A.提升用户感知
B.B节省多次上门的人力成本
C.更能避免无谓退单二次受理的IT业务流程
D.减少维修压力
第1题:
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次______。
A.邮件跟踪
B.上门回访
C.电话跟踪
D.上门跟踪
第2题:
A.高速上网(含WLAN)
B.高清IPTV
C.VOIP语音业务
D.专网上网
第3题:
51、FTTH是光纤入户,ONU安装在住户家中。ONU安装基本要求有()。
A.环境较好、安全、方便、便于进出线路
B.向ONU供电方便
C.光分路箱装在用户家中
D.光交接箱装在用户家中
第4题:
A.错误
B.正确
第5题:
A.进入用户家庭
B.在楼道内
C.进入多个用户家庭
D.在小区POP点内