客户个人目标的确定根据时间阶段可分为（ ）。 Ⅰ.短期 Ⅱ.中期 Ⅲ.中长期 Ⅳ.长期A.Ⅰ.Ⅳ B.Ⅱ.Ⅳ C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

题目
客户个人目标的确定根据时间阶段可分为（ ）。
Ⅰ.短期
Ⅱ.中期
Ⅲ.中长期
Ⅳ.长期

A.Ⅰ.Ⅳ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ
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1.班级目标管理模式的实施可分为()阶段。A、确定总体目标B、目标分解C、资源配置D、检查与反馈E、确定过程内容

2.下列选项中，属于物业开发项目的规划设计阶段早期介入内容的是( )。A．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式C．根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容D．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准

3.理财师需要分析的客户未来需求很多，但不包括()。A:不定期评价投资目标 B:分析客户的投资方向是否明确，或者加以引导使之明确 C:根据对客户财务状况及期望目标的了解初步拟定客户的投资目标 D:根据各种不同的目标，分别确定实现各个目标所需要的投资资金的数额和投资时间

4.可行性研究阶段的工作内容有( )。A．根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式B．根据规划和配套确定物业管理服务的总体质量C．根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准D．根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准E．设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案

参考答案和解析
答案：D
解析：
客户个人目标的确定根据时间阶段可分为短期、中期和长期。
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  • 第1题：

    客户个人目标的确定根据时间阶段可分为（ ）。
    Ⅰ.短期
    Ⅱ.中期
    Ⅲ.中长期
    Ⅳ.长期

    A.Ⅰ.Ⅳ
    B.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

    答案：D
    解析：
    客户个人目标的确定根据时间阶段可分为短期、中期和长期。

  • 第2题：

    客户个人目标的确定根据时间阶段可分为（ ）。
    Ⅰ.短期
    Ⅱ.中期
    Ⅲ.中长期
    Ⅳ.长期

    A：Ⅰ.Ⅳ
    B：Ⅱ.Ⅳ
    C：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

    答案：D
    解析：
    客户个人目标的确定根据时间阶段可分为短期、中期和长期。

  • 第3题：

    以下属于投资规划的步骤的是（）。
    Ⅰ．确定客户的投资目标
    Ⅱ．预测客户的风险承受能力
    Ⅲ．根据客户的目标和风险承受能力确定投资计划
    Ⅳ．实施投资计划

    A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ
    B.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
    D.Ⅱ．Ⅳ

    答案：B
    解析：
    投资规划的步骤：①确定客户的投资目标；②让客户认识自己的风险承受能力；③根据客户的目标和风险承受能力确定投资计划；④实施投资计划；⑤监控投资计划。故Ⅱ项错误，选B项。

  • 第4题：

    在物业可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（）。

    • A、设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
    • B、根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
    • C、根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
    • D、根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
    • E、就物业环境的适应性提出建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    确定网点目标后，应根据员工个人上季度目标完成情况将网点目标分解至个人。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）

    • A、 目标销售阶段
    • B、 直接销售阶段
    • C、 关系营销阶段
    • D、 大众营销阶段
    • E、 客户关系管理

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    房地产经纪机构门店的目标客户管理可分为经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种方法，较门店内集中管理而言，经纪人员个人管理可以（）。

    • A、较易实施目标客户的分类管理
    • B、能准确把握目标客户的分类，易于整理
    • C、可迅速掌握目标客户的动向
    • D、客户不易漏失

    正确答案:C

  • 第8题：

    支行个人客户部经理每周客户开发工作中开发工作目标为（）

    • A、实地拜访或约见客户不少于3户。至少与3名个人客户确定合作意向
    • B、实地拜访或约见客户不少于10户。至少与4名个人客户确定合作意向
    • C、实地拜访或约见客户不少于5户。至少与3名个人客户确定合作意向
    • D、实地拜访或约见客户不少于8户。至少与6名个人客户确定合作意向

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    下列哪一项不属于理财师所要分析的客户未来需求()。
    A

    分析客户的投资方向是否明确

    B

    分析客户的投资组合

    C

    根据对客户财务状况及期望目标的了解初步拟定客户的投资目标

    D

    根据各种不同的目标，分别确定实现各个目标所需要的投资资金的数额和投资时间


    正确答案： B
    解析： 分析客户未来的投资需求包括：投资方向是否明确；根据对客户财务状况及期望目标的了解初步拟定客户的投资目标；根据各种不同的目标，分别确定实现各个目标所需要的投资资金的数额和投资时间；初步拟定客户的投资目标后，应再次征询客户的意见并得到客户的确认；定期评价投资目标。

  • 第10题：

    多选题
    电子银行客户按客户身份性质不同可分为（）.
    A

    企业客户

    B

    个人客户

    C

    网上特约商户

    D

    目标客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    确定网点目标后，应根据员工个人上季度目标完成情况将网点目标分解至个人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    房地产经纪机构门店的目标客户管理可分为经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种方法，较门店内集中管理而言，经纪人员个人管理可以（）。
    A

    较易实施目标客户的分类管理

    B

    能准确把握目标客户的分类，易于整理

    C

    可迅速掌握目标客户的动向

    D

    客户不易漏失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    投资规划的步骤包括（ ）。
    Ⅰ.确定客户的投资目标
    Ⅱ.让客户认识自己的风险承受能力
    Ⅲ.根据客户的目标和风险承受能力确定投资计划
    Ⅳ.实施投资计划
    Ⅴ.监控投资计划

    A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B：Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
    C：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
    D：Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ.Ⅴ

    答案：C
    解析：
    投资规划的步骤：
    （1）确定客户的投资目标
    （2）让客户认识自己的风险承受能力
    （3）根据客户的目标和风险承受能力确定投资计划
    （4）实施投资计划
    （5）监控投资计划

  • 第14题：

    下列关于客户理财目标确定步骤的说法中，正确的有()。
    Ⅰ．在确定客户的投资目标前，先征询客户的期望目标
    Ⅱ．在初步拟定客户的理财目标后，要再次征询客户的意见并取得确认
    Ⅲ．投资顾问可以根据情况自行修改投资目标
    Ⅳ．如要对已经确定的投资目标进行修改，必须征得客户同意

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    C.Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    如果在制定投资方案的过程中，计划对已确定的投资目标进行改动，必须对客户说明，并征得客户同意。所以投资顾问不能自行修改投资目标，其他选项都是正确的。

  • 第15题：

    ( )是银行从业人员制定客户个人财务规划的基础和根据，决定了客户的目标和期望是否合理，以及完成客户个人财务规划的可能性。

    A.财务信息
    B.个人储蓄
    C.理财目标
    D.股票投资

    答案：A
    解析：
    财务信息是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据，决定了客户的目标、期望是否合理，以及实现客户各项理财目标、人生规划的可能性和需要采取的相关措施，具体来说影响其理财方案、工具的路径、选择。

  • 第16题：

    在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）

    • A、大众营销阶段
    • B、直接销售阶段
    • C、目标销售阶段
    • D、关系营销阶段

    正确答案:B

  • 第17题：

    个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。

    • A、根据日常收集的客户信息，锁定目标客户
    • B、借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户
    • C、与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员
    • D、通过其他方式发现目标客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列哪一项不属于理财师所要分析的客户未来需求（）。

    • A、分析客户的投资方向是否明确
    • B、分析客户的投资组合
    • C、根据对客户财务状况及期望目标的了解初步拟定客户的投资目标
    • D、根据各种不同的目标，分别确定实现各个目标所需要的投资资金的数额和投资时间

    正确答案:B

  • 第19题：

    "商旅金融"服务方案的目标客户主要是个人旅游类客户及公派出国等集群内客户。出国旅游商务活动可分为行前、出行、归国三个阶段，具体产品包括（）。

    • A、个人资金证明
    • B、代发工资业务
    • C、工银环球旅行卡
    • D、出国金融卡

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    多选题
    在物业可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（）。
    A

    设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案

    B

    根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容

    C

    根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准

    D

    根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式

    E

    就物业环境的适应性提出建议


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。
    A

    根据日常收集的客户信息，锁定目标客户

    B

    借助我行客户信息管理系统（PCRM）、理财业务支持系统（CFE.分析客户数据，确定目标客户

    C

    与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员

    D

    通过其他方式发现目标客户


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》，个人客户信用等级评定，是指根据个人客户的（）等指标，综合评价个人客户的资信情况，并根据此确定个人客户信用等级。
    A

    基本情况

    B

    信用记录

    C

    还贷能力

    D

    与银行的信用往来关系


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
    A

    目标销售阶段

    B

    直接销售阶段

    C

    关系营销阶段

    D

    大众营销阶段

    E

    客户关系管理


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）
    A

    大众营销阶段

    B

    直接销售阶段

    C

    目标销售阶段

    D

    关系营销阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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