八项质量管理原则中，质量管理的关键是( )。A.以顾客为关注焦点 B.持续改进 C.领导作用 D.全员参与

题目
八项质量管理原则中，质量管理的关键是( )。

A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.领导作用
D.全员参与
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1.()是组织进行质量管理必须遵循的中心思想,也是ISO9000族中其它标准的基础。A.质量管理体系基础B.术语和定义C.质量管理原则D.质量管理内容

2.八项质量管理原则中，( )是质量管理的关键。A．关注焦点为顾客B．全面质量管理C．领导的作用D．持续改进

3.质量管理体系中，八项质量管理原则包括（ ）。

4.八项质量管理原则中，质量管理的关键是()。A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.领导作用

参考答案和解析
答案：C
解析：
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  • 第1题：

    某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    质量管理的八项原则包括（ ）。
    A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点
    C.全面质量管理的原则 D.全员参与


    答案：B,D
    解析：
    国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言， 总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。

  • 第2题：

    质量管理八项原则中，( )是质量管理的首要原则。

    A.以顾客为关注焦点
    B.全员参与
    C.持续改进
    D.领导作用

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    （2016年）根据《质量管理体系基础和术语》，下列原则中，不属于质量管理原则的是（ ）。

    A. 领导作用原则
    B. 全员参与原则
    C. 经验管理原则
    D. 持续改进原则

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    全面质量管理中PDCA循环的关键是（）

    • A、P
    • B、D
    • C、C
    • D、A

    正确答案:D

  • 第5题：

    质量管理体系基本原理是八项质量管理原则在质量体系中的应用原理。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    内部质量管理体系审核的关键是什么？


    正确答案: （1）领导重视是做好内部质量管理体系审核的根本；
    （2）管理者代表要亲自抓内部质量管理体系审核工作；
    （3）内部质量管理体系审核的具体工作需要有一个职能部门来管理；
    （4）要组建一支合格的质量管理体系内部审核员队伍。
    （5）内部质量管理体系审核需要有一套正规的程序。

  • 第7题：

    根据质量管理八项原则，领导在建筑企业的质量管理中起着（）作用。

    • A、支持
    • B、辅助
    • C、决定
    • D、保证

    正确答案:C

  • 第8题：

    （）不属于ISO9000族标准中八项质量管理原则。

    • A、持续改进原则
    • B、过程方法原则
    • C、管理的系统方法原则
    • D、全面质量管理原则

    正确答案:D

  • 第9题：

    问答题
    ISO9000质量管理标准中的八项质量管理原则是什么？

    正确答案： （1）以顾客为关注焦点；
    （2）领导作用；
    （3）全员参与；
    （4）过程方法；
    （5）管理的系统方法；
    （6）持续改进；
    （7）基于事实的决策方法；
    （8）与供方互利的关系。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）不属于ISO9000族标准中八项质量管理原则。
    A

    持续改进原则

    B

    过程方法原则

    C

    管理的系统方法原则

    D

    全面质量管理原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是（）
    A

    六项质量管理原则

    B

    七项质量管理原则

    C

    八项质量管理原则

    D

    九项质量管理原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪个选项不属于ISO9000族标准中八项质量管理原则？（）
    A

    持续改进原则

    B

    过程方法原则

    C

    管理的系统方法原则

    D

    全面质量管理原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）质量管理原则。
    A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
    C.全员参与 D.管理的系统方法


    答案：A
    解析：
    顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训，能使营销人员以诚待客、 将满足顾客的需求和期望放在第一位，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。

  • 第14题：

    下列哪个选项不属于IS09000族标准中八项质量管理原则？(A)持续改进原则
    (B)过程方法原则
    (C)管理的系统方法原则
    (D)全面质量管理原则


    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    质量管理的原则或质量管理体系标准的基础是什么？ 


    正确答案:为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。
    八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进：
    （1）以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
    （2）领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
    （3）全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
    （4）过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
    （5）管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
    （6）持续改进：持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
    （7）基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
    （8）与供方互利的关系：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
    这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。

  • 第16题：

    八项质量管理原则是质量管理的理论基础。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    全面质量管理的PDCA循环的关键是实施D阶段。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    ISO9000质量管理标准中的八项质量管理原则是什么？


    正确答案: （1）以顾客为关注焦点；
    （2）领导作用；
    （3）全员参与；
    （4）过程方法；
    （5）管理的系统方法；
    （6）持续改进；
    （7）基于事实的决策方法；
    （8）与供方互利的关系。

  • 第19题：

    根据质量管理八项原则，领导在建筑企业质量管理中起着（）作用。

    • A、支持
    • B、辅助
    • C、决定
    • D、保证

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    质量管理的关键是（　　）。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （　　）不属于ISO 9000族标准中八项质量管理原则。[2007年真题]
    A

    持续改进原则

    B

    过程方法原则

    C

    管理的系统方法原则

    D

    全面质量管理原则


    正确答案： C
    解析：
    ISO 9000族标准中八项质量管理原则包括：①以顾客为关注焦点原则；②领导作用原则；③全员参与原则；④过程方法原则；⑤管理的系统方法原则；⑥持续改进原则；⑦基于事实的决策方法原则；⑧互利原则。

  • 第22题：

    单选题
    根据《质量管理体系基础和术语》，下列原则中，不属于质量管理原则的是（      ）。
    A

    领导作用原则

    B

    全员参与原则

    C

    经验管理原则

    D

    持续改进原则


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    培训质量管理工作方案的内容包括（）。
    A

    培训项目简介

    B

    质量管理的目的

    C

    质量管理的部门、人员及其分工

    D

    质量管理的原则

    E

    质量管理的指标


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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