面试热点：景区限流举措要落实，更要有温度背景资料 通过实名制网络预约订票、执行单日最大游客承载量限制、按时段设置不同档门票……近年来，一些热门景区通过各种限流举措，合理引导客流，取得良好效果。从今年6月份起，八达岭长城景区也正式实施全网络实名制预约售票，并开启“限流”模式，每日游客总量控制在6.5万人次，有效缓解了这一著名旅游景点的拥挤状况。在旅游需求井喷的今天，如何完善限流举措，值得思考。面试热点模拟题 每当节假日，各大景区都人满为患。为了缓解此问题，一些热门景区在节假日开始实名制网络预约订票、执行

农业农村现代化即实现农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展，是乡村振兴的总目标。

当前，我国大城市的现代化程度高，北上广深的现代化建设在全世界都算得上是先进水平。但是，我国农村的现代化建设相对滞后，甚至存在深度连片贫困地区。并且，我国人口基数较大，不管工业化、城镇化进展到哪一步，城乡将长期共生并存。没有农业农村现代化，就没有整个国家现代化。所以，在现代化进程中，农村的发展在一定程度上决定着现代化的成败。

近年来在快速城镇化进程中，乡村发展受到思想观念障碍、国家支农体系相对薄弱、城市偏向政策长期延续等因素影响，面临着许多突出问题和困难。一是农民增收难，持续缩小城乡收入差距是短板。农业生产对农民增收的贡献逐步下滑，农村居民的收入绝对水平依然很低，城乡收入差距依然较大。二是农业农村投入资金不足，实现城乡基本公共服务均等化是薄弱环节。如用水、燃气、生活污水处理和生活垃圾无害化处理、卫生、养老等方面均存在较大的城乡差距。三是实现农业农村绿色发展任务艰巨。源自长期不合理的使用化肥、农药以及规模化畜禽养殖业的废弃物。四是各类人才短缺。有文化、有知识、懂技术、高素质的农村青壮年劳动力大部分涌入城市，留守老人、留守妇女、留守儿童成为农村人口代表。农村人口的年龄构成、科学文化水平和素质远不能满足农业农村现代化的需要。

推进农业农村村现代化，一方面，要抓紧抓实农业、畜牧业生产，确保市民的“米袋子”、“菜篮子”货足价稳，确保农民的“钱袋子”富足殷实。要扎实推进新型城镇化，带动建设好美丽乡村。另一方面，也要深入实施乡村振兴战略为抓手，深化“千村示范、万村整治”工程和美丽乡村、美丽城镇建设，推动工商资本、科技和人才“上山下乡”，建立健全城乡融合发展体制机制和政策体系，加快推进农业农村现代化。此外，必须坚定不移地走可持续发展之路，在保护好生态前提下，积极发展多种经营，把生态效益更好转化为经济效益、社会效益。

随着互联网的高速发展，网络营销在各行各业都承担了一定的角色，特别是商品市场层面，直播带货走进了人们的视野，但是究竟直播带货是一种良性的电商营销，还是一种野蛮生长的产物，值得我们持续关注。

到2022年，5A级国有景区全面实行门票预约制度”的要求，热门景区实行实名制网络预约订票响应了国家的号召，对于推动智慧旅游有深远意义。但是，如何在过渡期让游客“来之能游、游之能乐、乐之能返”，实现旅游市场的高质量发展，需要从业者和主管部门更多的智慧。

首先，景区预约限流有利提升游客的消费体验。随着生活水平的提升，节假日出游热门景点几乎成为很多家庭的规定动作，但是，往往热门景点人流过多，“去景点看人山人海”成为众多游客糟糕的体验。限流之后，“花山花海替代了人山人海”，“人从众”结束，名胜古迹、自然风光更好地丰盈了每个人的心灵。

其次，有利于景区精细化管理，优化服务水平。预约旅游不仅节省了游客排队购票的时间，还保障了特殊时期大家的安全，避免游客之间的交叉感染。同时，利用互联网大数据，限定最高接待量，还可以避免因游客过多，工作人员不足，而发生的安全、服务不到位等事件。

再次，可以减少人流过多对于景区带来的损耗及破坏，尤其是历史人文景区以及环境脆弱的景区。敦煌莫高窟、故宫博物馆、香山公园、茶卡盐湖等景区纷纷进行网络预约限流对于景物资源的保护有深远意义。

最后，对于推动智慧旅游有深远意义。互联网大数据在各个领域的应用可以推动行业服务的精细化，景区掌握游客的信息，为下一个更加精准的提供旅游指导，旅游服务提供可能。

景区门票预约制度普及是必然趋势，但任何新生事物的推广普及到大众完全接受都需要一定的时间。在这期间，远处游客被拒门外的情况变得不难理解，这就需要管理者更多的智慧，否则，远道而来的游客旅游需求将无法满足，旅游体验感无从谈起;少部分人，如老人、文化程度较低等对网络预约接受度低的群体的利益无从保障。

过渡期远处游客被拒之门外表面看来是游客“说走就走”和“窗口购票”的旅游习惯使然，实则是对于预约制宣传普及不足，更是景区管理人性化，包容性、温度不足，粗暴治理“一刀切”。

因此，要想让预约限流更好的推行，充分保障游客旅游需求与旅游市场井然有序，需要把握好以后几点：

第一，景区管理要有温度，做到人性化。可以通过电话预约或者为老年人等群体开辟绿色通道等，确保所有人都能享受到“预约制”带来的便利;延长网上预约时间，充分考虑外地游客安排行程的需要;通过大数据的帮助，在票源分配上进行更合理的安排。过渡期，要线上预约与窗口快速预约结合，限流人数配比合理分配到线上线下。

第二，应当本着便利性的原则，让更多游客可以在第一时间、以最快的速度预约成功。比如，景区可以在门户网站与官方微信账号上开设预约通道，或者利用手机上的小程序，来帮助游客及时预约，并做好消息提醒的工作。

第三，加强预约限流的宣传。通过各旅行社、各旅游APP、电视台、广播等加大宣传，让更多人知道热门景区预约限流制度，逐步养成无预约不旅游的良好习惯。

第四，要保护好个人信息。网信、公安等职能部门应加大监管力度，严厉打击盗取个人信息等违法犯罪行为，同时增强从业人员职业操守，保护好客户信息。另外，还要加大创新力度，通过科技手段为个人信息保护架起防护墙。

晚点发生了、滞留出现了，救急肯定是当务之急。如何设计更好的进站路线，如何进一步缩减程序流程，如何更好地改进站内空间布局，提高管理效率，都是需要回答好的问题。

　　广州火车站，可以说是春运的一个“地标”。据报道，2016年春运的返乡高峰中，受连日暴雨和设备故障等因素影响，广州火车站再次遭遇挑战，最高峰时超过10万旅客滞留广场及周边地区。

　　广州是春运的“关键点”，而广州火车站无疑就是“压力点”。2008年南方冰灾时，广州站曾发生大面积旅客滞留。人群将晕倒的女孩托举而出的画面，可谓中国春运的代表性场景。去年春运期间，广州火车站日均发送乘客超过百万人，这么巨大的客流量，无论哪个环节稍有差池，就难免出状况。

　　这些年来，春运发送人次虽然不断增多，紧张状况却在不断缓解。高铁运能大大提升，航空分散更多旅客，私家车出行也越发普遍。交通运输是一个系统，火车站只是一个“终端”，几乎所有的问题，最终都会反映在车站。广州火车站的大面积旅客滞留仍然让人看到，影响春运的因素如此之多，仍需不断舒缓春运的“压力点”，让回家的路更顺畅。

　　晚点发生了、滞留出现了，救急肯定是当务之急，火车站能做的工作很多。从改变列车值乘人员作业流程，到呼吁乘客不要盲目提前候车，再到增开列车替换晚点较多的车次，相信从来就不缺考验的广铁集团，应能处理好这些状况。长期来看，如何设计更好的进站路线，如何进一步缩减程序流程，如何更好地改进站内空间布局，提高管理效率，都是需要回答好的问题。毕竟，谁也不能保证春运期间总是风和日丽。

　　去过广州火车站的人都知道，这个有着40多年历史的老站，候车厅相对比较狭小。数据显示，广州火车站站内11个候车室及大厅同一时段仅能容纳2.3万人，车站广场搭建的16个临时雨棚同一时段仅能容纳2万人。而因为在城市中心区，改造扩容的难度也很大。从这个角度看，如何随着城市的发展，规划和处置好火车站这样的交通枢纽，确实也是应该考虑的事。

　　应该说，在应对春运上，技术手段大大进步了。今年，各地纷纷发布春运“大数据”，这样的数据不仅是事实记录，更不仅是成绩展示，而应该成为实实在在的工作参考。哪些道路上车辆多、哪个方向乘客多、哪些车站候车者多，在数据支撑的基础上，进行有效的资源调配、预案管理，相信能更好地防患于未然。同样，实时监控的录像、方便快捷的网络，都是可资利用减轻压力的手段。

　　一头牵绊着最广大的乡土中国，一头则深入最轰隆的世界工厂，广州火车站可说是当代中国从“固态社会”向“液态社会”转变的符号。相信未来，随着更方便快捷的春运和更科学高效的管理，这座火车站或将成为“发达中国”“现代中国”的象征。

一、表明自己的观点

随着我国疫情得到控制，各地也在纷纷的开展复工，恢复有序的生活。一些旅游景区也在逐渐的恢复开放，同时却出现了大量游客聚集拥挤等现象，这可能会增加疫情传播的风险，为了更好的规范解封后旅游景区的管理工作，确保旅游景区的安全，文化和旅游部、国家卫生委所出台的此项通知明确了详细的规定，对我们在常态化的疫情防控工作中保障旅游景区的有序恢复有明确的指导作用。

二、论证重要性

此次政策的出台是更好的严格落实旅游景区的防疫工作，在保证分级分区的原则下，严格落实疫情防控的相关要求，通过细化的规定，有序开放的相关要求下，对疫情防控期间的景区规定了明确的要求，例如旅游景区此次开放的只是室外区域，场所内暂不开放，核定的最大承载量游客不能超过30%。收费景区要做好相应的评估，这些都是极大的保障了游客的权益，避免产生危险。

同时政策中对于旅游景区开展的规定有了更多的要求，更好的促进景区建立完善的预约机制，分批分次、间隔入园、错峰旅游，体现出我们对于平衡旅游、恢复生活以及防疫工作的协同进行，再次体现了我们细化管理的要求，更好的做到精细化管理。

三、结合实际谈落实

要让措施做得更到位，需要从以下几个方面去细化管理措施规范，一方面旅游景区要配备必要的人员设备强化消毒清洁，严格落实体温筛查等防控措施，包括对于健康码的核验，可疑人员的劝阻隔离，发现问题要及时向当地卫生部门反馈处置。

景区在此过程中要优化游览路线，防止由于规划不合理，造成游客产生拥挤扎堆的现象，要强化旅游景区的巡查，在保障游客安全的情况之下，指导他们有序的游览、休息，在餐饮区要设置在开阔地，避免堂食保障用餐环境的安全。

要通过媒体、官方网站、三微一端等方式，发布旅游景区恢复的管理措施，给大家在一起疫情防控阶段的旅游进行指导，引导游客更好的遵守旅游的相关规定，增强大家的防护意识，积极配合防控工作，保障文明旅游。

对于景区的管理要落实主体责任制，建立督导机制，对于重点旅游景区政府部门要派出督导小组对景区的开放进行评估，评估其恢复开放的条件，核查安全措施，确保万无一失。同时要建立联动机制，一旦发生突发问题，要及时妥善处理，保障游客的生命财产安全，提升服务的质量。

高校学生物质条件比较好，也有家长的溺爱，所以动手能力不强，抗压能力比较弱，受到一点挫折就会放弃，自强自立的能力比较弱，不利于学生以后到社会上发展，所以该高校设计“勤劳奖学金”目的在于鼓励学生自立自强，通过自己的劳动获得奖励，从而激发学员的积极性，也在以后再社会上发展积累一些经验，增强抗压能力。该高校做法在执行过程中也会存在几个问题：首先，热爱劳动，自立自强的奖励标准怎么评判，怎么设立，没有明确的说明;其次，由于标准不清，所以在评选过程中可能会存在不公平不公正的情况;第三，用设置物质奖励的方式鼓励学生会让人误会过于功利化。

为了让该学校的做法能够更好的执行，应该做好完善和调整：一.如果继续沿用此种做法，一定在执行过程中做好监督，设置评判标准，落实好，公平公正，公开透明，说明获奖学生热爱劳动，自立自强的表现，具体事迹;二.可以采用其他的方式，比如精神奖励或者其他方式，尽量减少用物质激励的方式，也要做好和家长的配合工作，防止引发学校和家长的矛盾。

面试热点独家解析：

　　@新京报刘雪松：一个班有七八个孩子不希望父母再生弟弟妹妹，很正常。可旁观者却放大了这种所谓的矛盾冲突，将不谙世事的孩子，归咎于生来就这么自私。这种把几个孩子闹着玩的事情，拔高到“反弟弟妹妹联盟”的程度，很容易给社会造成不必要的误导，也过早地把这一代的“老大”们，放在了成人社会的对立面。面对这一部分孩子的不懂事，父母不能不懂事，成人社会不能不懂事。如果你说不出有兄弟姐妹那种血脉亲情的人间乐趣，那么，请告诉这部分看起来很不乐意的孩子，分享这个世界的美好，也是做人必备的品质，这是大人们应有的责任。生，或者不生，不是取决于“老大”，而是取决于大人教育引导孩子的方法。父母要有尊重“老大”的意识，也要有引导“老大”的责任，此时，父母最不该做的就是放大并迁就“老大”的情绪，给自己生不生二胎的摇摆不定，寻找一个借口。

　　@人民网蒋萌：有卫视频道搞了一档叫《二胎时代》的综艺节目，在几个明星的家里突然“空降”二孩。从第一期节目看，“老大们”都不同程度地表现出不适、吃醋、哭闹，还有孩子说“喜欢别人家的妹妹，不喜欢自己家生妹妹”。但是，“老大们”也对弟弟妹妹流露出善意与一定程度的谦让，让成年人看到了孩子们的纯真与善良。不光明星家有“二孩困扰”，我看到亲戚家的“大娃”听妈妈开玩笑说生弟弟妹妹时，也一脸的不愿意。还有同事在微信朋友圈讲孩子看到新闻说“放开二孩”，哭诉“不要弟妹，没得商量”，令爹妈哭笑不得。所以，“反弟弟妹妹”的情况不是个别，一些家长有此忧虑也不是矫情。毕竟，“只生一个好”实施了多年，许多家长将“全部的爱”都给了大娃。当大娃面对突然有“入侵者”要分享爱与资源时，会有本能的抗拒。这是自私，又是人性使然。只有正视人性的这种特质，才能在平和的心态下去求解。对于想生二孩的父母，确实要考虑好自身有没有能力(包括经济、精力、情感)去承担一个新的生命。同时，如何平衡大娃与二娃之间的爱，也是为人父母者必须要学习的。如果家长都没有心理与现实的妥善准备，要孩子去欣然接受冷不丁冒出来的另一个弟弟妹妹，现实吗?随着时间的推移，相信会有更多成熟的父母以及和谐的四口之家。社会也好，家庭也罢，对二娃都有一个适应过程，这很正常。

　　@长沙晚报邓海建：这样的“联盟”当然表达的是孩子的情绪，但几个孩子就代表“青岛小学生”这样的夸张大法，显然有点不知所以。别说多个弟弟妹妹，就是领养个小宠物，“老大”还有表决愿意与否的自由。其中有反对的，也有满心欢喜的。我们常说年轻父母的二孩意愿不高，不少城市大概也就在“三成”左右的民调比例。但“老大”的世界显然没有成人那么复杂。如果当真做个调查，看看多少孩子愿意接纳小弟弟小妹妹，我觉得恐怕这个比例不会太低。那么，故意放大“老大”对二孩的不满，以此渲染二孩意愿落地之难，甚至拿出“联盟”来佐证生二孩不易，是否太过“观念先行”呢?

　　再说了，在孩子的世界，角色扮演是无须纠结的事，就算当真有个“反弟弟妹妹联盟”，亦非牢不可破。它更像是一种“课外活动”。大人要不要生孩子，都是大人的事。每个家庭有每个家庭的情况，就算挺逗的“反弟弟妹妹联盟”摇旗呐喊，家长若当真想生，那又有几成生不成的呢!

　　@红网若无：随着二孩政策的全面放开，许多80后的父母们准备给家里再添一员，随之而来的一个问题是，家中的老大可能会对此有情绪。虽然大孩的反对并不能成为“生不生二孩”的决定性因素，但是也应该取得大孩的理解。从孩子的角度来说，多一个弟弟或者妹妹，就意味着多了一个人来分享家庭的关爱，自然是不愿意。

　　许多人会觉得现在的孩子过于自我、很自私，就更需要多一个人来陪伴他，不然以后长大了这样的思维很不利于发展。但笔者以为，现在的孩子这样以自我为中心的想法也是由家长灌输的，在生活中形成的。孩子本是一张白纸，他们现阶段的自我意识都是家长的认知在他们身上的折射，不能总是用成人的思维去看待孩子的世界。

　　“二胎政策”的全面实施，家长应该做的是对大孩的疏导和教育，让他们知道即便是多了弟弟妹妹，原本给他们的爱和关注也不会减少，让他们参与到弟弟妹妹的照顾中，建立一种哥哥姐姐的责任感，让他们参与二孩的成长中。攻破“反弟弟妹妹联盟”的关键还在于家长的态度，要将一碗水端平，才能消除大孩的顾虑。

　　@重庆时报：不得不说，现在这种不考虑外部环境的想法实在有些想当然。首先，当大家庭不再是常态，家庭结构之间有了差别，有了比较，孩子自然会有感觉，这种问题如果不进行提前干预或者及时劝导，或许就会对孩子的成长带去困扰。其次，如今养育的目的与过去不同，在物质短缺的年代，安全养大就算不错，但现在要让孩子的身心都能健康成长，需要投入的时间与精力，所要照顾的领域自然应该有所不同。但是这样强调关注孩子成长过程的重要性，并不是让家长走向溺爱孩子的极端方向。很显然，如果家庭在养育多个子女的过程中，不出现重男轻女等其他重大差别对待的情况，有兄弟姐妹相互守护成长的童年，对他们的身心健康成长的正面效应是完全可期的。

　　当孩子们因为某种情绪组成了所谓的“反弟弟妹妹联盟”，我们不能把它当个笑话一笑而过，更不能当成天大的事而忧心忡忡，需要以平常的心态来面对孩子的种种情绪变化。每个家庭或学校遇到这样的孩子和学生，需要做的是心平气和倾听孩子的声音，让孩子大胆地说出自己的担忧和情绪，就算不能立刻化解心结，让孩子宣泄一些也是好的。因为，相比于孩子的不满情绪只在同龄人当中恣意发酵，它们能够在大人和长辈面前表达出来，便是妥善化解矛盾的前提。

　　自国家出台放开单独二胎政策，坊间就传出很多大孩如抵制爸妈要二胎消息，其中有跳楼的，有割腕的，有提出提前分家产的，等等，而如今更有甚者，这七八个孩子居然联合在一起搞起了“反弟弟妹妹联盟”，虽然说小孩子的“联盟”有点像过家家，但是，社会却不能拿这个当作笑话，应该分析其背后的原因，找出解决的办法。

　　小学生建立“反弟弟妹妹联盟”，只是怕出生的弟弟妹妹“抢”了父母的爱，故而将满腔怒火撒到二胎身上，把这个尚未出生的弟弟妹妹视为敌人，其实，作为孩子的心理，这样的想法也是能够理解的，从小就是家里的宠儿，突然多了一个人来分宠，自然是不愿意。

　　“反弟弟妹妹联盟”莫当儿戏。引导适宜，处理得当，小则利于家庭和谐，减少“养育”成本，保护孩子健康成长，大则有利于重塑守望相助的人际关系、社会关系，树立正确的家庭观价值观，促进社会稳定发展。不过，说实在的，生不生二胎，“反弟弟妹妹联盟”未必能起决定性作用，唯有降低生孩子、养孩子的成本，降低生二胎的恐惧，才会使得更多的人参与到生二胎的队伍之中去。