()是消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定的差距。
A.认知问题
B.购买阶段
C.方案评价
D.购买后反应
第1题:
消费者购买决策一般包括:问题认知、()、评价选择,实施购买,购后行为五个阶段。
A.发现需求
B.进行评估
C.退货换货
D.信息收集
第2题:
在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第二个阶段是()。
A.购买决策
B.问题认知
C.收集信息
D.评估选择
第3题:
【单选题】5阶段消费者决策过程模型包括()。
A.认知问题、需求确认、搜集信息、评估决策、处置
B.认知问题、搜寻信息、评价备选方案、选择与决策、购后评价
C.需求确认、搜寻资料、购买评估、购买、用后评估
D.搜寻资料、评价备选方案、使用、处置
第4题:
37、消费者购买决策一般包括:问题认知、()、评价选择,实施购买,购后行为五个阶段。
A.发现需求
B.进行评估
C.退货换货
D.信息收集
第5题:
14、以下表述,正确的是()
A.消费者收集的信息量取决于购买的复杂程度
B.当消费者发现现实状况和期望状况之间存在差异时,就会产生需求
C.互联网的普及,手机等移动通讯工具的使用,使信息的收集更加方便
D.给消费者提供尽可能多的信息,有助于消费者选择