110报警服务台对投诉应当视情况采取相应措施，下列相应处理正确的是（）。 A.群众投诉民警在巡逻时暴力执法的，应指令就近警力先期处置 B.李某投诉辖区民警张某接受群众赠送礼品，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访等部门投诉 C.投诉民警在处理治安案件时，偏袒一方当事人的，向投诉人解释警察是公正的，不会偏袒任何一方，让其回去等消息 D.民警王某在外地执行任务时被投诉，当地警力无权处置，应移送被投诉人的所属单位

题目
110报警服务台对投诉应当视情况采取相应措施，下列相应处理正确的是（）。

A.群众投诉民警在巡逻时暴力执法的，应指令就近警力先期处置
B.李某投诉辖区民警张某接受群众赠送礼品，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访等部门投诉
C.投诉民警在处理治安案件时，偏袒一方当事人的，向投诉人解释警察是公正的，不会偏袒任何一方，让其回去等消息
D.民警王某在外地执行任务时被投诉，当地警力无权处置，应移送被投诉人的所属单位
相似考题

1.商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的()进行定期或不定期自查。A.投诉受理情况B.投诉制度完善情况C.落实情况D.投诉处理情况

2.商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。此题为判断题(对，错)。

3.某含硫化氢油气田在作业现场安装了硫化氢报警系统。根据相关要求，该系统设置了三级报警的阈值和声光信号。当作业区域的人员听见和看到第二级报警的声光信号时，应()A:正常作业，但需采取相应措施B:佩戴正压式空气呼吸器，并采取相应措施C:立即撤离作业现场，并采取相应措施D:停止作业，采取相应措施

4.下列对“110”接受群众投诉后的处置表述错误的有( )。A．各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理B．具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查C．公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象D．对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报

参考答案和解析
答案：A,B
解析：
《110接处警工作规则》第三十九条规定：110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施进行处理。（一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理；（二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权，遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应及时查处；（三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理；（四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理；（五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。因此选择AB项。
更多“110报警服务台对投诉应当视情况采取相应措施，下列相应处理正确的是（）。 ”相关问题

  • 第1题：

    某市市民宋某向110投诉称，派出所民警王某在对其经营的旅馆检查时言语粗鲁。110报警服务台接报后，下列向宋某告知内容正确的是（ ）。

    A.向市行政监察机关投诉
    B.向检察机关部门投诉
    C.向市纪委投诉
    D.安排警务督察部门现场处理

    答案：D
    解析：
    《110接处警规则》第三十九条：110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，进行处理。　
    　　（一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理。　
    　　（二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门投诉，同时视具体情况移交本级纪检、监察、信访、法制或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应当及时查处。
    　　（三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访问题，交由原受理部门处理。
    　　（四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理。
    　　（五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释。
    民警在行使职权中存在的问题，属于督察部门管辖，应当安排督察部门现场处理。因此选择D选项。

  • 第2题：

    学生在校期间突发疾病或者受到伤害，学校发现，但未根据实际情况及时采取相应措施，导致不良后果加重的，学校应当依法承担相应的责任。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉，税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理；投诉事实不成立的，对投诉人进行批评。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    应当定期回顾分析投诉记录，以便发现需要警觉、（）以及可能需要从市场召回药品的问题，并采取相应措施。


    正确答案:重复出现

  • 第5题：

    《公安部关于认真做好110报警服务台受理人民群众电话投诉工作的通知》规定，各级公安机关警务督察队应建立（）值班制度，对群众投诉公安机关及民警正在发生的违法违纪和渎职行为，要在接到110报警服务台的指令后，立即赶赴现场予以处置。

    • A、节假日
    • B、24小时
    • C、8小时以外
    • D、工作日

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列不属于110报警服务台受理公众投诉范围的是（）。

    • A、民警休息日在家饮酒
    • B、违法嫌疑人正殴打受害人，出警民警到达现场后未予制止
    • C、民警处理纠纷时偏袒一方当事人
    • D、民警正在参与赌博活动

    正确答案:A

  • 第7题：

    110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。

    • A、112
    • B、120
    • C、122
    • D、114

    正确答案:C

  • 第8题：

    商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    填空题
    应当定期回顾分析投诉记录，以便发现需要警觉、（）以及可能需要从市场召回药品的问题，并采取相应措施。

    正确答案： 重复出现
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在抢救煤气中毒人员时，首先要确定（）以采取相应措施和正确的处理方法。

    正确答案： 中毒轻重
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    贷款人应当对项目收入账户进行动态监测，当（），应当及时查明原因并采取相应措施。

    正确答案： 账户资金流动出现异常时
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    实现“三台合一”后公安机关报警台的名称统一为（）。

    • A、XX县（市）公安局报警服务台
    • B、XX县（市）公安局110报警台
    • C、XX县（市）公安局110报警服务台
    • D、XX县（市）110报警服务台

    正确答案:C

  • 第15题：

    按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’投诉处理流程’的执行关键点的是（）

    • A、确认客户投诉内容是否属实，从而采取相应措施
    • B、判断投诉客户属于理智型还是感性型客户，从而采取相应措施
    • C、判断网点的繁忙程度，从而采取相应措施
    • D、应重点关注客户投诉后的跟踪与反馈

    正确答案:C

  • 第16题：

    发现煤气泄露后正确的处理方法是（）。

    • A、查找泄露的原因，采取相应措施进行处理。
    • B、及时报告上级主管。
    • C、远离煤气泄露地点。
    • D、不采取任何措施。

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    110报警服务台受理群众下列（）投诉电话后，交由督察部门处理。

    • A、正在发生的社会治安问题和刑事犯罪
    • B、民警与群众发生纠纷的
    • C、民警违法违纪的
    • D、民警执法不作为的

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    在抢救煤气中毒人员时，首先要确定（）以采取相应措施和正确的处理方法。


    正确答案:中毒轻重

  • 第19题：

    贷款人应当对项目收入账户进行动态监测，当（），应当及时查明原因并采取相应措施。


    正确答案:账户资金流动出现异常时

  • 第20题：

    单选题
    消防控制室值班人员接到报警信号后，应迅速到达报警点确认。如未发生火情，应查明（　），采取相应措施，并认真做好记录。
    A

    故障原因

    B

    周围情况

    C

    报警人员

    D

    报警原因


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列不属于110报警服务台受理公众投诉范围的是（）。
    A

    民警休息日在家饮酒

    B

    违法嫌疑人正殴打受害人，出警民警到达现场后未予制止

    C

    民警处理纠纷时偏袒一方当事人

    D

    民警正在参与赌博活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉，税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理；投诉事实不成立的，对投诉人进行批评。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    学生在校期间突发疾病或者受到伤害，学校发现，但未根据实际情况及时采取相应措施，导致不良后果加重的，学校应当依法承担相应的责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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