（　）要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。A、组织者B、领导者C、投资者D、执行者

题目
（　）要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。
A、组织者
B、领导者
C、投资者
D、执行者

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1.关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有( )。A．制定并保持组织的质量方针和质量目标B．通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现C．确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标D．确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标E．监督质量管理体系的全过程实施

2.关于质量方针和质量目标，下列表述正确的是()。A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向 B:质量方针是组织在质量方面追求的目标，是组织质量目标的具体体现 C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求 D:质量方针应先进、可行，便于实施和检查

3.质量管理活动包括制定( )、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等全部质量活动。A.质量标准和质量目标 B.质量方针和质量目标 C.质量方针和质量计划 D.质量标准和质量方针

4.关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是( )。A．两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果B．质量方针为建立和评审质量目标提供了框架C．质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布D．质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致

更多“（　）要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。 ”相关问题

  • 第1题：

    工程咨询业质量管理体系策划工作的内容包括()。

    A:制定质量方针、确定质量目标
    B:识别项目建设周期
    C:确定实现质量目标必需的过程和职责
    D:确定和提供实现质量目标必需的资源
    E:对质量体系进行内部审核和评审

    答案：A,C,D
    解析：
    工程咨询业质量管理体系的策划的内容包括：①制定质量方针，确定质量目标；②确定实现质量目标必需的过程和职责；③确定和提供实现质量目标必需的资源；④规定监视和测量每个过程的有效性和效率的方法。B属于培训与准备中的工作而不是策划阶段的；E属于质量管理提文件的编制阶段的工作。

  • 第2题：

    制定质量方针和质量目标，实现这些质量目标的过程的一系列工作是（ ）。

    A．质量控制
    B．质量管理
    C．质量计划
    D．质量保证

    答案：B
    解析：
    质量管理包括质量方针的制定与实施，是个大的概念。它具体包括质量方针、质量目标、质量管理体系、质量控制和质量保证。

  • 第3题：

    下列对质量方针描述正确的是：（）。

    • A、质量方针是一个组织的宗旨和方向，应与组织的经营方针保持一致
    • B、质量方针是组织管理理念的体现，要通过质量目标的支撑来实现
    • C、质量方针由最高管理者制定，不需要组织内其他人员理解
    • D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    质量管理在于通过质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等手段来实现（）。

    • A、已制定的组织目标
    • B、已制定的质量方针和目标
    • C、已有的质量计划
    • D、已有的工作安排

    正确答案:B

  • 第5题：

    下面关于质量方针描述正确的是（）

    • A、质量方针由最高领导制定
    • B、质量方针由全体员工制定
    • C、质量方针被全体员工理解
    • D、质量方针就是所追求的质量目标

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    质量管理体系是为了实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    质量管理的首要任务是制定组织的（），并使之贯彻和实现。

    • A、质量方针和质量目标
    • B、体系文件
    • C、程序文件
    • D、质量计划

    正确答案:A

  • 第8题：

    质量管理的核心是（）。

    • A、确定质量方针、目标和职责
    • B、建立有效的质量管理体系
    • C、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
    • D、确保质量方针、目标的实施和实现

    正确答案:B

  • 第9题：

    质量目标通常依据组织的（）制定，并通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。

    • A、质量管理职能
    • B、质量方针
    • C、质量管理原则
    • D、质量要求

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（　　）。
    A

    两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果

    B

    质量方针为建立和评审质量目标提供了框架

    C

    质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布

    D

    质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致


    正确答案： B
    解析： 建立质量方针和质量目标为组织确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架，应由最高管理者正式发布。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。它们的实现是可测量的，通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。质量目标的实现对产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于质量方针的说法中，错误的是（     ）。
    A

    管理者代表负责制定质量方针

    B

    质量方针应与组织的宗旨相适应

    C

    质量方针是制定和评审质量目标的框架

    D

    管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。
    A

    制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

    B

    制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进

    C

    制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

    D

    制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进


    正确答案： A
    解析： 质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向；质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，其目的是保证质量；质量保证定义的关键词是"信任"，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任；质量改进的目的在于增强组织满足质量要求的能力。

  • 第13题：

    下列有关“领导作用”描述错误的是（ ）。

    A.领导者建立组织统一的宗旨和方向
    B.领导者要制定适宜的质量方针和质量目标
    C.领导者要激励员工积极工作
    D.领导者指定的质量方针是组织在质量方面的追求目的

    答案：D
    解析：
    2020版教材P19-26
    领导作用：领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境和条件。作为组织的最高管理层和决策层，领导者在一个组织的质量管理活动中起着关键的作用。领导者要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。
    质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的。故选项D说法错误，符合题意。

  • 第14题：

    （2016年）根据2008版《质量管理体系要求》，下列关于质量方针的说法中，错误的是（ ）。

    A. 管理者代表负责制定质量方针
    B. 质量方针应与组织的宗旨相适应
    C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架
    D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    下列有关“领导作用”描述错误的是（）。

    • A、领导者建立组织统一的宗旨和方向
    • B、领导者要制定适宜的质量方针和质量目标
    • C、领导者要激励员工积极工作
    • D、领导者制定的质量方针是组织在质量方面的追求目的

    正确答案:D

  • 第16题：

    组织应确定与其宗旨和（）相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素

    • A、质量方针
    • B、质量目标
    • C、使命
    • D、战略方向

    正确答案:D

  • 第17题：

    质量管理的首要任务是（）。

    • A、确定质量方针、目标和职责
    • B、建立有效的质量管理体系
    • C、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
    • D、确保质量方针、目标的实施和实现

    正确答案:A

  • 第18题：

    加强质量管理，首先要建立好质量方针和质量目标，为使质量方针和目标得以实现，还需要开展哪四项活动？


    正确答案: 质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。

  • 第19题：

    工程质量管理，是指为实现工程建设的质量方针、目标，进行质量策划、质量控制、质量监督和质量管理的工作。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    质量管理体系策划的步骤是（）。

    • A、确定企业质量管理结构，确定质量方针，确定企业质量目标，确定工作过程，制定管理文件
    • B、确定企业质量管理结构，确定企业质量目标，确定质量方针，确定工作过程，制定管理文件
    • C、确定质量方针，确定企业质量目标，确定企业质量管理结构，确定工作过程，制定管理文件
    • D、确定质量方针，确定企业质量管理结构，确定企业质量目标，确定工作过程，制定管理文件

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，其中有效性是指（　　）。
    A

    是否满足质量目标的需要

    B

    实施质量方针目标的程度

    C

    与质量方针目标的适宜性

    D

    质量方针目标是否得到沟通和实施


    正确答案： C
    解析： 管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。适宜性主要是指质量管理体系与质量方针、目标的适宜性；充分性主要是指质量管理体系是否足以满足质量目标的需要；有效性主要是指质量管理体系实现质量方针、目标的程度。

  • 第22题：

    单选题
    下列有关“领导作用”描述错误的是（）。
    A

    领导者建立组织统一的宗旨和方向

    B

    领导者要制定适宜的质量方针和质量目标

    C

    领导者要激励员工积极工作

    D

    领导者制定的质量方针是组织在质量方面的追求目的


    正确答案： C
    解析： 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的。

  • 第23题：

    多选题
    关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（　　）。
    A

    制定并保持组织的质量方针和质量目标

    B

    通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现

    C

    确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标

    D

    确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标

    E

    监督质量管理体系的全过程实施


    正确答案： A,B
    解析： 除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括:①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。

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