预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从()账户支付的预付金两部分。A.快钱B.现金C.现钱

题目
预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从()账户支付的预付金两部分。

A.快钱

B.现金

C.现钱

相似考题

1.银联在线支付业务可以支持的功能包括()A、网上购物B、手机充值C、火车票购买D、机票预订

2.前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。

3.1、当客人来到前台办理入住并明确表示有预订时，我们需要询问客人预订人的姓名并请客人出示（）。A．工作证B．身份证C．学生证D．医保卡

4.小王通过不同网站分别预订饭店客房、机票以及景区门票，并在网上完成了支付。 从购买方式上看，小王所支付的价格是( )A.统包价格B.单项价格C 部分包价价格D.线下价格

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  • 第1题：

    客人档案信息、预订信息、客房管理信息、客人住店消费信息是酒店前台信息处理的范畴。


    A

  • 第2题：

    Walk In是指？

    A．没有预订而直接抵店的客人

    B．有预订的客人

    C．团队预订

    D．聚会预订


    错

  • 第3题：

    预订员在接受客人预订时需告知客人房号。


    不需要新建客户资料，只需将新的预订关联至原有客户资料即可

  • 第4题：

    预订员在接到客人的预订要求后，要立即将客人的预订要求与酒店未来时期客房的利用情况进行对照，决定是否能够接受客人的预订，如果可以接受，就完成预订了。


    （1）绝对不能让对方久等。通常，电话铃一响应立即拿起话筒，主动问候，若电话铃响过二次或二次以上，预订员则应首先向客人致歉。 （2）预订员应注意语言表达技巧，善于引导客人讲话，同时在一定情况下应注意考虑给宾客以选择的余地。 （3）对客人所提的订房要求应立即给以确定的答复。若不能即刻进行明确的答复，应请对方留下电话号码，并商洽再次通话的时间。 （4）预订员对客人的订房要求要认真记录，若可以接受、确认，应在通话结束前，按照记录重复客人的电话预订要求，以避免出差错，其主要内容包括抵店日期、用房种类、用房数量、间／天数等。 （5）为了方便记录，订房单应放置在电话机旁。

  • 第5题：

    西餐宴会预订的方式有：网上预订、电话预订、面谈和信件预订等。


    错误

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