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  • 第1题:

    前期物业服务合同的特征是()

    A:前期物业服务合同具有过渡性
    B:前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
    C:前期物业服务合同是要式合同
    D:前期物业服务合同具有连续性
    E:前期物业服务合同具有长期性

    答案:A,B,C
    解析:
    前期物业服务合同的特征有:(1)前期物业服务合同具有过渡性;(2)前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订;(3)前期物业服务合同是要式合同。

  • 第2题:

    根据物业服务收费公开原则,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示()

    A:物业服务企业名称
    B:物业服务内容
    C:物业服务资金的收支情况
    D:收费项目及收费计价方式
    E:服务标准和收费标准

    答案:A,B,D,E
    解析:
    根据物业服务收费的公开原则,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

  • 第3题:

    关于物业服务合同特征的说法,错误的是( )。

    A:物业服务合同是双务合同
    B:物业服务合同是有偿合同
    C:物业服务合同是诺成性合同
    D:物业服务合同是单务合同

    答案:D
    解析:

  • 第4题:

    下列属于物业服务合同的法律特征的是()

    A:物业服务合同的主体是特定的
    B:物业服务合同为有偿合同、劳务合同、诺成性合同、双务合同
    C:物业服务合同的标的是物化成果
    D:物业服务合同只能发生在法人与自然人之间

    答案:B
    解析:
    物业服务合同具有如下的委托合同的法律特征:(1)物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提,任何一方通过利诱、欺诈、蒙骗等手段签订的合同,一经查实,可依法起诉,直至解除合同关系;(2)物业服务合同是有偿的;(3)物业服务合同既是诺成性合同又是双务合同;(4)物业服务合同是劳务合同。

  • 第5题:

    物业服务合同的特征有()。

    A:物业服务企业是非盈利性组织
    B:物业服务合同是有偿的
    C:物业服务合同的订立是以当事人相互信任为前提的
    D:物业服务合同的内容必须是合法的
    E:物业服务合同是实践合同

    答案:B,C,D
    解析:
    本题考查物业服务合同的特征。选项A中物业服务企业应该是盈利性组织;选项E中物业服务合同是诺成合同,即合同自双方达成协议时成立,而不需要有实践活动发生。

  • 第6题:

    共用题干
    荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业,目前已经承接了4个物业项目,其中有写字楼和住宅小区,管理面积达130万平方米,并且,自于服务质量一直很好,还得到了业主的联名嘉奖。

    良好的服务质量是获取顾客的最佳手段,那么,物业服务最显著的特征是()。
    A:无形性
    B:同时性
    C:差异性
    D:不可储存性

    答案:A
    解析:
    物业服务的特征包括:①无形性;②同时性;②差异性;④不可储存性;⑤质量评价的主观性,⑥不涉及所有权。其中,无形性是物业服务最显著的特征。
    服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念,其基本观念包括如下几个方面:①产品成功售出是销售工作的开始而非结束,②服务是一种重要的营销组合要素,③消费者需要的不仅仅是产品,④员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。
    实行差异目标市场营销策略,其优点包括:①营销稳定性好。因为满足不同需求,所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销,②总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者,③能充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时,通常会有尚未用完的潜力(包括人、财、物),这些潜力可用于满足其他需求,④易树立企业优越形象。由于企业提供不同产品满足不同消费需求,易使消费者感到企业实力强、服务好,从而在消费者心中树立良好形象。
    根据备细分市场的独特性和企业自身的目标没在市场选择中,企业有以下三种的策略可以运用:①无差异目标市场选择策略;②差异目标市场选择策略;③集中目标市场选择策略。

  • 第7题:

    物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示()和收费标准。

    • A、物业服务企业名称
    • B、物业服务目的
    • C、服务标准
    • D、收费项目
    • E、收费计价方式

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题:

    不符合前期物业服务合同特征的是()。

    • A、前期物业服务合同是要式合同
    • B、前期物业服务合同具有过渡性
    • C、前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
    • D、前期物业服务合同是双务合同

    正确答案:D

  • 第9题:

    集合行为最显著的特征是()。


    正确答案:无组织性

  • 第10题:

    社区物业管理服务的特征是()()()。


    正确答案:社会化服务;经营性服务;专业化服务

  • 第11题:

    单选题
    不符合前期物业服务合同特征的是()。
    A

    前期物业服务合同是要式合同

    B

    前期物业服务合同具有过渡性

    C

    前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

    D

    前期物业服务合同是双务合同


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    良好的服务质量是获取顾客的最佳手段,那么,物业服务最显著的特征是(  )。
    A

    无形性

    B

    同时性

    C

    差异性

    D

    不可储存性


    正确答案: A
    解析:
    物业服务的特征包括:①无形性;②同时性;③差异性;④不可储存性;⑤质量评价的主观性;⑥不涉及所有权。其中,无形性是物业服务最显著的特征。

  • 第13题:

    根据物业服务收费的()原则,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

    A:合理
    B:公开
    C:公平
    D:费用与服务水平相适应

    答案:B
    解析:
    物业服务收费的公开原则的具体做法是:应当明码标价,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

  • 第14题:

    依据《物业服务收费明码标价规定》,物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置依法向业主公示()。

    A:服务标准
    B:收费金额
    C:物业服务内容
    D:收费计价方式和收费标准
    E:物业服务企业名称

    答案:A,C,D,E
    解析:
    《物业服务收费明码标价规定》明确规定,物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

  • 第15题:

    关于前期物业服务合同特征的说法,错误的是 ( )。


    A.前期物业服务合同的有效期不能约定
    B.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
    C.前期物业服务合同具有过渡性
    D.前期物业服务合同是双务合同


    答案:A
    解析:
    《物业管理条例》第26条规定:前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。

  • 第16题:

    下述物业服务合同的特征错误的是()。

    A:物业服务合同属于记名合同
    B:物业服务合同既是双务合同又是有偿合同
    C:物业服务合同属于劳务合同
    D:物业合同通常属于集体合同

    答案:A
    解析:
    物业服务合同的特征有:(1)物业服务合同属于无名合同;(2)物业服务合同既是诺成合同又是要式合同;(3)物业服务合同既是双务合同又是有偿合同;(4)物业服务合同属于劳务合同;(5)物业合同通常属于集体合同。

  • 第17题:

    下列关于物业服务合同的特征,说法错误的是()。

    A:物业服务合同属于记名合同
    B:物业服务合同既是双务合同又是有偿合同
    C:物业服务合同属于劳务合同
    D:物业合同通常属于集体合同

    答案:A
    解析:
    物业服务合同的特征有:(1)物业服务合同属于无名合同;(2)物业服务合同既是诺成合同又是要式合同;(3)物业服务合同既是双务合同又是有偿合同;(4)物业服务合同属于劳务合同;(5)物业合同通常属于集体合同。

  • 第18题:

    关于前期物业服务合同特征的表述,正确的是()。

    • A、前期物业服务合同具有过渡性
    • B、前期物业服务合同具有灵活性
    • C、前期物业服务合同是无偿合同
    • D、前期物业服务合同是要式合同
    • E、前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订

    正确答案:A,D,E

  • 第19题:

    采用招标投标方式进行交易活动,最显著的特征就是()。

    • A、节省业主物业服务费用
    • B、将有序的竞争机制引入交易过程
    • C、由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业
    • D、有利于创造物业管理公平的市场竞争环境

    正确答案:B

  • 第20题:

    餐饮业的最显著特征是()。

    • A、服务性
    • B、社会性
    • C、市场的可进入性
    • D、波动性

    正确答案:C

  • 第21题:

    ()是第三方物流最显著的特征。

    • A、整合社会资源
    • B、基于合同管理的契约服务
    • C、信息化服务
    • D、个性化服务

    正确答案:B

  • 第22题:

    多选题
    物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示()和收费标准。
    A

    物业服务企业名称

    B

    物业服务目的

    C

    服务标准

    D

    收费项目

    E

    收费计价方式


    正确答案: A,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    采用招标投标方式进行交易活动,最显著的特征就是()。
    A

    节省业主物业服务费用

    B

    将有序的竞争机制引入交易过程

    C

    由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业

    D

    有利于创造物业管理公平的市场竞争环境


    正确答案: D
    解析: 暂无解析