某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水,接口至业主房屋内,房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户,因空调漏水,导致隔壁房屋内进水, C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏,造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时,螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况,C公司向B公司提出赔偿,A公司作为中间人,进行调

题目
某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水,接口至业主房屋内,房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户,因空调漏水,导致隔壁房屋内进水,


C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏,造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时,螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况,C公司向B公司提出赔偿,A公司作为中间人,进行调解,最后签订了三方协议。由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔,C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任,依法应作出赔偿。请问在上述事件的处理过程中,A公司的做法哪些是正确的?在善后处理上,A公司应注意什么?


(1)当安全事故发生时,首先物业管理公司的义务是立即协助业主处理现场、减少损失,同时应申请有关部门对事故发生的原因进行鉴定,该鉴定结论将是以后认定各方责任的依据,也是法院在诉讼中认定过错的根据。在本案中,A公司的上述做法和处理措施是正确的。(2)但当B公司与C公司协商经济损失赔偿过程中,未分清各方主体的法律地位,A公司承担了不应承担的责任。B公司是空调设备的所有权人,是该设备的管理责任人,也是此事故的直接责任人,对因设备造成的损失理应依法承担赔偿责任。鉴定结论已经证明责任在B公司,事实是清楚的,过错也是明确的。因A公司对法律的模糊导致了不应有的损失。此外,A公司应为写字楼购买公众责任保险,以便于减少一旦发生由于管理疏忽或意外事故而造成第三者人身伤亡或者财产损失时,由公司承担经济赔偿责任。


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参考答案和解析
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  • 第1题:

    下列选项中,属于写字楼区别于一般物业管理的有关工作内容是( )。

    A.写字楼的物业市场营销

    B.组织与控制

    C.制定租金收取办法

    D.协调与业主和租户的关系

    E.物业的维修养护


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    业主或物业服务企业选择写字楼租户时,通常考虑的主要因素有( )。

    A:潜在租户所经营业务的类型及其声誉
    B:财务稳定性和长期盈利的能力
    C:潜在租户的员工性别构成
    D:所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容
    E:潜在租户的股份构成

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第3题:

    某小区入住已五年,已经成立了业主委员会。业主委员会与物业服务企业A公司签订的物业服务合同已经到期。业主委员会试图通过招标的方式重新选择物业服务企业,一直未能顺利进行,A物业管理公司仍按照原合同提供物业管理和服务。业主王先生以物业服务合同到期为由不再缴付A物业管理公司的物业管理费。A物业管理公司在多次催缴未果的情况下,将王先生告到法院。请问你认为A物业管理公司能胜诉吗?为什么?

    能胜诉,应判决王先生偿付拖欠的物业管理费。合同的期限虽然已经届满,但业主委员会没有选出新的物业服务企业。也没有订立新的物业服务合同,A物业管理公司作为小区的物业管理部门以原合同的标准对小区进行管理和提供服务。王先生作为该小区的业主,实际享受A物业管理公司提供的服务,并未提出异议,理应按约支付物业管理费。

    答案:
    解析:

  • 第4题:

    在写字楼租户的选择时,一宗写字楼物业的价值,在某种程度上,取决于写字楼的( )。

    A.租户的商业声誉
    B.物业管理者的管理水平
    C.物业的结构和特点
    D.业主的社会地位和管理水平

    答案:A
    解析:
    本题考查的是写字楼租户的选择。一宗写字楼物业的价值,在某种程度上,取决于写字楼的使用者即租户的商业信誉。

  • 第5题:

    某小区业主委员会与物业管理公司签订的物业管理合同已经到期,正准备重新以招标的方式选择物业管理企业,但目前尚未确定新的物业管理企业,在此期间,原物业管理公司仍按照原合同提供物业服务。某业主以物业管理合同已到期为由,拒绝向原物业管理公司缴纳物业管理费。请问该业主的做法正确吗?为什么?请问该业主的做法正确吗?为什么?


    正确答案: 物业管理合同的期限虽然已经届满,但业主委员会还没有选聘出新的物业管理企业,更没有签订新的物业服务合同。物业管理公司作为小区的管理部门,按照原合同的工作内容对小区物业进行管理并继续提供服务。在业主委员会选定新的物业管理公司期间,该业主享受到了原物业管理公司提供的服务,且没有提出异议,理应按约支付物业管理费。

  • 第6题:

    租户对物业的的权利义务由()约定,但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。

    • A、业主和物业管理公司
    • B、租户和物业管理公司
    • C、业主和业主委员会
    • D、业主和租户

    正确答案:D

  • 第7题:

    物业管理不同于行政管理,物业管理的本质是(),是物业公司向业主提供服务,由业主支付费用的服务活动。

    • A、管理
    • B、服务
    • C、制定政策
    • D、检查

    正确答案:B

  • 第8题:

    写字楼物业服务企业在选择租户时,往往注重考察租户的( )。

    • A、商业信誉和财务状况
    • B、面积需求大小
    • C、租金支付方式
    • D、物业服务需求
    • E、与写字楼业主的关系

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    单选题
    一宗写字楼物业的价值在某种程度上取决于写字楼的使用者即租户的()。
    A

    需要提供的物业管理服务

    B

    商业信誉

    C

    所需面积大小

    D

    位置需求


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘,由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作,该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收?

    正确答案: 原有房屋的接管验收标准:质量与使用功能的检验
    1)用危险房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据;
    2)从外观检查建筑物整体变异状态;
    3)检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度
    4)检查房屋使用情况,评估房屋现有价值、建立资料档案。
    危险和损坏问题的处理:
    1)属有危险的房屋,应由移交人负责排险解危后,方可接管。
    2)属有损坏的房屋,由移交人和接管单位协商解决。
    3)属法院判决没收并通知接管的房屋,按法院判决处理。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    物业管理不同于行政管理,物业管理的本质是(),是物业公司向业主提供服务,由业主支付费用的服务活动。
    A

    管理

    B

    服务

    C

    制定政策

    D

    检查


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水,接口至业主房屋内,房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户,因空调漏水,导致隔壁房屋内进水,C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏,造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时,螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况,C公司向B公司提出赔偿,A公司作为中间人,进行调解,最后签订了三方协议。由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔,C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任,依法应作出赔偿。请问在上述事件的处理过程中,A公司的做法哪些是正确的?在善后处理上,A公司应注意什么?

    正确答案: (1)当安全事故发生时,首先物业管理公司的义务是立即协助业主处理现场、减少损失,同时应申请有关部门对事故发生的原因进行鉴定,该鉴定结论将是以后认定各方责任的依据,也是法院在诉讼中认定过错的根据。在本案中,A公司的上述做法和处理措施是正确的。 (2)但当B公司与C公司协商经济损失赔偿过程中,未分清各方主体的法律地位,A公司承担了不应承担的责任。B公司是空调设备的所有权人,是该设备的管理责任人,也是此事故的直接责任人,对因设备造成的损失理应依法承担赔偿责任。鉴定结论已经证明责任在B公司,事实是清楚的,过错也是明确的。因A公司对法律的模糊导致了不应有的损失。此外,A公司应为写字楼购买公众责任保险,以便于减少一旦发生由于管理疏忽或意外事故而造成第三者人身伤亡或者财产损失时,由公司承担经济赔偿责任。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    除标准化装修项目的费用外,写字楼的其他装修费用由谁来支付,一般视市场条件和写字楼内入住率水平而定。一般的选择包括()。

    A:由物业管理公司支付
    B:由业主支付
    C:由租户支付
    D:业主和租户分担
    E:业主支付后由租户在租约期限内按月等额偿还本息

    答案:B,C,D,E
    解析:
    除基础装修项目的费用外,其他装修费用由谁来支付,一般视市场条件和写字楼内人住率水平而定。一般有四种选择:由出租人支付、由承租人支付、出租人和承租人分摊、出租人支付后由承租人在租约期限内按月等额偿还本息(作为租金的一部分)。在市场状况有利于承租人而并非出租人的情况下,为承租人提供装修补贴常常被物业服务企业用来作为吸引潜在承租人的手段。

  • 第14题:

    业主或物业服务企业选择写字楼租户,考虑的主要准则有 ()。

    A.潜在租户所经营业务的类型
    B.财务稳定性和长期盈利的能力
    C.企业租户的股权结构
    D.所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容
    E.潜在租户的声誉


    答案:A,B,D,E
    解析:
    业主或物业服务企业选择写字楼租户,考虑的主要准则是潜在租户所经营业务的类型及其声誉、财务稳定性和长期盈利的能力、所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容。

  • 第15题:

    关于写字楼租约中业主为租户提供折让优惠的说法,错误的是(  )。

    A.折让优惠是为了吸引潜在租户
    B.折让优惠可以使租户节省写字楼的租金开支
    C.折让优惠可以体现业主给租户的优先承租权
    D.折让优惠可以体现在租约中租金水平的折减上

    答案:D
    解析:
    折让优惠是业主给租户提供的一种优惠,用以吸引潜在的租户。折让优惠虽然能使租户节省写字楼的租金开支,但租约中规定的租金水平不会变化。业主通常可以给租户__一个优先权,即如果租户想扩大其所承租的写字楼面积,而其原租用的写字楼单元之相邻单元又处于空置状态的话,则该租户在同等条件下有优先承租权。

  • 第16题:

    物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费()

    • A、由政府约定
    • B、由物业公司约定
    • C、由业主约定
    • D、由物业公司和业主双方约定

    正确答案:D

  • 第17题:

    某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘,由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作,该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收?


    正确答案: 原有房屋的接管验收标准:质量与使用功能的检验
    1)用危险房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据;
    2)从外观检查建筑物整体变异状态;
    3)检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度
    4)检查房屋使用情况,评估房屋现有价值、建立资料档案。
    危险和损坏问题的处理:
    1)属有危险的房屋,应由移交人负责排险解危后,方可接管。
    2)属有损坏的房屋,由移交人和接管单位协商解决。
    3)属法院判决没收并通知接管的房屋,按法院判决处理。

  • 第18题:

    一宗写字楼物业的价值在某种程度上取决于写字楼的使用者即租户的()。

    • A、需要提供的物业管理服务
    • B、商业信誉
    • C、所需面积大小
    • D、位置需求

    正确答案:B

  • 第19题:

    一宗写字楼物业的价值,在某种程度上,取决于写字楼的()。

    • A、租户的商业声誉
    • B、组合与位置分配
    • C、物业管理的服务
    • D、业主的管理水平

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    业主或物业服务企业选择写字楼租户时,通常考虑的主要因素有(  )。[2011年真题]
    A

    潜在租户所经营业务的类型及其声誉

    B

    财务稳定性和长期盈利的能力

    C

    潜在租户的员工性别构成

    D

    所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容

    E

    潜在租户的股份构成


    正确答案: A,C
    解析:
    出租人将物业租给承租人是希望获得一定经济利益,只有将物业出租给那些能够按时交纳租金、合理使用物业、自觉维护物业的承租人,出租人的利益才能得以实现。所以,物业服务企业或业主选择哪种类型的承租人并长期与之保持良好关系非常重要。承租人经营业务的类型及其声誉、财务稳定性和长期盈利的能力、所需的面积大小、空间组合及所需提供的特殊物业管理服务等均是物业服务企业或业主选择承租人时应考虑的因素。

  • 第21题:

    单选题
    物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由(  )决定。
    A

    业主

    B

    双方约定

    C

    物业管理企业

    D

    业主委员会


    正确答案: B
    解析:
    《物业服务收费管理办法》第二十条规定,物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务收费由双方约定。

  • 第22题:

    单选题
    租户对物业的的权利义务由()约定,但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。
    A

    业主和物业管理公司

    B

    租户和物业管理公司

    C

    业主和业主委员会

    D

    业主和租户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    一宗写字楼物业的价值,在某种程度上,取决于写字楼的()。
    A

    租户的商业声誉

    B

    组合与位置分配

    C

    物业管理的服务

    D

    业主的管理水平


    正确答案: B
    解析: 暂无解析