阐述影响自我效能感的形成因素。

【答案要点】自我效能感是人们对自己在特定情景中是否有能力操作行为的预期。班杜拉等人的研究指出，影响自我效能感形成的因素主要有以下几个方面：
(1)个人自身行为的成败经验：这个效能信息源对自我效能感的影响最大。一般来说，成功经验会提高效能期望，反复的失败会降低效能期望。但成功经验对效能期望的影响还要受个体归因方式的左右。
(2)替代经验：人的许多效能期望是来源于观察他人的替代经验。关键是观察者与榜样的一致性。
(3)言语劝说：因其简便、有效而得到广泛应用，但缺乏经验基础的言语劝说其效果则是不巩固的。
(4)情绪唤醒：班杜拉在“去敏感性”的研究中发现，高水平的唤醒使成绩降低而影响自我效能，当人们不为厌恶刺激所困扰时更能期望成功。上述四种信息对效能期望的作用依赖于对其是如何认知和评价的。人们必须对与能力有关的因素和非能力因素对成败的作用加以权衡。人们觉察到效能的程度取决于任务的难度、付出努力的程度、接受外界援助的多少、取得成绩的情境条件以及成败的暂时模式。班杜拉的社会学习理论认为，这些因素作为效能信息的载体影响成绩，主要是通过自我效能感的中介影响发生的。