社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的()功能。A:规划 B:控制 C:组织 D:领导

题目
社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的()功能。

A:规划
B:控制
C:组织
D:领导
相似考题

1.在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于（ ）。A．志愿者动机的满足方面B．志愿者的工作成绩C．志愿者在机构的服务时间D．志愿者工作能力的提高

2. 对社会服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（　　）。A.了解志愿者的技能成长 B.保证机构的服务质量 C.强化志愿者的利他行为 D.满足志愿者的社交需要

3.(2016年)对社会服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（）。 A.了解志愿者的技能成长 B.保证机构的服务质量 C.强化志愿者的利他行为 D.满足志愿者的社交需要

4.在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重（ ）。A.志愿者的投入程度 B.志愿者动机的满足 C.志愿者的工作成绩 D.志愿者在机构的服务时间

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  • 第1题：

    随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（ ）。

    A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
    B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
    C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
    D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

    答案：B
    解析：
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。

  • 第2题：

    某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的( )管理功能。
    ?

    A.规划

    B.组织

    C.领导

    D.控制

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。

    A.协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理
    B.确保志愿者服务更好地符合社会的期待
    C.协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
    D.协助志愿者了解组织和机构的功能
    E.评估志愿者的工作效果

    答案：C,D,E
    解析：
    具体来说，志愿者的督导的目的包括以下几方面: (1)协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气。
    (2) 协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定。
    (3) 评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。

  • 第4题：

    社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的( )功能。
    ?

    A.规划

    B.控制

    C.组织

    D.领导

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

    • A、规划
    • B、控制
    • C、组织
    • D、领导

    正确答案:B

  • 第6题：

    不属于社会服务机构志愿者管理的内容（）

    • A、志愿者项目的规划
    • B、志愿者的招募
    • C、志愿者的工作管理
    • D、志愿者的服务内容

    正确答案:D

  • 第7题：

    对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。

    • A、评选出优秀志愿者
    • B、帮助志愿者发展自我潜能
    • C、帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
    • D、了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。
    A

    规划

    B

    控制

    C

    组织

    D

    领导


    正确答案： A
    解析： 志愿者管理。

  • 第9题：

    多选题
    志愿者督导工作的目的主要有（）几个方面。
    A

    协助社会服务机构更好地对志愿者进行管理

    B

    确保志愿者服务更好地符合社会的期待

    C

    协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

    D

    协助志愿者了解组织和机构的功能

    E

    评估志愿者的工作效果


    正确答案： A,C
    解析： 志愿者督导工作不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，维系志愿者工作效益和持续参与的动力，更重要的是维护服务对象的权益和提升志愿者服务的品质。志愿者督导工作的目的主要有：协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值、协助志愿者了解组织和机构的功能、评估志愿者的工作效果。【命题点拨】本题主要考查志愿者督导工作的目的。考生可以从认清价值、了解功能、评估效率三个方面记忆此知识点。

  • 第10题：

    多选题
    在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（　　）。
    A

    志愿者的分组和分工

    B

    志愿者的招募

    C

    建立志愿者工作评估标准和方法

    D

    志愿者基本资料建档

    E

    志愿者需求及满意度评估


    正确答案： A,E
    解析：
    志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作评估标准和方法；②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

  • 第11题：

    单选题
    志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（ ）。
    A

    监督志愿者的服务

    B

    给志愿者提供精神支持

    C

    尽可能向服务对象提供最优质的服务

    D

    帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题


    正确答案： A
    解析： 【C】考点：志愿者督导的最终目标。

  • 第12题：

    单选题
    在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重（　　）。
    A

    志愿者的投入程度

    B

    志愿者动机的满足

    C

    志愿者的工作成绩

    D

    志愿者在机构的服务时间


    正确答案： B
    解析：
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评诂资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。

  • 第13题：

    (2019年)随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。

    A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
    B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
    C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
    D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

    答案：B
    解析：
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第14题：

    在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（　　）。
    ?

    A.志愿者的分组和分工

    B.志愿者的招募

    C.建立志愿者工作评估标准和方法

    D.志愿者基本资料建档

    E.志愿者需求及满意度评估

    答案：C,D,E
    解析：
    志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括： ①建立志愿者工作评估标准和方法； ②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

  • 第15题：

    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    ?

    A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

    B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E.妥善处理志愿者的冲突问题

    答案：A,C,D,E
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有： ①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度； ②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系； ③确保志愿者在社会服务机构目标和行 政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评； ⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第16题：

    (2019年)某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是( )。

    A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向
    B.评估服务对象对志愿者的素质要求
    C.评估本年度志愿者参与服务的动机
    D.评估本年度志愿者参与服务的能力

    答案：C
    解析：
    志愿者人力资源“需求评定”：了解机构对人力资源需求的方向，调查所需要的人力及目前志愿者参与动机和形态，故答案选C项。

  • 第17题：

    大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。

    • A、规范志愿者的工作责任和权利
    • B、安排志愿者到合适的服务岗位
    • C、让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
    • D、维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利

    正确答案:D

  • 第18题：

    志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。

    • A、监督志愿者的服务
    • B、给志愿者提供精神支持
    • C、尽可能向服务对象提供最优质的服务
    • D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。
    A

    规划

    B

    组织

    C

    领导

    D

    控制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划，该机构需要开展的工作有（ ）。
    A

    评估志愿者参与服务的动机

    B

    分析志愿者服务给机构带来的利益

    C

    了解老人对志愿者的接纳程度

    D

    收集志愿者的学历背景信息

    E

    识别机构使用志愿者风险因素


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是（）。
    A

    评选出优秀志愿者

    B

    帮助志愿者发展自我潜能

    C

    帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作

    D

    了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理


    正确答案： D
    解析： 志愿者绩效评估。

  • 第22题：

    单选题
    不属于社会服务机构志愿者管理的内容（）
    A

    志愿者项目的规划

    B

    志愿者的招募

    C

    志愿者的工作管理

    D

    志愿者的服务内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对社会工作服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是(    )
    A

    了解志愿者的技能成长

    B

    保证机构的服务质量

    C

    强化志愿者的利他行为

    D

    满足志愿者的社交需求


    正确答案： C
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是（）。
    A

    评估服务对象对志愿者的喜好倾向

    B

    评估服务对象对志愿者的素质要求

    C

    评估本年度志愿者参与服务的动机

    D

    评估本年度志愿者参与服务的能力


    正确答案： C
    解析：

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