E、服务过程不规范...
问题：移动数据流量充值卡规定（）年内使用有效，逾期不延长...
问题：亲情家园融合系列套餐在帐单中显示为群组消费。（）...
问题：手机呼出限制状态下，有哪些业务限制？（）A、不能上网B、不能收彩信C、不能收短信D、不能主叫电话...
问题：以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席？（）A、有线宽带691（609/619）重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691（629/619）重置密码无效情况下（含湖州铁通合作）E、678故障引起的无法正常上网...
问题：家庭亲情网拆网当月亲情网短号（）互相拨打。...
问题：家庭统一支付成员查询内容仅限（）。...
问题：4G飞享套餐可选的短彩信包有哪几档月费？（）...
问题：营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）A、单位联动B、在厅内开展抽奖C、异业联动D、张贴小广告...
问题：出现错误代码678是什么原因造成的（）...
问题：客户维系的原则有哪些？（）...
问题：自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求...
问题：A客户在CRM系统中显示为非实名客户，营业员可通过什么菜单进行认...
问题：中国移动客户在国内发短信给国际及港澳台运营商：1元/条（）...
问题：每月的（），家庭统一支付不能增加、退出成员A、1-2日B、1-3日C、1-5日D、1-7日...
问题：在正常情况下，猫上的LOS灯是否闪烁（）A、LOS不亮B、LOS亮红灯C、LOS亮绿灯...
问题：多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）...
