物流客户服务应从属于附加产品的范畴,它不同于一般传统意义上的服务,而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。( )此题为判断题(对，错)。

题目
物流客户服务应从属于附加产品的范畴,它不同于一般传统意义上的服务,而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。( )

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.第三方物流对于客户来说,其存在的最主要的价值是( )。A.提供及时优质的服务B.提供低廉的服务价格C.提高客户的物流处理能力D.提供各种增值服务

2.借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员,利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢,整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求,实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联B.基础业务与行业客户群的关联C.基础业务与基础服务的关联D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

3.业务流程是企业输入各种资源，以（）为起点，到企业创造出客户满意带的产品或者服务，实现价值为终点的一系列活动。A．客户服务B．产品价值C．产品质量D．客户需求

4.第三方物流能够为客户带来较高的价值,而对于第三方物流企业来说,其增值空间主要有( )。A.服务成本差价B.剩余索取C.增值创造D.回避风险

更多“物流客户服务应从属于附加产品的范畴,它不同于一般传统意义上的服务,而是强调其是能够为所有供应链成员实现价值增值的一系列活动。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    自营物流是指

    A．独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

    B．一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案

    C．消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

    D．设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式


    组织结构稳定;保持协调;简化供应链

  • 第2题：

    5、下列关于物流服务营销本质的说法错误的是

    A．物流服务营销的核心是满足客户对物流产品的需求。

    B．物流服务营销的手段是一系列整合的营销策略。

    C．物流服务营销的目的是达成交易，实现物流企业预定的目标。

    D．物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单，所以节约企业营销成本


    服务的无形性

  • 第3题：

    1、自营物流是指

    A．企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

    B．一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案

    C．消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

    D．独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式


    B

  • 第4题：

    业务流程是企业输入各种资源，以客户需求为起点，到企业创造初客户满意的产品或服务、实现价值为重点的一系列活动。


    正确

  • 第5题：

    业务流程是企业输入各种资源、以客户需求为起点，到企业创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动。


    正确

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