测量消费者接受医疗服务的费用和达到的满意程度的分析方法是A.最小成本分析法B.双盲对照分析法C.成本效果分析法D.成本效用分析法E.成本效益分析法

题目
测量消费者接受医疗服务的费用和达到的满意程度的分析方法是

A.最小成本分析法

B.双盲对照分析法

C.成本效果分析法

D.成本效用分析法

E.成本效益分析法

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1.经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加的金额为()A、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一半B、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍C、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的两倍D、消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为（ ）。A．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的五倍B．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的四倍C．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍D．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的二倍E．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍

3.分析医疗服务的效益的研究方法可采用:A、费用-效益分析B、决策分析C、费用效果分析D、投入分析E、产出分析

4.《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为A．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍B．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的二倍C．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍D．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的四倍E．消费者购买商品的价款或接受服务的费用的五倍

更多“测量消费者接受医疗服务的费用和达到的满意程度的分析方法是 ”相关问题

  • 第1题：

    对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（ ）。

    A．问卷调查

    B．基线测量

    C．服务对象满意度测量

    D．服务对象改变程度测量


    正确答案：C
    对服务对象影响的评估有两种方法：(1)服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时问和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。(2)差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。 、

  • 第2题：

    在评估过程中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。此种评估方法是()。

    A:差别影响评分
    B:服务对象满意度测量
    C:任务完成情况的测量
    D:目标实现程度的测量

    答案：B
    解析：
    考点：对服务对象影响的评估。

  • 第3题：

    32、从心理学的角度分析，消费者的满意程度是和时间成正比的。


    错误

  • 第4题：

    组织可采用一定的方法测量顾客的（　），通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。
    A、需求程度
    B、不满程度
    C、满意程度
    D、期望程度


    答案：C
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。组织可采用一定的方法测量顾客的满意程度，通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。参见教材P19。

  • 第5题：

    对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于()。

    A:问卷调查
    B:基线测量
    C:服务对象满意度测量
    D:服务对象改变程度测量

    答案：C
    解析：
    对服务对象影响的评估有以下两种方法。①服务对象满意度测量。做法是由服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种方法操作简单，不需要太多时间和资源，但其局限在于.测量比较粗糙，有时服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。②差别影响评分。这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观色彩。

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